揚(yáng)帆出海 作者丨子墨

近些年，不少大公司都將AI面試融入了人才招聘中，通過(guò)算法分析候選人的語(yǔ)言邏輯、面部表情等內(nèi)容，對(duì)其進(jìn)行初步篩選，以此來(lái)提升招聘的整體效率。

而如今，AI不僅僅再是“評(píng)估者”，同時(shí)也反向成為了輔助“面試者”。借助AI聊天機(jī)器人，求職者可以在面試過(guò)程中對(duì)一些專業(yè)性問題應(yīng)對(duì)更加自然，還可以在面試之前與AI進(jìn)行模擬對(duì)話訓(xùn)練，讓自己的表達(dá)更加流暢。

由此可見，在面試場(chǎng)景中，AI不再是單向地用作人員篩選，而是成為了招聘者和求職者雙向的服務(wù)工具。這種轉(zhuǎn)變也催生了一類新型的AI面試助手APP，為求職者提供個(gè)性化的面試指導(dǎo)，致力于在實(shí)際面試過(guò)程中提升競(jìng)爭(zhēng)力。

OfferGoose就是這樣一款國(guó)產(chǎn)的AI面試“教練”，點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)用上線于2024年8月，同年10月登上菲律賓教育免費(fèi)榜Top1，在當(dāng)?shù)卦u(píng)分高達(dá)4.9。至今一年的時(shí)間里，應(yīng)用也從東南亞走向了歐美，在美國(guó)、加拿大等地也收獲了不少用戶。

當(dāng)AI成為輔助面試“神器”，真的能讓求職者Offer拿到手軟嗎？

打通全流程，面試也能“模擬押題”

在當(dāng)前招聘環(huán)境下，線上面試已成為企業(yè)和求職者快速進(jìn)行雙向選擇的工具。作為企業(yè)用人的初篩環(huán)節(jié)，它主要能夠考察候選人的專業(yè)能力和基礎(chǔ)素養(yǎng)，同時(shí)也為求職者提供了便捷高效的應(yīng)聘渠道。這種面試形式的廣泛應(yīng)用，為AI輔助面試的落地提供了基礎(chǔ)實(shí)踐場(chǎng)景。

基于此，OfferGoose不僅能像AI聊天機(jī)器人一樣，在線上面試過(guò)程中，實(shí)時(shí)提供答案參考，還打通了面試前、中、后期的全鏈路，推出了前期模擬和后期的復(fù)盤功能，形成一個(gè)完整的面試流程閉環(huán)。

模擬面試是OfferGoose的主打功能之一。通過(guò)與AI面試官的沉浸式對(duì)話，讓求職者提前進(jìn)入面試狀態(tài)，避免在實(shí)際面試時(shí)陷入緊張情緒。用戶在使用時(shí)需要先填寫崗位信息，或是直接將崗位JD直接截圖讓AI進(jìn)行智能識(shí)別，再上傳個(gè)人簡(jiǎn)歷，經(jīng)過(guò)AI分析并匹配與崗位的契合度后，可以生成“押題”。

而有“押題”，就會(huì)有答案。OfferGoose的模擬面試深度還原了真實(shí)線上面試并同時(shí)使用該應(yīng)用的場(chǎng)景，不僅給出了問題，還給出了相應(yīng)的回答，用戶只需對(duì)照著文字答案復(fù)述即可。另外，還可根據(jù)自身實(shí)際情況，在模擬階段設(shè)置AI面試官的性格特點(diǎn)、問題偏好、語(yǔ)言及屏幕字體大小等內(nèi)容。

在實(shí)際面試過(guò)程中，OfferGoose會(huì)先讓用戶讀一段文字收錄聲音，以此與面試官聲音進(jìn)行區(qū)分，并能夠根據(jù)面試官的提問，實(shí)時(shí)生成答案，并標(biāo)出關(guān)鍵詞，幫助求職者回答地更專業(yè)、更全面。據(jù)其官方數(shù)據(jù)顯示，目前應(yīng)用已經(jīng)接入了Zoom、Google Meet等多款國(guó)際化平臺(tái)。

在每場(chǎng)面試結(jié)束后，OfferGoose會(huì)為用戶提供智能化的深度復(fù)盤，包括整體回顧、問題分析等等，并為面試的自信度、專業(yè)度、回答相關(guān)性、面試互動(dòng)性及表達(dá)流暢度五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，用可視化的方式，讓用戶看到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，以便更好地進(jìn)步。

總體來(lái)看，OfferGoose通過(guò)“模擬面試-實(shí)時(shí)輔助-深度復(fù)盤”的全流程服務(wù)，為求職者打造了一位專業(yè)、高效的“AI面試教練”。對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，AI輔助顯著降低了面試的準(zhǔn)備門檻，特別是能夠通過(guò)模擬面試的押題，提前熟悉可能的面試重點(diǎn)，加之實(shí)時(shí)回答輔助應(yīng)對(duì)臨場(chǎng)挑戰(zhàn)，讓原本充滿不確定性的面試過(guò)程變得具有一定“掌控感”，在候選人中脫穎而出。

痛點(diǎn)問題凸顯，AI面試真的靠譜嗎？

OfferGoose之所以在菲律賓受到追捧，可能原因一方面是由于菲律賓是全球最大的業(yè)務(wù)流程外包中心之一，尤其是英文客服崗位競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。求職者可以借助AI提供的標(biāo)準(zhǔn)化答案框架，重新梳理語(yǔ)言邏輯和表述方式，從而得到歐美等本土公司的青睞；另一方面，菲律賓的一些基礎(chǔ)崗位供大于求，企業(yè)的可篩選空間較大，求職者往往需要經(jīng)過(guò)多輪面試，AI輔助就能在一定程度上幫助求職者提升競(jìng)爭(zhēng)力。

不過(guò)，對(duì)于菲律賓用戶來(lái)說(shuō)，OfferGoose的定價(jià)并不低。點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)用按照面試時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行收費(fèi)，30分鐘500比索（折合人民幣約63元）。而一場(chǎng)線上面試往往就需要30分鐘甚至更長(zhǎng)，如果進(jìn)行多場(chǎng)面試的話，花費(fèi)會(huì)更高。

（OfferGoose定價(jià)，圖源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)）

數(shù)據(jù)顯示，2024年菲律賓平均工資535800比索/年（折合人民幣約6.7萬(wàn)元/年），整體工資水平并不算高，人們對(duì)承擔(dān)像OfferGoose一類AI輔助面試工具的價(jià)格，還是有些“吃力”的，因此應(yīng)用想要進(jìn)行長(zhǎng)期持續(xù)的商業(yè)化，還需不斷開辟更廣闊的市場(chǎng)。

而從用戶反饋來(lái)看，OfferGoose也并非“無(wú)懈可擊”。比如行業(yè)痛點(diǎn)問題之一回答延時(shí)，也就是所謂的AI思考時(shí)間。面試考察求職者的一大重點(diǎn)，往往在于臨場(chǎng)的應(yīng)變能力，特別是對(duì)于一些尖銳問題，而在AI根據(jù)面試官提問實(shí)時(shí)輸出答案過(guò)程中，通常需要幾秒鐘的反應(yīng)時(shí)間。

OfferGoose則需要等到面試官提問完成后AI才開始思考，雖然輸出內(nèi)容速度控制在1秒，但從提問完成到用戶反應(yīng)時(shí)間也要在2秒左右甚至更長(zhǎng)。這種短暫的間隔雖不影響回答的質(zhì)量，但在高度互動(dòng)的面試場(chǎng)景中，仍可能引起面試官的細(xì)微察覺。

另一大痛點(diǎn)問題在于，OfferGoose一類AI輔助面試工具有時(shí)語(yǔ)音識(shí)別會(huì)混亂，AI會(huì)將用戶與面試官的聲音混淆，進(jìn)而導(dǎo)致輸出答案不連貫或被打斷。

由此可見，在面試場(chǎng)景下，無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是求職者，AI都只是輔助，不能是依賴，雙方都需要加以“人”的判斷和思考。由于當(dāng)前AI仍然主要適用于初期的線上面試環(huán)節(jié)，而后續(xù)關(guān)鍵的線下面試，仍需依靠雙方面對(duì)面的深入交流來(lái)做出最終選擇。

對(duì)求職者而言，AI確實(shí)在前期準(zhǔn)備階段降低了求職門檻，但后續(xù)的線下面試表現(xiàn)仍需依靠個(gè)人能力；反之對(duì)于企業(yè)而言，在逐步擴(kuò)大AI面試應(yīng)用范圍的同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到候選人同樣可能借助AI輔助作答。無(wú)論是將AI輔助視為合理準(zhǔn)備還是潛在風(fēng)險(xiǎn)，最終都需要通過(guò)人工面試來(lái)驗(yàn)證候選人的真實(shí)水平。人與AI技術(shù)的協(xié)同，才是未來(lái)招聘過(guò)程中更合理的平衡點(diǎn)。

AI面試輔助工具通過(guò)智能化手段，有效降低了求職者的面試壓力，同時(shí)也提升了線上招聘的效率和標(biāo)準(zhǔn)化程度。盡管目前在交互體驗(yàn)和語(yǔ)義理解準(zhǔn)確性方面仍存在一定局限，但這些瓶頸也正是行業(yè)未來(lái)需要突破的重點(diǎn)?？梢灶A(yù)見的是，隨著技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)招聘模式會(huì)逐漸發(fā)生變革，AI會(huì)越來(lái)越多地承擔(dān)初期篩選工作，而后續(xù)關(guān)鍵的線下面試環(huán)節(jié)仍然需要真人來(lái)雙向把關(guān)。這種既能發(fā)揮機(jī)器的效率優(yōu)勢(shì)，又能保留真人面試的靈活性和判斷力的“AI初選+人工終面”的組合模式，或?qū)?huì)成為未來(lái)招聘的發(fā)展方向。