本文來(lái)自微信公眾號(hào)“空間秘探”，作者：余文婷。

暑假期間，憑“爽爽的貴陽(yáng)，避暑的天堂”美名，吸引眾多游客的貴陽(yáng)，因瘋漲的酒店價(jià)格“勸退”大批游客。貴陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局緊急發(fā)布告誡函，多家酒店被立案調(diào)查……暑假期間，酒店漲價(jià)多少不算犯法？

貴陽(yáng)多酒店抬價(jià)遭通報(bào)

因逐年升溫的暑期，“避暑”成為大眾暑假旅游出行第一命題，尤其是今年暑假，連往年的避暑目標(biāo)區(qū)域之一的東北地區(qū)，也因天氣太熱，“東北人排隊(duì)裝空調(diào)”登上熱搜。而貴陽(yáng)因夏季平均溫度在20至25℃左右，被稱為“爽爽的貴陽(yáng)”，成為人們心中的理想“避暑勝地”，暑期也成為貴陽(yáng)的旅游旺季。

隨著人氣上漲的，還有貴陽(yáng)酒店的房?jī)r(jià)，同款房型6月142元、8月1087元。社交平臺(tái)上，不少網(wǎng)友發(fā)帖吐槽貴陽(yáng)酒店住宿問(wèn)題：“之前出差住的酒店268元一晚，旅游的時(shí)候搜了一下直接漲到825元”、“400元以下的酒店全是差評(píng)”、“貴陽(yáng)酒店價(jià)格真的瘋了！一下一個(gè)價(jià)，就和股票一樣，分分鐘漲！”……不少計(jì)劃貴陽(yáng)旅游的游客，也因過(guò)高的酒店價(jià)格取消了行程，“貴陽(yáng)旅游攻略都做好了，因?yàn)榫频攴艞壛恕薄?/p>

過(guò)高的酒店價(jià)格及眾多游客的投訴，也引起了貴陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)管局的注意，其中，有三家酒店涉嫌哄抬價(jià)格被立案調(diào)查：

觀山湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)麗楓酒店(貴陽(yáng)會(huì)展中心金融城店)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，2025年8月2日該酒店銷售商務(wù)大床房型最高價(jià)格890元，該客房?jī)r(jià)格漲幅超過(guò)此前三十日內(nèi)其同類房型平均客房?jī)r(jià)格（332元）的60%。

南明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)貴陽(yáng)市曼克酒店開(kāi)展檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，2025年8月4日該酒店銷售麻將雙床房型最高價(jià)格869元，該客房?jī)r(jià)格漲幅超過(guò)此前三十日內(nèi)其同類房型平均客房?jī)r(jià)格（332元）的60%。

云巖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)貴陽(yáng)萬(wàn)易居商業(yè)管理有限公司（貴陽(yáng)噴水池亞朵輕居酒店）開(kāi)展檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，5月1日該酒店銷售的“超享標(biāo)準(zhǔn)房”房型在攜程售價(jià)為1195元，該客房?jī)r(jià)格漲幅超過(guò)此前三十日內(nèi)其同類房型平均客房?jī)r(jià)格（611元）的60%。

以上三家酒店行為均涉嫌哄抬價(jià)格，被立案調(diào)查，且作為典型案例向全市通報(bào)。

同時(shí)，貴州省市場(chǎng)監(jiān)督管理局還集中約談了攜程、同程、抖音、美團(tuán)、飛豬等五家涉旅平臺(tái)企業(yè)，要求相關(guān)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)反壟斷法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章，針對(duì)相關(guān)平臺(tái)企業(yè)可能存在的實(shí)施“二選一”、利用技術(shù)手段干預(yù)商家定價(jià)、訂單生效后毀約或加價(jià)、價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格等問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，進(jìn)一步提示了違法風(fēng)險(xiǎn)。

暑期酒店漲價(jià)多少才不算違法

旺季酒店漲價(jià)，似乎早已成為各大酒店商家心照不宣的操作，尤其在淡旺季明顯的地區(qū)，不少酒店商家也指望這兩個(gè)月的收入覆蓋淡季的成本。這種操作在經(jīng)濟(jì)學(xué)中也被稱為“默契的合謀”，價(jià)格上漲屬于公開(kāi)行為，旺季一家酒店提價(jià)，其他酒店也會(huì)相繼跟隨。此外，由于酒店服務(wù)屬于剛性供給，在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法擴(kuò)充房源的情況下，漲價(jià)也是抑制需求沖擊的主要方式之一。

不少消費(fèi)者對(duì)于酒店旺季漲價(jià)操作也能表示理解，“在可接受范圍內(nèi)就還好”。畢竟在旅游旺季，酒店的用工成本及食品、能耗等上游成本也會(huì)隨之上升，酒店適當(dāng)漲價(jià)也是情有可原。

不過(guò)，令消費(fèi)者難以接受的是，用星級(jí)酒店的價(jià)格支付快捷酒店的房費(fèi)：一網(wǎng)友稱6月底在貴陽(yáng)觀山湖一家普通酒店住一晚只要142元，到了8月初再看，同樣的房間竟然要1087元，價(jià)格直接翻了將近8倍。

顯然，酒店的價(jià)格漲幅已經(jīng)超出合理范圍。那么，酒店漲價(jià)多少才不算違法？

據(jù)了解，目前酒店客房不在政府指導(dǎo)或政府定價(jià)范圍內(nèi)，價(jià)格主要實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)，酒店價(jià)格背后也有算法操控，入住率30%時(shí)低價(jià)攬客，80%時(shí)調(diào)節(jié)漲價(jià)。不久前，入住了某縣城的一家中高端酒店，價(jià)格低得趕不上一線城市的經(jīng)濟(jì)型酒店房?jī)r(jià)，原因主要系入住率過(guò)低。當(dāng)時(shí)問(wèn)業(yè)主為什么不把價(jià)格調(diào)高一些，業(yè)主表示酒店價(jià)格主要由定價(jià)系統(tǒng)操控，自己并不能完全做主。

一般來(lái)說(shuō)，價(jià)格上漲只要明碼標(biāo)價(jià)，就不算違法。但并不代表完全由市場(chǎng)決定，也要受到市場(chǎng)監(jiān)管。尤其是節(jié)假日等特殊時(shí)期，不同地方政府會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的政策進(jìn)行臨時(shí)的價(jià)格干預(yù)。不過(guò)，對(duì)于這個(gè)具體的限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家并沒(méi)有統(tǒng)一的區(qū)間，由各地自行把握。

像貴陽(yáng)，貴州省市場(chǎng)監(jiān)督管理局今年暑假早已多次發(fā)布告誡函，在7月初發(fā)布的《貴陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于暑期規(guī)范酒店住宿餐飲市場(chǎng)價(jià)格行為的提醒告誡函》中，明確規(guī)定了“同一住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者客房?jī)r(jià)格漲幅不得超過(guò)此前三十日內(nèi)同類房間平均客房?jī)r(jià)格的60%”。以上述通報(bào)案例中的亞朵酒店為例，從市場(chǎng)監(jiān)管角度出發(fā)，漲價(jià)不能超過(guò)1057元。

酒店漲價(jià)為何屢禁不止

貴陽(yáng)暑期酒店價(jià)格瘋漲現(xiàn)象，在去年也有類似戲碼。去年，一段“貴州導(dǎo)游怒斥當(dāng)?shù)鼐频陜r(jià)格瘋漲”的視頻在熱傳。導(dǎo)游吐槽：“你們這幾天在網(wǎng)上發(fā)的酒店價(jià)格是要把所有游客嚇退嗎？你們知不知道讓一個(gè)游客來(lái)這里旅游有多難？”

有不少網(wǎng)友也隨之貼出近期貴州一些酒店的價(jià)格截圖，有的“精品酒店”價(jià)格上千元，一些“高檔型酒店”價(jià)格上萬(wàn)元。之后，貴州貴陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局迅速響應(yīng)，向全省住宿業(yè)和第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布提醒告誡，并曝光一起酒店價(jià)格違法典型案例，一家酒店被罰沒(méi)共計(jì)11.23萬(wàn)元。

但到今年，在貴陽(yáng)監(jiān)管局發(fā)布告誡函之后，酒店漲價(jià)現(xiàn)象依舊存在。7月底，貴陽(yáng)監(jiān)管局再次發(fā)布告誡函強(qiáng)調(diào)：經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，將給予5000元以下的罰款。經(jīng)營(yíng)者違法情節(jié)較重，構(gòu)成價(jià)格欺詐的最高罰款50萬(wàn)元，構(gòu)成哄抬價(jià)格的最高罰款300萬(wàn)元，構(gòu)成相互串通、操縱客房?jī)r(jià)格的最高罰款500萬(wàn)元。

8月初，貴陽(yáng)市更是多部門聯(lián)合開(kāi)展避暑季酒店價(jià)格專項(xiàng)執(zhí)法檢查，出動(dòng)人員400余次，檢查酒店超過(guò)200家。通過(guò)查詢酒店價(jià)格可以發(fā)現(xiàn)，價(jià)格已經(jīng)有明顯回落，不過(guò)許多酒店價(jià)格依舊在警戒邊緣。

此外，今年貴州酒店價(jià)格漲價(jià)引發(fā)巨大反響的原因，除價(jià)格漲幅偏高因素外，還有其他地區(qū)價(jià)格的對(duì)比，以及貴州高價(jià)背后服務(wù)跟不上等因素。

往年，暑假酒店幾乎各地都在漲，尤其像上海、北京、云南等地，但今年相比往年也冷靜了一些。例如，全季酒店（8月14日）的價(jià)格：

全季酒店（北京石景山首鋼園北區(qū)東門店）469元起；

全季酒店（北京雙橋店）495元起；

全季酒店（上海虹橋中山西路店）465元起；

全季酒店（上海虹橋中心店）423元起；

而貴陽(yáng)全季價(jià)格目前最低也在500元以上，8月2日價(jià)格曾高達(dá)1400元。

全季酒店（貴陽(yáng)噴水池店）685元起；

全季酒店（貴陽(yáng)噴水池地鐵站太平路網(wǎng)紅街店）772元；

上述提到，酒店主要由市場(chǎng)定價(jià)，價(jià)格由供需決定。像北京、上海等地，由于一些新興旅游目的地出現(xiàn)，造成一定分流，加上天氣等因素，酒店價(jià)格相比往年有所下跌，但依舊是熱門旅游目的地，酒店價(jià)格也不低。

不過(guò)，在許多人心里，對(duì)于北京與上海等地酒店漲價(jià)早已習(xí)慣、默認(rèn)，但近幾年“殺出來(lái)”的貴陽(yáng)，不少人表示“憑什么”？但貴陽(yáng)暑假的熱度，同樣不容小覷，進(jìn)入7月以來(lái)，貴陽(yáng)北、貴陽(yáng)東和貴陽(yáng)這三大貴州鐵路重點(diǎn)客運(yùn)站單日最高客發(fā)量超18萬(wàn)人，創(chuàng)下歷年同期最高紀(jì)錄。貴陽(yáng)集餐飲、娛樂(lè)、文創(chuàng)于一體的青云路步行街日均客流達(dá)到6.7萬(wàn)，憑借避暑優(yōu)勢(shì)位列全國(guó)最火的TOP10目的地之一。

但與其他熱門地區(qū)不同的是，貴陽(yáng)的酒店住宿市場(chǎng)，還沒(méi)有做好迎接潑天流量的準(zhǔn)備。據(jù)2024年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，貴陽(yáng)市共有4790家酒店，其中經(jīng)濟(jì)型酒店占據(jù)主導(dǎo)地位，共有4116家經(jīng)濟(jì)型酒店，占比85.93%。不過(guò)，從酒店房量來(lái)看，貴陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)型酒店的房量占比僅為55.65%；中檔型、高檔型、豪華型酒店房量占比分別為23.06%、16%和4.75%，合計(jì)占比近半。這說(shuō)明，貴陽(yáng)市擁有很多小體量的經(jīng)濟(jì)型酒店，其中不少都是有特色的民宿客棧。具體到連鎖率方面，貴陽(yáng)市酒店整體連鎖率為24.42%，低于全國(guó)平均水平，其中，較為“強(qiáng)勢(shì)”的品牌是漢庭、7天、維也納。

顯然，貴陽(yáng)酒店的容量，面對(duì)如此巨大的人流，已經(jīng)超出了接納范圍，漲價(jià)成為調(diào)節(jié)人流的有效方式之一。當(dāng)然，這并不是貴陽(yáng)酒店可以無(wú)底線漲價(jià)的理由，但在市場(chǎng)的沖擊下，目前貴陽(yáng)旺季抑制酒店價(jià)格過(guò)高的主要方式，只能依靠市場(chǎng)監(jiān)控。

旺季酒店漲價(jià)的幾點(diǎn)思考

隨著旅游市場(chǎng)恢復(fù)繁榮，酒店價(jià)格“逢假就漲”現(xiàn)象似乎成為常態(tài)，也成為橫亙?cè)谙M(fèi)者與酒店之間的對(duì)抗矛盾，進(jìn)一步影響城市形象與口碑。從早期的海南、云南，到如今的貴州，消費(fèi)者飽受旺季酒店漲價(jià)之苦，一定程度上勸退人們的旅游念頭。酒店的漲價(jià)該不該限制？又該如何限制？以下是幾點(diǎn)相關(guān)思考。

/酒店價(jià)格干預(yù)是否過(guò)于一刀切？

上述提到，當(dāng)酒店價(jià)格上漲超出一定范圍時(shí)，不同地方政府會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的政策進(jìn)行臨時(shí)的價(jià)格干預(yù)，且限價(jià)標(biāo)注由各地自行把握。例如，貴陽(yáng)的限制客房?jī)r(jià)格漲幅不得超過(guò)此前三十日內(nèi)同類房間平均客房?jī)r(jià)格的60%。通過(guò)調(diào)查目前貴陽(yáng)市酒店價(jià)格，可以發(fā)現(xiàn)不少酒店價(jià)格雖然沒(méi)有超過(guò)60%這條紅線，但價(jià)格依舊較高，尤其像一些中高端酒店，如希爾頓歡朋和亞朵等酒店，價(jià)格均保持在1000元以上，參考同品牌的杭州店，價(jià)格基本在600到800元的區(qū)間浮動(dòng)?？梢钥吹?，越是高端的酒店品牌，價(jià)格的漲幅余地越大。

由此可見(jiàn)，像貴陽(yáng)市監(jiān)管部門制定的漲價(jià)限制，是不是過(guò)于一刀切？60%的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店來(lái)說(shuō)，尚且適用，對(duì)于中高端及奢華酒店，似乎不太適用。是否應(yīng)該對(duì)于不同的酒店檔次，有不同的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)？例如，經(jīng)濟(jì)型酒店不能漲價(jià)30天內(nèi)超過(guò)60%，中高端不能漲價(jià)超過(guò)40%，高端奢華酒店不能漲價(jià)超過(guò)20%等等。通過(guò)細(xì)化處罰條例，更有針對(duì)性地解決漲價(jià)問(wèn)題，同時(shí)也更能增加商家對(duì)條例的敬畏。

/旅游紅利酒店還能吃多久？

旺季酒店漲價(jià)問(wèn)題，其主要因素之一與龐大的需求不無(wú)關(guān)系，也導(dǎo)致不少酒店商家過(guò)于依賴旺季收入，甚至出現(xiàn)坐地起價(jià)、價(jià)格盲目上漲等問(wèn)題。集中的旅游需求一方面與假期集中有關(guān)，另一方面也與人們的城市旅游需求有關(guān)，像北京、上海等地，因?yàn)椴蝗绷髁浚猿Ｄ暝跐q價(jià)榜單前列。但隨著人們的消費(fèi)觀念日趨理性，因?yàn)榫频陜r(jià)格放棄旅游行程的行為趨勢(shì)日漸上漲。

甚至，不少人還傾向在節(jié)假日選擇酒店不漲價(jià)或是酒店價(jià)格較低的城市，以更有性價(jià)比的價(jià)格體驗(yàn)理想的高端酒店。在社交平臺(tái)，關(guān)于“五一哪個(gè)城市的酒店不漲價(jià)”、“國(guó)慶哪個(gè)城市的酒店不漲價(jià)”等相關(guān)帖子越來(lái)越多，并引發(fā)大量討論，越來(lái)越多消費(fèi)者由酒店價(jià)格決定旅行安排。

由此，酒店商家如果再依賴流量紅利坐地起價(jià)，影響城市口碑，未來(lái)反而容易失去更多機(jī)會(huì)。在此趨勢(shì)下，相比跟著同行漲價(jià)，抓住旺季機(jī)會(huì)打造酒店口碑反而賦予了酒店更多可能性。不少酒店便是借此機(jī)會(huì)出圈，如濟(jì)南的山東大廈酒店，此前就因過(guò)年期間不漲價(jià)，以及到位的服務(wù)在社交平臺(tái)收獲諸多好評(píng)，不少消費(fèi)者還自發(fā)為其做宣傳。

/ OTA平臺(tái)與執(zhí)法部門如何解決“算法霸權(quán)”問(wèn)題？

在“入住率30%時(shí)低價(jià)攬客，80%時(shí)調(diào)節(jié)漲價(jià)”的算法霸權(quán)下，受傷的不是商家，就是消費(fèi)者。一方面，過(guò)于“強(qiáng)硬”的調(diào)節(jié)助手，在很多情況下的表現(xiàn)并不智能”，難以做到具體情況具體分析，如上述提高的中高端酒店價(jià)格與經(jīng)濟(jì)型酒店房?jī)r(jià)比肩，只為了在低入住率時(shí)期低價(jià)引客，卻完全漠視了酒店的成本投入不對(duì)等；另一方面，面對(duì)“算法霸權(quán)”，市場(chǎng)監(jiān)管與算法治理水平的滯后也亟待引起關(guān)注，違法條例不夠細(xì)化，是OTA和涉旅電商平臺(tái)利用技術(shù)手段干預(yù)商家定價(jià)、哄抬價(jià)格等“挾流量以令商家”等問(wèn)題出現(xiàn)后難以取證的主要因素之一。

要解決“算法霸權(quán)”問(wèn)題，需要OTA平臺(tái)進(jìn)一步優(yōu)化算法，做到調(diào)價(jià)時(shí)更有針對(duì)性，以及更貼合實(shí)際，如淡季時(shí)低價(jià)攬客，有一定的價(jià)格下限，不低于同檔次酒店市場(chǎng)的平均水平，價(jià)格過(guò)低時(shí)給予流量扶持；旺季漲價(jià)時(shí)有一定上限，漲價(jià)過(guò)高給予限流處理。同時(shí)，也需要執(zhí)法平臺(tái)加大監(jiān)管，劃清商家問(wèn)責(zé)與平臺(tái)問(wèn)責(zé)界限。

綜上，人民大眾的需求構(gòu)筑了商業(yè)文明迭代的底層邏輯，也是新商業(yè)文明最深厚的源泉、最磅礴的動(dòng)力、最根本的尺度。當(dāng)商業(yè)主體行為脫離消費(fèi)主體利益，選擇站在其對(duì)立面時(shí)，其結(jié)果也終將被反噬。因此，當(dāng)住宿行業(yè)面對(duì)巨大利益誘惑時(shí)，能否守住底線決定了其能否發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)？說(shuō)到底，無(wú)論是合理漲價(jià)還是監(jiān)管約束，所有的博弈，都是為了一個(gè)更健康的住宿市場(chǎng)和品牌未來(lái)。