近日，甘肅省秦安縣水蜜桃火爆上市，一顆顆鮮甜多汁的桃子在果農(nóng)臉上綻放笑顏，迎來一場(chǎng)清甜果香與炎熱夏日的激烈碰撞，為零售市場(chǎng)注入新的生機(jī)。甘肅天水秦安營(yíng)銷部緊盯這波“桃”經(jīng)濟(jì)，以清甜果香帶動(dòng)卷煙零售市場(chǎng)煥發(fā)新的活力。

桃“機(jī)”生金：小店鋪里藏著大商機(jī)

夏日清晨的陽(yáng)光剛爬過屋檐，老胡的便利店就已飄起桃子的清香。老胡半蹲在門口，指尖麻利地給鮮桃套著果袋，一旁的妻子嗓門清亮地核對(duì)著地址。一箱箱碼在墻角的桃子和貨架上整齊的卷煙相映成趣，成了小店最鮮活的風(fēng)景。

圖為秦安蜜桃

誰(shuí)能想到，這熱鬧勁兒半個(gè)月前還是另一番模樣。那時(shí)老胡對(duì)著空落落的店堂唉聲嘆氣：“天熱得沒人出門，桃子又遭了冰雹，今年生意怕是要黃！”恰巧上門拜訪的客戶經(jīng)理小張聽在耳里，望著街邊挑擔(dān)賣桃的小販，忽然靈機(jī)一動(dòng)：“胡大哥，不如把散桃收過來集中賣？今年桃少而精，線上線下一起銷，客流帶起來，煙也能多賣幾盒！”

起初還有些猶豫的老胡，終是咬牙試了試。沒幾天，他主動(dòng)給小張打去電話，語(yǔ)氣里帶著藏不住的高興：“張經(jīng)理，新上的煙咋推薦？你可得教教我！”原來，收來的桃子經(jīng)快遞發(fā)運(yùn)，不僅賺了差價(jià)，更吸引不少顧客進(jìn)店消費(fèi)，連帶著卷煙銷量都漲了不少。如今再看老胡的店，墻角的桃箱堆得老高，煙柜前也常圍著客人，昔日的愁云早已散了個(gè)干凈。

圖為零售戶老胡準(zhǔn)備將桃子發(fā)運(yùn)快遞

暖心護(hù)航：手把手托穩(wěn)“煙火氣”

“老伴病了，訂煙、掃碼這些活兒我啥也不會(huì)，這店可咋開啊……”李阿姨在電話里的哽咽，讓客戶經(jīng)理小朱心里揪了一下。掛了電話，他當(dāng)即就往李阿姨的店趕。一進(jìn)門，就見李阿姨正對(duì)著電腦屏幕急得直搓手。小朱沒多說，立即幫著將煙按品規(guī)碼好，價(jià)簽一一對(duì)應(yīng)，然后手把手教李阿姨點(diǎn)訂煙系統(tǒng)，從選規(guī)格到確認(rèn)訂單，連“提交之前一定要核對(duì)”這樣的細(xì)節(jié)都寫在紙條上供李阿姨操作。“您看，云POS系統(tǒng)掃一下煙碼，銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)記，一客一結(jié)不糊涂?！毙≈爝呇菔具呎f，直到李阿姨能獨(dú)立操作，才放心離開。

圖為客戶經(jīng)理小朱幫助零售戶操作系統(tǒng)

如今再去李阿姨的店，卷煙區(qū)域亮堂得很，她熟練操作著掃碼系統(tǒng)，見人就念叨：“多虧煙草的同志手把手教，現(xiàn)在自己訂煙、賣煙心里踏實(shí)，這日子才有盼頭！”

星火成炬：經(jīng)驗(yàn)共享點(diǎn)亮經(jīng)營(yíng)路

“滯銷煙咋擺顯眼？庫(kù)存多了咋消化？”在秦安營(yíng)銷部組織的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，優(yōu)秀客戶老宋支招：“把‘中秋團(tuán)圓’‘婚慶喜宴’主題煙擺成造型，再配倆紅氣球，顧客一眼就瞅見了！”臺(tái)下不時(shí)有人舉手追問、互相交流，熱鬧得像趕大集。

圖為零售終端的卷煙花式陳列

這是秦安煙草“經(jīng)驗(yàn)共享”活動(dòng)的常態(tài)。他們從轄區(qū)客戶里選出“經(jīng)營(yíng)能手”，讓會(huì)賣煙、懂陳列、善管理的“身邊榜樣”登臺(tái)授課。有的教大家用云POS系統(tǒng)分析銷售數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)訂煙不壓貨；有的分享“買煙送桃”促銷妙招；還有的琢磨出“按顧客職業(yè)推薦卷煙”的技巧。

圖為零售戶交流經(jīng)營(yíng)心得

圖為零售戶參加經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

“以前總覺得自己店小沒章法，聽了人家的點(diǎn)子，才知道陳列、推薦都有學(xué)問！”剛加入零售隊(duì)伍的小王感慨道。如今，客戶們常湊在一起交流心得，你教我線上引流，我?guī)湍銉?yōu)化庫(kù)存，原本零散的“經(jīng)營(yíng)火花”，在煙草部門的搭橋下聚成了“燎原之火”。

甘肅天水秦安營(yíng)銷部將持續(xù)用服務(wù)溫度點(diǎn)亮民生底色，讓每一份“煙火氣”都有人守護(hù)，讓每一家小店都能在果香與煙香的交織中，日子愈甜、生意愈旺。（圖片由周志花授權(quán)提供）

來源：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)