來源：江南都市報

近日，南昌一名出租車司機因故意繞路被投訴，交通執(zhí)法部門依法進行查處。

8月15日上午，南昌市民阮女士對南昌市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊及南昌“12328”交通運輸服務(wù)熱線工作人員表達了由衷的認可與感激。

事情要從8月13日說起，當天阮女士向南昌“12328”熱線反映，她于上午9時40分從南昌西站乘坐出租車前往江西省腫瘤醫(yī)院，支付了103元車費，懷疑駕駛員存在故意繞道行為，導致費用偏高。

接到投訴后，“12328”熱線工作人員迅速收集整理信息、分類派發(fā)，第一時間將工單派發(fā)至南昌市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊青云譜大隊。大隊接到工單后，立即啟動快速響應(yīng)機制，執(zhí)法人員通過調(diào)取涉事出租車贛ADT****的GPS行駛軌跡，發(fā)現(xiàn)駕駛員未選擇最優(yōu)路徑，而是選擇了路程較遠的路線，存在故意繞道嫌疑。深入調(diào)查后還發(fā)現(xiàn)，駕駛員饒某不僅繞道，還擅自向乘客加收燃料附加費，其行為明顯違反《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》中關(guān)于計價收費的相關(guān)要求。

在鐵證面前，駕駛員饒某對自身違規(guī)事實供認不諱。執(zhí)法部門依據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》，結(jié)合《江西省交通運輸行政處罰自由裁量權(quán)細化標準（2024版）》，當場作出罰款200元的行政處罰決定，同時責令駕駛員立即向阮女士退還多收取的23元車費。此外，按照《巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核標準》，對饒某本年度服務(wù)質(zhì)量信譽考核扣5分，以此督促其提升服務(wù)質(zhì)量，嚴格遵守行業(yè)規(guī)范。

陳紹平、劉華娥、江南都市報全媒體記者章娜