近日，廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布了關(guān)于2024年學(xué)生用品等8種產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況的通告，抽查中，無(wú)印良品（上海）商業(yè)有限公司（下稱“上海無(wú)印良品”）生產(chǎn)的不銹鋼剪刀被列入不合格名單。該公司為日本上市公司株式會(huì)社良品計(jì)畫(huà)（下稱“無(wú)印良品”）全資子公司，作為國(guó)際知名雜貨零售品牌，無(wú)印良品在華多次被罰，質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)關(guān)注。

兩款產(chǎn)品不合格罰超3萬(wàn)

不合格名單顯示，標(biāo)稱上海無(wú)印良品生產(chǎn)的一款不銹鋼剪刀被抽檢出邊緣、尖端項(xiàng)目不合格。記者查詢國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)看到，行政處罰信息指出，該產(chǎn)品不符合GB 21027-2020《學(xué)生用品的安全通用要求》標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)提出復(fù)檢后，復(fù)檢結(jié)果與抽檢一致，判定為嚴(yán)重不合格。

標(biāo)準(zhǔn)明確，文具剪刀、刀片頂端應(yīng)為圓弧頂端，不應(yīng)為銳利尖端，如因功能性必不可少而存在功能性銳利邊緣和銳利尖端時(shí)，則應(yīng)設(shè)警示說(shuō)明，且不應(yīng)存在其他非功能性的銳利邊緣、尖端、毛刺等。對(duì)此，上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已責(zé)令企業(yè)進(jìn)行整改。

今年5月底，蘇州市市場(chǎng)監(jiān)管局亦披露，標(biāo)稱上海無(wú)印良品生產(chǎn)的超聲波香薰機(jī)（加濕器）（型號(hào)AD-SD1-CN）抽檢不合格，不合格項(xiàng)目為端子騷擾電壓，復(fù)檢同樣不合格。

因上述兩款產(chǎn)品存在相關(guān)隱患，上海無(wú)印良品被認(rèn)定生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和要求的工業(yè)產(chǎn)品，被罰約3.36萬(wàn)元。

近年來(lái)，上海無(wú)印良品已多次被罰，2024年1月，公司因銷售纖維含量不合格的兒童T恤被罰款2517.5元；2023年9月，因銷售纖維含量不合格的棉水洗府綢短褲被罰款4萬(wàn)元；2023年3月，因生產(chǎn)不符合保障人身安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的空氣循環(huán)風(fēng)扇被罰款10.08萬(wàn)元。

在中國(guó)市場(chǎng)之外，近期無(wú)印良品于日本市場(chǎng)亦出現(xiàn)風(fēng)波。8月13日，無(wú)印良品在日本市場(chǎng)對(duì)其銷售的一款栗子銅鑼燒進(jìn)行了自愿召回，原因是部分原料可能混入異物，該商品于8月6日至11日在日本銷售了約3000個(gè)。

近期關(guān)閉多地門店進(jìn)行調(diào)整

無(wú)印良品創(chuàng)立于1980年。2005年，無(wú)印良品在中國(guó)大陸開(kāi)出首店。乘著消費(fèi)升級(jí)浪潮，無(wú)印良品在華迅速發(fā)展，一度成為中產(chǎn)階級(jí)“生活美學(xué)”的代表。

不過(guò)，隨著名創(chuàng)優(yōu)品、小米、網(wǎng)易嚴(yán)選等中國(guó)本土品牌崛起，無(wú)印良品價(jià)格與定位上的優(yōu)勢(shì)被削弱，部分消費(fèi)者開(kāi)始調(diào)侃其“搶錢”。而產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題亦頻發(fā)，除官方抽檢不合格外，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的吐槽也不少見(jiàn)，從黑貓投訴平臺(tái)來(lái)看，投訴內(nèi)容包括褲子褪色、真空吸盤(pán)上墻不穩(wěn)、杯子質(zhì)量差、缺乏售后等。

在此背景下，2017年起，無(wú)印良品中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)出現(xiàn)放緩，在截至2月28日的2022上半財(cái)年內(nèi)，其經(jīng)營(yíng)收入僅增長(zhǎng)7.1%至2444.96億日元，凈利潤(rùn)大跌27.5%至147.77億日元。其中，中國(guó)所在的東亞市場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入增幅放緩至8.9%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)則下跌3.5%。

面對(duì)業(yè)績(jī)低迷，無(wú)印良品采取了一系列轉(zhuǎn)型措施，包括門店擴(kuò)張與升級(jí)、本土化創(chuàng)新以及加大數(shù)字渠道建設(shè)等。這些努力似乎取得了一定成效。公開(kāi)資料顯示，2024年9月到12月，其中國(guó)區(qū)的同店銷售額連續(xù)4個(gè)月實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)，在截至2025年5月31日的9個(gè)月內(nèi)，其銷售額同比增長(zhǎng)19.2%至5910.9億日元，歸母凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)30.1%至435.9億日元。

但挑戰(zhàn)仍在持續(xù)。近期，有媒體報(bào)道稱，多地?zé)o印良品門店相繼宣布閉店，對(duì)此，無(wú)印良品方面回應(yīng)表示，個(gè)別的閉店是基于經(jīng)營(yíng)效率進(jìn)行的正常調(diào)整，對(duì)經(jīng)營(yíng)效益不佳的門店做出取舍，公司仍在開(kāi)新店。

采寫(xiě)：新快報(bào)記者 張曉菡