超277萬人次觀眾、逾7.6億元展覽總收入、300多億全網(wǎng)曝光量…………上博古埃及大展在168小時的不眠后終于落下了帷幕，但滬上的暑期觀展熱卻還在持續(xù)。紅山文化展、“希臘人”、巴黎奧賽展……隨著文博熱這股大風(fēng)一起刮起來的，還有“社會講解員”這個行業(yè)。

一段時間以來，上海的大小展覽中，私人預(yù)約的包團(tuán)和拼團(tuán)講解成為一種新的風(fēng)潮。不僅如此，親子研學(xué)營、文化包團(tuán)游……各類新型的文旅消費形式也催生了各式各樣的講解員，從中國歷史到西方藝術(shù)，需求無處不在。

成為“網(wǎng)紅講解員”

剛剛過去的古埃及大展，在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺就誕生了不少“網(wǎng)紅”講解員，其中一些講解員在網(wǎng)友的口口相傳間積累了不錯的口碑，檔期繁忙者甚至需要提前幾周預(yù)約。笑笑就是其中之一，他的賬號“上殷笑笑”在埃及展講解的“攻略帖”中高頻出現(xiàn)。

從小酷愛古埃及文化的笑笑，在畢業(yè)后的某一天突然發(fā)現(xiàn)自己成了講解員。這是一件非常水到渠成的事——他熟悉古埃及文化，住在大英博物館附近，因此常給朋友做一些大英博物館埃及館內(nèi)的文物講解。在社交平臺發(fā)帖后，私信約講解的人越來越多，做著做著就變成了一份工作。

在做了1年又7個月的大英博物館講解后，笑笑決定回國，“因為太累了，講不動了”，他坦言，日復(fù)一日的約人、約時間、講解也讓他覺得沒有什么提升的空間。然而，想要換種生活的他，回國后又做起了古埃及展的講解，“可能還是因為一種責(zé)任感，因為約的人很多，大家都很想?yún)⒓?，那我就再開一場?！?/p>

博主@上殷笑笑 在給觀眾講解

這么一場一場地加下來，一直到閉展，笑笑持續(xù)講解了9個月。最多的時候，他周一到周四每天講2場、周五周六每天講3場，每場4個小時，幾乎一整天都泡在博物館里。“本來想是每周講個兩場，沒想到熱度這么高”對此，笑笑也感到有些疲憊。

疲憊，似乎是這次展覽給講解員帶來的共感。陪伴了埃及展一整年的俊哥也深有感觸，“講到閉展前的最后一場，嗓子已經(jīng)劈叉了”，但他回顧一年以來的經(jīng)歷，認(rèn)為更多的還是興奮和快樂。

在去年之前，俊哥是一名在文旅行業(yè)深耕多年的從業(yè)者。2020年后，他感覺到行業(yè)的變化，開始嘗試做文博方面的自媒體，在各平臺上開設(shè)賬號，分享觀展攻略、文博知識等方面的內(nèi)容。“這也是我自己多年來的愛好和沉淀”，幾條視頻獲得較高的流量后，俊哥開始思考能否拓展到線下。

俊哥在現(xiàn)在導(dǎo)覽

埃及展成為一個契機(jī)。在一年多的導(dǎo)覽工作期間，俊哥將講解從一個半小時逐漸擴(kuò)充到三個多小時的深度分享，收獲了大量聽眾的好評，讓原本還在嘗試中的轉(zhuǎn)行成為現(xiàn)實。“我覺得這確實是我喜歡做的事，展覽結(jié)束后，我也可以有更多時間去沉淀，何樂而不為呢？”

為什么觀眾需要講解？

關(guān)于講解需求誕生的原因，笑笑和俊哥不約而同提到了一個詞——“門檻”。對于觀展者而言，讀懂一個展覽需要一些小“門檻”：對于時代背景的掌握、對展覽動線的熟悉以及對展品價值的了解……這些都是短期內(nèi)難以速成的。

“當(dāng)然不同人去會有不同的看法，有人可能純粹是進(jìn)行美學(xué)的欣賞，觀察它不同材質(zhì)、色彩搭配，小朋友去看幾個小動物就挺開心了。”笑笑認(rèn)為，如何觀賞一個展覽是每個人的自由，“但是如果想看懂、看透還是門檻挺高的，至少你得看得懂古埃及的文字吧?！?/p>

笑笑在向觀眾講解文物上的文字和符號

對于想要通過展覽更加深度地了解相關(guān)文化的觀眾，專業(yè)的導(dǎo)覽就成為了一個很好的選擇。在俊哥看來，自己的工作相當(dāng)于是一個翻譯，“把文物翻譯出來，把它后面的歷史、文化、故事告訴想聽的人，在文物和觀展者之間進(jìn)行連接?！?/p>

當(dāng)然，這種連接也不必一定是人。目前，各大博物館、展覽的導(dǎo)覽形式也已經(jīng)有了技術(shù)的更新。信息豐富翔實的導(dǎo)覽手冊、規(guī)劃合理的觀展動線、能夠感應(yīng)到文物位置的講解器、結(jié)合虛擬和現(xiàn)實的VR眼鏡……在獲取信息尤為便利的AI時代，如果肯下點“預(yù)習(xí)”的功夫，讀懂一個展覽似乎并不難。

許多觀眾在使用VR眼鏡觀展

給觀眾做了2年多講解的笑笑，自己就是一個不愛聽講解的人：“自己慢慢逛更好一點，我覺得聽講解挺累的?！钡膊坏貌怀姓J(rèn)，進(jìn)入博物館至今對他來說依然是一件“很有壓力的事情”，“因為看不懂，看著那些展品，我知道它們都有很多的故事，但我卻讀不懂它們，就會產(chǎn)生焦慮?！?/p>

為了解決這樣的焦慮，笑笑投身到了這樣的工作中，他說，自己現(xiàn)在想做的事，是幫助大家“無痛地”看懂一個展覽。在持續(xù)做講解的過程中，他也慢慢理解了講解員這個角色的必要性?！昂玫闹v解員絕不是一個行走的人肉講解器，”他認(rèn)為講解員還需要構(gòu)建完整的內(nèi)容邏輯，幫助聽眾篩選，在固定的參觀時間里，哪些是值得了解的內(nèi)容，哪些是不重要甚至是常被誤解的內(nèi)容，“最重要的還有，真實的人與人之間的交互?！?/p>

這不是一個人能夠做到的事，展覽的類型和所承載的知識各有所異，而個人的儲備和能力是有限的。因此，包括笑笑和俊哥在內(nèi)的一些文博垂類博主，都紛紛萌生了組建團(tuán)隊的想法。

行業(yè)需要更多規(guī)范

高客流量對應(yīng)的是每日大量的講解需求，越來越多人投入到展覽講解中來。俊哥是較早一批開始在場館解說的個人講解員，據(jù)他的觀察，在去年10月前后，埃及展館里的講解需求和數(shù)量開始增多。

社會講解員數(shù)量的增加，勢必會帶來質(zhì)量良莠不齊的狀況。在笑笑看來，確實有不少不專業(yè)的人為了金錢利益進(jìn)入這個行業(yè)，“有些人甚至胡說八道，在我看來無法容忍”。在現(xiàn)在這個時代，人人都能開賬號，用圖片和文字進(jìn)行一番包裝后，在平臺獲客的成本其實并不高。

展覽觀眾對社會講解員以及聽眾團(tuán)體的評價也褒貶不一。楊女士經(jīng)常帶孩子參加一些研學(xué)營，她認(rèn)為專業(yè)的講解能讓她和孩子打開思路，邊玩邊學(xué)。在埃及展的最后一周，她也帶孩子來到現(xiàn)場感受氛圍，“確實不同的老師有自己的思路，聽了之后還是很有收獲的”。

但和男友前來逛展的小韋就覺得過多的講解團(tuán)有一些影響體驗，“對于請講解的人來說肯定是好的，但對我們路人來說，他們扎堆在那里就有點影響觀感”，不過，小韋也補(bǔ)充說，“在講解團(tuán)旁邊也可以偶爾蹭一下”。

古埃及大展最后一周，館內(nèi)人山人海

不可否認(rèn)的是，這種需求切實地存在。不滿足于浮光掠影的打卡，又很難跨過專業(yè)的“門檻”，總有人愿意以合理的成本提升體驗。也有人說，這是一種“知識的習(xí)得性無助”，總是依賴于他人反芻過后的知識碎片，卻無法靜下心來自己去過濾知識。也許是的，但生活已經(jīng)夠累了，如果閑暇之余想看個展還需要繃著神經(jīng)進(jìn)行一番學(xué)習(xí)，未免有點難為當(dāng)代都市人。

有需求就有市場，關(guān)鍵在于如何去引導(dǎo)和規(guī)范這樣的市場。

在文博熱的大背景之下，規(guī)范社會機(jī)構(gòu)在博物館內(nèi)的講解活動已成為共識。目前，已有一些博物館已經(jīng)開始了相關(guān)的探索：浙江省博物館、河南博物院等都對社會講解員進(jìn)行組織培訓(xùn)、持證上崗等一系列的規(guī)范管理。上海歷史博物館也在2023年試點開放了持證導(dǎo)游的館內(nèi)講解。

“文博熱是件好事，我也希望它能繼續(xù)熱下去”，雖然笑笑并不想持續(xù)以講解員作為職業(yè)，但他依然覺得，大家能夠關(guān)注到博物館里那些“不會說話”的東西，感受它們的美麗與震撼，總是一件好事。如何幫“不會說話”的文物說話，讓更多人讀懂它們，需要更多專業(yè)人士的參與。

規(guī)范化的篩選必不可少，但“如何篩選，讓更多專業(yè)的社會人士能夠投入知識的分享和傳播，可能還需要探索”，俊哥對此抱有樂觀的預(yù)期，他認(rèn)為開放肯定是未來的趨勢，作為一名剛轉(zhuǎn)入這個行業(yè)的新人，他也希望能夠繼續(xù)在線上線下為大家提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

原標(biāo)題：《在場｜1天講12小時，帶大家“無痛觀展”？文博熱也帶火了這個群體》

欄目主編：秦嶺

來源：作者：解放日報 張瑋 實習(xí)生 王藝默