2025年8月1日晚上八點半，河南周口第六人民醫(yī)院的監(jiān)控記錄下一個沉重身影，57歲的婦產(chǎn)科主任邵曉蓓從醫(yī)院高樓墜落。

三小時后搶救室燈光熄滅，這位親手迎接過三萬多個新生命的“送子觀音”，最終沒能救回自己。

壓垮她的不是醫(yī)學難題，而是三股擰成繩的網(wǎng)絡(luò)暴力。

七個月前，三名不同醫(yī)療糾紛的家屬在短視頻平臺“相遇”，互關(guān)互推，聯(lián)手掀起一場針對邵醫(yī)生的絞殺。

他們開設(shè)“周口六院婦產(chǎn)科受害者”賬號，惡意剪輯視頻指控她“摘子宮賣錢”“害死嬰兒”。

盡管每起糾紛中都有家屬簽字的風險同意書。

當邵醫(yī)生顫抖著手點開抖音，滿屏是“殺人兇手”的詛咒。

她兩次走進派出所報警，警察立了案卻沒行動，她翻出手術(shù)記錄自證清白，網(wǎng)暴賬號仍在狂歡。

最終，她留下一封“為我正名”的遺書，從窗口縱身躍下。

時間倒退十年，傳統(tǒng)醫(yī)鬧的“商業(yè)模式”簡單粗暴。

2017年南陽打掉的醫(yī)鬧團伙堪稱典型：30多人利用民族身份，組團沖擊醫(yī)院、擺花圈堵門，靠暴力威脅換取“賠償分成”。

主犯柏某最終領(lǐng)刑二十年時，已作案28起。

那時醫(yī)鬧的成本是肉身搏斗，警察一來，作鳥獸散。

如今的賽博醫(yī)鬧，已升級為輕資產(chǎn)運營的“流量生意”。

一位醫(yī)療博主在小紅書拆解過經(jīng)典模板：標題必帶醫(yī)院和醫(yī)生全名，內(nèi)容必虛構(gòu)醫(yī)療過錯，病情必被輕描淡寫。

比如某帖子稱“父親裝起搏器后死亡”，卻隱瞞患者是肺水腫的重度心衰老人。

曬“九旬老母未見兒子最后一面”煽情，卻絕口不提手術(shù)合規(guī)性。

新模式的恐怖在于“無本萬利”。

一個賬號造謠后，同類糾紛家屬像鯊魚聞血般涌來互推引流。

邵醫(yī)生遭遇的三股勢力，正是通過賬號聯(lián)動將攻擊流量翻倍。

網(wǎng)暴者無需露面，不需成本，發(fā)條視頻就能坐收“輿論施壓紅利”。

平臺算法也成了幫兇。

某醫(yī)療糾紛視頻下，網(wǎng)友質(zhì)問：“好好的人怎么進醫(yī)院就死了？”

這句看似樸素的話，實為賽博醫(yī)鬧的標準話術(shù)。

當算法將極端情緒內(nèi)容推上熱搜，理性聲音瞬間淹沒。

一位醫(yī)生悲憤道：“他們上一秒跟風罵你是惡魔，下一秒就能為別的慘劇扮演正義使者?！?/p>

公立醫(yī)院真缺對抗醫(yī)鬧的錢嗎？

2024年鄭州大學第一附屬醫(yī)院營收218億，比多數(shù)上市公司還闊綽。

但翻開法務(wù)賬本卻是觸目驚心的寒酸。

調(diào)查顯示，全國64.83%的公立醫(yī)院沒有法務(wù)部門，50%連專職法務(wù)都沒有。

醫(yī)鬧黑產(chǎn)鏈已運作已超過二十年，醫(yī)院防御卻幾乎停留在“貼標語請保安”的原始階段。

堪比上市公司的流水，卻有像篩子一樣薄弱的法務(wù)支持。

為什么不能設(shè)立專門的法務(wù)崗呢？

先算三筆賬：增加人力支出、占用緊缺編制、申請專項經(jīng)費。

在96.15%醫(yī)院呼吁建法律顧問制度的聲浪中，這些現(xiàn)實困難讓改革寸步難行。

某縣醫(yī)院院長訴苦：“與其養(yǎng)律師，不如多買臺CT機?！?/p>

2017年自貢市曾發(fā)文痛斥亂象：嚴禁醫(yī)院未經(jīng)調(diào)解程序擅自賠償超2萬元，明確反對“花錢買平安”。

但執(zhí)行中，面對家屬舉手機直播、門外聚眾施壓，許多醫(yī)院仍咬牙簽下賠償協(xié)議。

這種妥協(xié)像毒品，短期平息事端，長期豢養(yǎng)醫(yī)鬧產(chǎn)業(yè)。

為了減少醫(yī)鬧糾紛，醫(yī)院只能要求每一步診斷都結(jié)合相應(yīng)檢查。

但是這樣的操作，又被患者認為過度診療，進而就被解讀為“醫(yī)院黑心”。

過度診療進一步反噬醫(yī)患信任。

檢察機關(guān)發(fā)現(xiàn)：多年的輿論鋪墊，使患者預(yù)設(shè)“醫(yī)院皆黑心”，一旦出現(xiàn)并發(fā)癥，立刻認定是醫(yī)療事故。

某公益訴訟檢察官直言：“部分騙保的耗材濫用，也等于給賽博醫(yī)鬧遞刀子?！?/p>

針對當下的窘境，醫(yī)院和官方已在探索破局之道。

貴州納雍縣檢察院用大數(shù)據(jù)篩查過度診療：通過臨床路徑偏離度分析，鎖定醫(yī)院是否給產(chǎn)婦濫開抗生素。

河南推行醫(yī)療行為回溯審查，隨機抽檢出院病歷。

這些技術(shù)手段正撕開信息黑箱。

針對賽博醫(yī)鬧，官方也開始劍指網(wǎng)暴。

邵醫(yī)生去世五天后，周口市公安局連鏟三個涉事賬號。

而網(wǎng)友自發(fā)整理的“網(wǎng)暴致死名單”已觸目驚心：

從尋親少年劉學洲到染粉發(fā)女孩鄭靈華，再到武漢被撞童的母親……每條生命都在質(zhì)問平臺責任。

雖然治標卻難以治本，對付醫(yī)鬧的終極答案仍在制度重構(gòu)。

北京中日友好醫(yī)院試點“法律顧問雙軌制”，外聘律師處理訴訟，內(nèi)部法務(wù)專盯醫(yī)療文書規(guī)范化。

當醫(yī)生寫病程記錄時，法務(wù)提示“此處需患者簽字確認”，只有把糾紛預(yù)防做在手術(shù)前，賽博醫(yī)鬧的造謠空間自然壓縮。

邵曉蓓的葬禮上，一位曾被她從羊水栓塞中救回的產(chǎn)婦長跪不起。

而某短視頻平臺，“XX醫(yī)院黑心醫(yī)生”的新話題正在發(fā)酵，幕后推手是專業(yè)醫(yī)鬧團隊，接單標準明碼標價：“鬧三甲醫(yī)院加收30%，鬧死過人再加50%”。

這條黑產(chǎn)鏈上，吸血者永遠在尋找下一個獵物。

但壓垮邵醫(yī)生的最后一根稻草，何嘗不是整個系統(tǒng)遞出的？

當醫(yī)院舍不得雇法務(wù)，當平臺放任謠言傳播，當官方對網(wǎng)暴慢作為，就等于把醫(yī)生孤零零推上輿論刑場。

失去邵醫(yī)生的夜晚，周口市少了位能處理羊水栓塞的專家。

當更多醫(yī)生因恐懼而保守治療，最終償還代價的，是每個可能躺上急救床的普通人。

參考資料

1. 檢察日報：《過度診療行政公益訴訟辦案思考》（2025-08-07）

2. 自貢日報：《自貢明確醫(yī)療糾紛處置 醫(yī)院不得擅自進行2萬元以上賠償》（2017-11-15）

3. 網(wǎng)易新聞：《流言與惡意：我們?nèi)绾嗡伎季W(wǎng)絡(luò)醫(yī)鬧？》（2025-08-06）

4. 搜狐新聞：《“賽博醫(yī)鬧（Cyber Scoundrel）”》（2025-08-06）

5. 大河網(wǎng)：《南陽一“醫(yī)鬧”團伙多次敲詐勒索！27人被抓，主犯獲刑20年》（2025-08-04）

6. 《中國醫(yī)院》雜志：《我國醫(yī)院法律顧問制度調(diào)查與分析》（2018-08-09）

7. 光明網(wǎng)：《婦產(chǎn)科醫(yī)生因網(wǎng)暴墜樓，誰在逼她以命正名》（2025-08-07）

8. 民主與法制網(wǎng)：《貴州省多部門聯(lián)合打擊涉醫(yī)違法犯罪》（2016-10-16）

9. 新浪財經(jīng)：《過度診療行政公益訴訟辦案思考》（2025-08-07）

10. 醫(yī)學人物周刊：《流言與惡意：我們?nèi)绾嗡伎季W(wǎng)絡(luò)醫(yī)鬧？》（2025-08-06）

(小可 老A）