我們常常以為，管理的鋒芒，在于領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)懈可擊的專業(yè)能力、雷厲風(fēng)行的決策，以及永遠(yuǎn)正確、無(wú)所不能的形象。在許多人眼中，一個(gè)完美的領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)該像一座不可逾越的山峰，高高在上，不容置疑。

然而，以我的經(jīng)驗(yàn)和觀察發(fā)現(xiàn)，那些真正能凝聚人心、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)穿越風(fēng)浪的領(lǐng)導(dǎo)者，他們身上總有一點(diǎn)“不一樣”。他們并非完美無(wú)缺，甚至有時(shí)會(huì)展現(xiàn)出一些“平凡”的側(cè)面。正是這看似微不足道的10%的平凡，反而像一面鏡子，映襯并放大了他們90%的非凡。

所以，在我看來(lái)，真正的帶鋒芒的管理，就是你90%的非凡能力，與你敢于展示的10%的平凡人性的奇妙結(jié)合。

這種結(jié)合，能穿透人心，引發(fā)共鳴，并最終鑄就強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。這并非簡(jiǎn)單的“展現(xiàn)脆弱”，而是一種更高明的管理智慧：它讓團(tuán)隊(duì)感受到“同呼吸共命運(yùn)”的真實(shí)，從而更深層次地被你90%的卓越所吸引和激勵(lì)。

1.同理心：不只高瞻遠(yuǎn)矚，更懂人間煙火

許多領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于站在高處，俯瞰大局，制定宏偉戰(zhàn)略——這是他們90%的非凡。但如果他們對(duì)團(tuán)隊(duì)成員日常的掙扎、困惑和情緒缺乏感知，就會(huì)顯得高高在上，難以獲得真正的共鳴。

那么，如何讓你的管理?yè)碛羞@份“同理心”的鋒芒？

答案在于：敢于走下“神壇”，展現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)日常工作和生活的理解與同理心。

這并非意味著要事無(wú)巨細(xì)地干預(yù)，而是通過(guò)傾聽(tīng)、理解和適當(dāng)?shù)墓睬?，讓團(tuán)隊(duì)感受到你不僅關(guān)注結(jié)果，更關(guān)注“人”的感受。當(dāng)團(tuán)隊(duì)感受到你的人性溫度時(shí)，他們才會(huì)更愿意為你描繪的宏偉藍(lán)圖而奮斗。

我曾經(jīng)輔導(dǎo)過(guò)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人，他在技術(shù)和戰(zhàn)略上是絕對(duì)的天才，能清晰描繪公司未來(lái)十年的愿景。他那90%的非凡，是毋庸置疑的。但他團(tuán)隊(duì)的離職率一直居高不下。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，他從不關(guān)心員工周末加班后是不是能好好休息，也不在意他們?yōu)榱艘粋€(gè)項(xiàng)目熬夜后第二天是不是精疲力盡。有一次，一個(gè)核心技術(shù)骨干因?yàn)楹⒆由≌?qǐng)假，他只是冷冰冰地問(wèn)：“項(xiàng)目進(jìn)度怎么辦？” 我建議他，下次遇到類似情況，不妨多問(wèn)一句“孩子好點(diǎn)了嗎？”或者“家里有什么需要幫忙的？”。他嘗試了。在一次項(xiàng)目沖刺的關(guān)鍵時(shí)刻，一個(gè)年輕程序員因?yàn)榧依锿话l(fā)急事不得不請(qǐng)假，他沒(méi)有責(zé)怪，反而主動(dòng)提出：“你先忙家里的事，項(xiàng)目這邊我來(lái)協(xié)調(diào)，大家一起頂上?！?這種對(duì)“人間煙火”的理解，瞬間讓團(tuán)隊(duì)感受到了溫度。他們發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者不僅有高瞻遠(yuǎn)矚的非凡，也有體恤下屬的平凡。這份同理心，就是他管理的鋒芒，讓遠(yuǎn)大目標(biāo)與個(gè)體感受同頻共振，方能凝聚人心。

2.求真務(wù)實(shí)：不只描繪愿景，更敢于承認(rèn)局限

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，描繪激動(dòng)人心的愿景是職責(zé)所在，這是他90%的非凡。但如果他們總是夸大其詞，對(duì)挑戰(zhàn)和困難避而不談，或者對(duì)自身及團(tuán)隊(duì)的局限性視而不見(jiàn)，長(zhǎng)此以往，團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任。

那么，如何讓你的管理?yè)碛羞@份“求真務(wù)實(shí)”的鋒芒？

答案在于：敢于在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，坦誠(chéng)地承認(rèn)挑戰(zhàn)的艱巨性，甚至承認(rèn)自身或團(tuán)隊(duì)在某些方面的局限。這種“不完美”的真實(shí)，反而能讓團(tuán)隊(duì)感受到你的真誠(chéng)和務(wù)實(shí)。它傳遞的信息是：我們有挑戰(zhàn)，但我們一起面對(duì)；我們有不足，但我們一起成長(zhǎng)。

我曾經(jīng)親歷一個(gè)大型跨國(guó)公司的并購(gòu)項(xiàng)目，初期進(jìn)展非常順利，所有人都沉浸在成功的喜悅中。但項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，一個(gè)以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的老總，他那90%的非凡是項(xiàng)目推進(jìn)的保障。在一次內(nèi)部會(huì)議上，他突然眉頭緊鎖地說(shuō)：“目前看，我們整合的進(jìn)度比預(yù)期慢了15%，而且對(duì)方的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)，我們還沒(méi)有完全吃透。這比我想象的要復(fù)雜得多，我們可能低估了難度?！?這番話，讓在場(chǎng)的人都愣住了。但他接著說(shuō)：“承認(rèn)局限，不是為了退縮，而是為了更清晰地看到問(wèn)題，找到解決辦法?！?這種敢于直面困難、承認(rèn)局限的勇氣，反而讓團(tuán)隊(duì)感受到了他90%非凡能力之外的10%的平凡——他不是神，他也會(huì)有判斷失誤的時(shí)候。這份求真務(wù)實(shí)，就是他管理的鋒芒，真實(shí)是建立信任最堅(jiān)固的基石，承認(rèn)局限，反而更顯真誠(chéng)。

3.共創(chuàng)參與：不只獨(dú)斷專行，更愿示人以弱

一些領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于獨(dú)自做出所有決策，認(rèn)為這是權(quán)威的體現(xiàn)，是其90%的非凡。他們害怕被挑戰(zhàn)，害怕顯得不夠“專業(yè)”，從而關(guān)閉了團(tuán)隊(duì)參與和貢獻(xiàn)的大門。

那么，如何讓你的管理?yè)碛羞@份“共創(chuàng)參與”的鋒芒？

答案在于：敢于在決策過(guò)程中“示人以弱”，即展現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)智慧的尊重和對(duì)多元視角的渴望。這意味著你愿意提出問(wèn)題而非直接給出答案，愿意傾聽(tīng)不同意見(jiàn)而非獨(dú)斷專行，甚至愿意承認(rèn)自己并非全知全能，需要團(tuán)隊(duì)的共同智慧。

我曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一位技術(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，他能力非常強(qiáng)，習(xí)慣于所有技術(shù)方案都由他拍板。他那90%的非凡是無(wú)人能及的。但后來(lái)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力下降，大家都不敢提不同意見(jiàn)。我建議他，在下一次核心技術(shù)方案評(píng)審時(shí)，他可以先拋出問(wèn)題，然后說(shuō)：“這個(gè)方案，我也有一些初步想法，但總覺(jué)得還有沒(méi)考慮到的地方，大家都是技術(shù)專家，有沒(méi)有更好的思路，或者我哪里想錯(cuò)了？” 在討論過(guò)程中，他會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)大家發(fā)言，而不是急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。有一次，一個(gè)年輕工程師提出了一個(gè)他從未想過(guò)的優(yōu)化方向，他聽(tīng)完后，當(dāng)場(chǎng)拍板：“這個(gè)思路太棒了，我之前確實(shí)沒(méi)想到，就按這個(gè)方向去推進(jìn)！” 這種真誠(chéng)的“示人以弱”，非但沒(méi)有削弱他的領(lǐng)導(dǎo)力，反而讓團(tuán)隊(duì)成員感受到被尊重和被需要。他們知道，領(lǐng)導(dǎo)者那90%的非凡，是能包容和吸收更多智慧的。這份共創(chuàng)參與，就是他管理的鋒芒，激發(fā)共創(chuàng)，方能決策堅(jiān)韌。

4.自我反思：不只對(duì)外，更敢于向內(nèi)審視

許多管理者習(xí)慣于將問(wèn)題歸咎于外部環(huán)境或團(tuán)隊(duì)成員，卻很少進(jìn)行深刻的自我反思。他們認(rèn)為自我審視是軟弱的表現(xiàn)，會(huì)損害權(quán)威。但真正的領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)，始于對(duì)自我的深度認(rèn)知與持續(xù)打磨，這是其90%非凡的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

那么，如何讓你的管理?yè)碛羞@份“自我反思”的鋒芒？

答案在于：敢于進(jìn)行深刻的自我反思，審視自己的行為模式、情緒誘因和思維盲區(qū)。這并非要公開(kāi)所有內(nèi)心的掙扎，而是在內(nèi)心深處進(jìn)行一場(chǎng)“私人革命”。

我曾經(jīng)輔導(dǎo)過(guò)一位剛剛上任的CEO，她在董事會(huì)上屢屢被某位董事激怒，她覺(jué)得對(duì)方“根本不懂她在說(shuō)什么”。每次對(duì)方提出她認(rèn)為錯(cuò)誤或天真的言論，她就忍不住出言打斷，導(dǎo)致會(huì)議氣氛常常陷入尷尬。在一次私下交流中，她坦誠(chéng)地向我表達(dá)了這種困惑和憤怒。我引導(dǎo)她進(jìn)行自我反思，她最終意識(shí)到癥結(jié)在于自己對(duì)“永遠(yuǎn)正確”的執(zhí)念，她從小就是那個(gè)“永遠(yuǎn)有正確答案”的孩子。這份執(zhí)念根深蒂固，既與當(dāng)下情境無(wú)關(guān)，也不利于企業(yè)治理。覺(jué)察之后，她逐漸學(xué)會(huì)松綁內(nèi)心。在隨后的會(huì)議中，她選擇克制聆聽(tīng)，引導(dǎo)話題聚焦核心議題，而非陷入自我證明的回路。這種向內(nèi)審視的勇氣和自我超越的平凡過(guò)程，讓她在外部挑戰(zhàn)面前，能夠做出更理性、更符合組織利益的選擇。這份自我反思，就是她管理的鋒芒，向內(nèi)審視，方能持續(xù)精進(jìn)。

管理的鋒芒，并非是冰冷無(wú)情的完美，也不是盲目地展現(xiàn)脆弱。它藏在領(lǐng)導(dǎo)者敢于展示90%非凡能力之外，那10%的平凡、真實(shí)和人性化的一面。

正是這一點(diǎn)點(diǎn)的“平凡”，讓領(lǐng)導(dǎo)者不再是遙不可及的符號(hào)，而是有血有肉、可親可敬的“人”。它讓團(tuán)隊(duì)感受到“原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)也和我們一樣”，從而更深刻地理解和信任領(lǐng)導(dǎo)者那90%的卓越與遠(yuǎn)見(jiàn)。

當(dāng)你學(xué)會(huì)用這種微妙的平衡去管理時(shí)，你的鋒芒將不再是銳利刺眼的光芒，而是能穿透人心、凝聚力量的強(qiáng)大磁場(chǎng)。

管理的鋒芒，是真實(shí)與卓越的完美融合。

——完——