最近，日本麥當(dāng)勞“寶可夢(mèng)卡”風(fēng)波，簡(jiǎn)直是一場(chǎng)真實(shí)上演的“全民抓寶”混亂大片。原本只是給孩子們帶來笑容的快樂套餐，卻硬生生被炒成了“成人版饑餓游戲”，搶的不是食物，而是那張印著皮卡丘笑臉的小小卡片。

8月9日，日本麥當(dāng)勞原計(jì)劃開啟為期三天的限定活動(dòng)——購買“寶可夢(mèng)”主題快樂套餐即可獲得一張?zhí)貏e版寶可夢(mèng)卡。結(jié)果活動(dòng)剛開始，很多門店第一天就宣告“配布結(jié)束”。麥當(dāng)勞立刻在官網(wǎng)發(fā)了道歉聲明，稱“無法滿足顧客期待，深表歉意”。但道歉沒能平息憤怒，反而讓網(wǎng)絡(luò)輿論炸成一鍋。

原因很簡(jiǎn)單：卡太火了，卡的價(jià)格更火。近年來，寶可夢(mèng)卡早已從兒童玩具晉升為收藏投資品，新系列一出就要抽簽、要排隊(duì)，二手市場(chǎng)更是哄抬到天價(jià)。

這次麥當(dāng)勞送的還是限量定制版，皮卡丘抱著漢堡的圖案光是曝光就讓卡迷心癢難耐。于是，大批疑似中國人的黃牛團(tuán)伙盯上了它，出手之狠，讓日本網(wǎng)友直呼“孩子根本沒機(jī)會(huì)”。

真實(shí)情況有多夸張？

東京一位20多歲的女性就親眼見到，四五個(gè)疑似中國人的買家點(diǎn)了25份快樂套餐，用磕磕絆絆的日語喊著“Happy Set 25”，然后一趟又一趟地排隊(duì)購買。等她好不容易等了兩個(gè)小時(shí)，輪到自己時(shí)，店員卻無奈地說：“抱歉，卡已經(jīng)沒了?！?/p>

更讓人氣炸的是，這些人大肆掃貨后，當(dāng)場(chǎng)把玩具和卡裝進(jìn)袋子，漢堡薯?xiàng)l飲料全都丟在桌上，人直接走人。留在座位上的，是被放棄的食物，還有旁邊幾個(gè)等了半天的小學(xué)生眼里的淚水。

網(wǎng)上流傳的照片更讓人心寒——柜臺(tái)后堆積如山的漢堡薯?xiàng)l、飲料，沒人吃，全是為了拿卡。

更有網(wǎng)友爆料，“賣完了卡，疑似中國黃牛黨還用手機(jī)下單，然后根本不來取餐，店里全是被遺棄的快樂套餐。”有人說自己排了三小時(shí)一無所獲，有人見到身邊的小孩失望到哭，還有人怒罵“這是在毀孩子的夢(mèng)想”。評(píng)論區(qū)里“限制年齡購買”“必須讓孩子本人領(lǐng)取”等呼聲此起彼伏。

而事情還不止如此，有人懷疑店員也參與了“卡的暗中流通”。因?yàn)樵诨顒?dòng)開始前一天，就有人在二手平臺(tái)掛出了這批卡的銷售信息。更有爆料稱，有店員直接對(duì)顧客說“只要卡的話可以先給你”，完全無視規(guī)定。

眼看輿論持續(xù)發(fā)酵，10日，一位自稱是“麥當(dāng)勞四年老員工”的兼職經(jīng)理站出來發(fā)帖：“別只是在推特罵或者打電話到門店投訴，直接打麥當(dāng)勞總部的客戶服務(wù)，把電話打爆才能逼他們動(dòng)作?！彼€直言，卡幾天前就已運(yùn)到門店，理論上確實(shí)可能被員工提前轉(zhuǎn)賣。他承認(rèn)自己對(duì)高層很不滿，因?yàn)橹啊靶侵ū取薄挨沥い铩薄癕inecraft”的聯(lián)名玩具事件早就暴露出同樣的問題，但公司到現(xiàn)在也沒拿出有效辦法。

其實(shí)，解決這種混亂并不難。比如可以在購買快樂套餐時(shí)發(fā)一個(gè)玩具兌換券，后續(xù)到店領(lǐng)取，這樣既能避免現(xiàn)場(chǎng)搶購，也能杜絕食品浪費(fèi)。但麥當(dāng)勞顯然沒這么做。

結(jié)果是——黃牛黨們滿載而歸，孩子空手而返，漢堡薯?xiàng)l進(jìn)了垃圾桶。

就連日本麥當(dāng)勞的現(xiàn)任社長(zhǎng)都被網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑，只因他的中國系身份。日本網(wǎng)友稱：聽說“他”香港出生，澳洲長(zhǎng)大。是不是因?yàn)樽约河兄袊当尘?，所以根本不在乎日本顧客的感受？?/p>

甚至還有網(wǎng)友直接發(fā)起了“不買運(yùn)動(dòng)”！

很顯然，這種說法帶著地域偏見，但在怒火中燒的網(wǎng)友看來，這反而成了泄憤的出口。

二手平臺(tái)上的現(xiàn)實(shí)更殘酷——活動(dòng)才結(jié)束不到一天，那張?jiān)倦S餐贈(zèng)送的皮卡丘卡，已經(jīng)被掛到幾千日元一張，甚至有人打包幾十張高價(jià)甩賣。有人感慨：“本來只是孩子的一份快樂套餐，如今卻成了中國黃牛黨的提款機(jī)。”還有網(wǎng)友更直白：“黃牛黨可惡，但不作為的麥當(dāng)勞更可恨。”

這場(chǎng)混亂看似只是一次促銷翻車，實(shí)際上折射出日本快餐業(yè)面對(duì)“搶購+轉(zhuǎn)賣”現(xiàn)象的無力。一個(gè)為孩子設(shè)計(jì)的活動(dòng)，現(xiàn)在留下的只有垃圾桶里冰冷的漢堡、哭泣的孩子，還有一地的諷刺與失望...