網(wǎng)格員上門協(xié)助劉先生捐款

近日，渭源路街道南河新村社區(qū)67歲的殘疾居民劉波，通過(guò)新聞得知榆中縣遭遇山洪災(zāi)害，內(nèi)心備受觸動(dòng)，執(zhí)意要為受災(zāi)群眾捐出1000元，以盡綿薄之力。

劉波與兒子相依為命，家庭經(jīng)濟(jì)條件普通。身為肢體殘疾人的他，平日里常受政府關(guān)懷，心中始終揣著一份感恩。眼見(jiàn)榆中同胞身處困境，他格外揪心，一心想為災(zāi)區(qū)出份力，卻因不熟悉智能手機(jī)操作，且孩子暫時(shí)不在身邊，難以獨(dú)立完成線上捐贈(zèng)流程。于是，他主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員求助：“電視里說(shuō)榆中遭災(zāi)了，看著心里真不是滋味，我想捐1000塊錢，可手機(jī)付款怎么都弄不明白，你們能來(lái)幫幫我嗎？”

接到求助后，社區(qū)第一時(shí)間安排網(wǎng)格員攜帶民政部門公布的官方捐贈(zèng)渠道操作指南上門服務(wù)。網(wǎng)格員耐心詢問(wèn)劉波的捐贈(zèng)意向，還特意致電接收善款的單位，詳細(xì)了解善款用途并向老人說(shuō)明，讓他清楚每一分錢的去向。隨后，網(wǎng)格員手把手教他操作“填寫捐贈(zèng)信息—確認(rèn)支付”的每一步，每完成一項(xiàng)都請(qǐng)劉波確認(rèn)后再進(jìn)行下一步。捐款成功后，網(wǎng)格員立即將電子捐贈(zèng)憑證截圖保存，連同手寫的操作步驟便條一起交給老人留存。

考慮到近期可能有不法分子借救災(zāi)名義行騙，網(wǎng)格員還趁機(jī)向劉波普及防騙知識(shí)：“咱們只認(rèn)準(zhǔn)政府公布的官方捐贈(zèng)平臺(tái)，陌生鏈接千萬(wàn)別點(diǎn)，一定要提高警惕?！本杩罱Y(jié)束后，劉先生緊緊拉著網(wǎng)格員的手，動(dòng)情地說(shuō)：“我是殘疾人，平常得到政府不少照顧，現(xiàn)在災(zāi)區(qū)有難，正是我回報(bào)的時(shí)候。就怕這份心意送不到，多虧你們跑這一趟，幫我了卻心愿，這下我心里可踏實(shí)多了?！币痪錁銓?shí)的話語(yǔ)，道出了一位普通居民的赤誠(chéng)與感恩，也讓這份跨越距離的愛(ài)心，在社區(qū)的暖心助力下傳遞得更加堅(jiān)定。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 孫建榮 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉

來(lái)源： 蘭州晚報(bào)