這年頭，吃著中國(guó)的飯，還想砸中國(guó)的鍋，哪有這么好的事情。

瑞士斯沃琪Swatch，算是瑞士手表巨頭企業(yè)了，而中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)于斯沃琪來(lái)說(shuō)更是非常重要的。

可沒(méi)想到，在8月15日，他們發(fā)布的一張宣傳圖，直接引起了很大的關(guān)注，原因只有兩個(gè)字：辱華。

而在這件事情爆發(fā)之后，他們也為自己的行為付出了代價(jià)。

海報(bào)辱華

一些品牌是會(huì)時(shí)不時(shí)的更新模特照，以及各種宣傳海報(bào)的，這也是為了產(chǎn)品更好的宣傳。

不過(guò)宣傳歸宣傳，斯沃琪的這番操作，屬實(shí)是讓人生氣。

這個(gè)品牌在自己的海報(bào)宣傳中，讓模特?cái)[了一個(gè)十分夸張的“瞇瞇眼”造型，男模特的手故意把自己的眼角往上拉，給人一種非常不適的感覺(jué)。

這個(gè)海報(bào)被發(fā)出來(lái)之后，便引起了非常大的爭(zhēng)議，因?yàn)榭梢詳[出“瞇瞇眼”的這一動(dòng)作，被人們認(rèn)為是“辱華”。

事實(shí)上，類似于這種故意向上拉眼角，讓眼部形成“瞇瞇眼”的這種表情效果，算是國(guó)際上公認(rèn)的對(duì)華人乃至是亞裔歧視的動(dòng)作了，而其他品牌，也出現(xiàn)過(guò)類似的情況。

2023年4月份，迪奧發(fā)布了新的彩妝廣告，原本是一件無(wú)可厚非的事情，可他們安排模特?cái)[出的造型，偏偏是把眼角給提拉起來(lái)了。

迪奧宣傳照

而這個(gè)動(dòng)作看上去，很明顯就是“辱華”的動(dòng)作。

原本他們或許只是想要發(fā)布一個(gè)新品，結(jié)果卻直接翻車了。

有網(wǎng)友說(shuō)，挺大的牌子是不會(huì)犯這種低級(jí)錯(cuò)誤的，這就是故意的。

事實(shí)上，“瞇瞇眼”算是西方人對(duì)中國(guó)人，甚至是對(duì)亞洲人的一種“刻板印象”。

北京日?qǐng)?bào)之前曾發(fā)表過(guò)一篇《誰(shuí)制造了“瞇瞇眼”的焦慮》的文章。

在這篇文章中，明確提到了明代來(lái)華的西洋傳教士利瑪竇曾記錄的一段話，他說(shuō)中國(guó)人的眼睛很小，是黑色的，橢圓形且向外突出，不管是眼睛還是美貌，都是外側(cè)比內(nèi)側(cè)高。

這位傳教士在中國(guó)生活了28年，他對(duì)中國(guó)人是沒(méi)有偏見(jiàn)的，但是他的記錄，尤其中國(guó)人眼睛小這幾個(gè)字，卻成為了很多西方人對(duì)于中國(guó)人的“刻板印象”，更是成為了西方人在侮辱中國(guó)人時(shí)，經(jīng)常會(huì)使用的一個(gè)動(dòng)作。

可實(shí)際上，瞇瞇眼并不算是對(duì)華人相貌特征的客觀形容，反而更像是西方基于民族和意識(shí)形態(tài)優(yōu)越感而對(duì)東亞人貼上的標(biāo)簽。

在白人至上主義橫行的歐美地區(qū)，中國(guó)人眼睛的形狀，一直都是華裔群體被壓迫的一種表現(xiàn)。

美國(guó)早期的一些電影甚至是漫畫(huà)里面，還會(huì)刻意給中國(guó)人畫(huà)上瞇瞇眼，他們的這種行為，是肆無(wú)忌憚的對(duì)中國(guó)人的歧視。

而這些品牌的宣傳海報(bào)公然使用這種動(dòng)作，在網(wǎng)友的眼中，這就是在“辱華”，而不少中國(guó)的消費(fèi)者更是對(duì)此表示了強(qiáng)烈的抗議。

這件事情一出，這個(gè)品牌在中國(guó)的聲譽(yù)也算是“一敗涂地”了。

而看了斯沃琪官方的回復(fù)之后，更是讓人對(duì)這個(gè)品牌一肚子“意見(jiàn)”，不過(guò)在事情發(fā)生不到48小時(shí)，他們也算是自食惡果了。

最終自食惡果

一般來(lái)說(shuō)，這么大的品牌，肯定都是有公關(guān)部的。

斯沃琪這次“辱華”風(fēng)波一出，他們的公關(guān)部第一時(shí)間便是進(jìn)行了道歉，可是他們道歉的文章，卻又引起了很大的質(zhì)疑。

事情是在15號(hào)發(fā)生的，當(dāng)天就引起了很大的爭(zhēng)論，可一直到16號(hào)的時(shí)候，他們的官方才發(fā)表了道歉聲明。

大概意思就是，他們注意到了這件事情，并且也關(guān)注到了圖片中模特的形象，已經(jīng)在第一時(shí)間刪除了全球范圍內(nèi)的相關(guān)資料。

而說(shuō)完這些冠冕堂皇的話之后，他們還強(qiáng)調(diào)了一句，對(duì)于由此造成的冒犯和困擾，深表歉意。

這份道歉書(shū)，也算不上有多么的真誠(chéng)，既然是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行的道歉，使用的卻是中英雙版本的文字。

最重要的是，一個(gè)這么大的品牌，道歉信連個(gè)正式的格式都沒(méi)有，正規(guī)公司都是由簽章或者是函件格式的，可斯沃琪這么大一個(gè)企業(yè)，發(fā)出的道歉信卻輕飄飄的，連個(gè)正規(guī)格式都沒(méi)有。

有網(wǎng)友就表示，這個(gè)英文道歉就很看得出來(lái)有沒(méi)有誠(chéng)意了。

還有網(wǎng)友表示，這是在欺負(fù)我們不懂英文還是在使壞，其中distress and misunderstanding這幾個(gè)英文單詞的原意，就是困擾和誤解，結(jié)果翻譯成中文卻成了冒犯和困擾。

他們的這種行為，難道真的是大家誤解了嗎？只能說(shuō)文字游戲也是被他們玩的挺花。

換句話說(shuō)，這種體量的公司，不管是找模特，還是模特?cái)[出來(lái)的任何動(dòng)作，都是需要公司層層審批，最后才能呈現(xiàn)出來(lái)的。

結(jié)果他們卻把這件事情輕描淡寫(xiě)的一筆帶過(guò)，真的是讓人挺無(wú)語(yǔ)的。

有網(wǎng)友直接表示，是國(guó)人都要抵制這種歧視我們的企業(yè)，賺著中國(guó)人的錢，還要貶低中國(guó)人。

而斯沃琪在這件事情之后，直接遭到了眾多網(wǎng)友的抵制，要知道，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，算是非常重要的一部分了，而他們這種吃飯?jiān)义伒男袨椋^對(duì)不會(huì)被容忍的。

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)都為這家鐘表巨頭做出了不少的“貢獻(xiàn)”，而中國(guó)市場(chǎng)，也是他們規(guī)模最大的區(qū)域性市場(chǎng)了，更是他們集團(tuán)近些來(lái)核心營(yíng)收支柱之一。

雖說(shuō)在2024年，斯沃琪在中國(guó)市場(chǎng)的銷售額同比下滑，但是占比卻仍然是不小的，而之前斯沃琪還曾表示，今年下半年中國(guó)市場(chǎng)有望回暖。

可隨著這件事情的爆發(fā)，直接給這個(gè)品牌上了一課，想要回暖，估計(jì)也是難如登天了。

新京報(bào)的報(bào)道

不管什么企業(yè)，既然想要來(lái)中國(guó)發(fā)展，既然想要中國(guó)市場(chǎng)，那么就必須要遵守中國(guó)的法律法規(guī)，必須學(xué)會(huì)尊重中國(guó)和中國(guó)人民。

那些試圖挑釁中國(guó)人民底線的企業(yè)，勢(shì)必會(huì)為他們自己的行為付出相應(yīng)的代價(jià)，而這次的斯沃琪，就是一個(gè)很好的例子。