當(dāng)?shù)聡?guó)精工家電的代表博西家電(旗下西門(mén)子、博世)與以高性價(jià)比著稱的小米米家宣布達(dá)成合作時(shí),家電領(lǐng)域迅速引起熱議。
8月18日,博西家電正式宣布旗下品牌博世、西門(mén)子的全品類優(yōu)選家電產(chǎn)品融入米家生態(tài),實(shí)現(xiàn)跨品牌智能互聯(lián)。從西門(mén)子冰箱、洗衣機(jī)到博世蒸烤箱,這些曾經(jīng)以“德系高端”“品質(zhì)標(biāo)桿”為標(biāo)簽的產(chǎn)品,如今只需通過(guò)米家APP就能遠(yuǎn)程操控,甚至用一句“小愛(ài)同學(xué),啟動(dòng)洗衣機(jī)”就能完成語(yǔ)音交互。
這場(chǎng)看似科技賦能的合作,在引發(fā)行業(yè)對(duì)智能家居生態(tài)融合期待的同時(shí),也因雙方品牌調(diào)性的巨大差異,掀起了關(guān)于“高端是否掉價(jià)”的爭(zhēng)議。
而另一邊,小米剛剛發(fā)布的2025年Q2財(cái)報(bào)顯示,其大家電業(yè)務(wù)正以驚人的速度狂飆,甚至因?yàn)橐粓?chǎng)數(shù)據(jù)烏龍引發(fā)與格力空調(diào)“誰(shuí)是第一”的市場(chǎng)討論。
從智能互聯(lián)到場(chǎng)景閉環(huán),技術(shù)賦能下的表面共贏
在合作發(fā)布會(huì)上,博西家電高級(jí)副總裁兼首席數(shù)字官孔凡強(qiáng)調(diào):“全屋智能的理想體驗(yàn),必須依靠行業(yè)伙伴的共同投入與協(xié)作。”而小米IoT平臺(tái)部總經(jīng)理牛坤則表示:“米家App的開(kāi)放生態(tài),正是為了解決多品牌協(xié)同障礙?!彪p方的話語(yǔ)中,透露出對(duì)這次合作的共同期待——通過(guò)技術(shù)共生與資源互補(bǔ),為消費(fèi)者打造無(wú)縫的智能生活體驗(yàn)。
從技術(shù)落地來(lái)看,這次合作確實(shí)帶來(lái)了不少便利。用戶只需打開(kāi)米家APP,就能在設(shè)備列表中看到接入的西門(mén)子冰箱、洗衣機(jī)、蒸烤箱等家電,點(diǎn)擊進(jìn)入后,可以實(shí)時(shí)查看冰箱的溫濕度、洗衣機(jī)的運(yùn)行進(jìn)度,還能收到耗材不足的提醒。
更實(shí)用的是,遠(yuǎn)程控制功能讓用戶在外出時(shí)也能隨時(shí)調(diào)整家電狀態(tài);通過(guò)“小愛(ài)同學(xué)”語(yǔ)音助手,動(dòng)動(dòng)嘴就能開(kāi)關(guān)家電、查詢狀態(tài),避免手動(dòng)操作的繁瑣。
此外,米家APP還打通了購(gòu)買(mǎi)鏈路,在“品牌館”頁(yè)面,用戶可以直接跳轉(zhuǎn)至西門(mén)子或博世的官方小程序,選購(gòu)配件、咨詢客服,從種草到使用的全流程形成了閉環(huán)。
對(duì)博西家電而言,這無(wú)疑是加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。近年來(lái),中國(guó)廚電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,方太、老板、華帝、卡薩帝等品牌憑借本土化創(chuàng)新和精準(zhǔn)營(yíng)銷,不斷蠶食傳統(tǒng)高端市場(chǎng)份額。
博西家電雖然擁有“德系精工”的品牌積淀,但在擁抱年輕用戶、融入智能家居生態(tài)方面步伐相對(duì)緩慢。通過(guò)接入擁有龐大年輕用戶基數(shù)的米家平臺(tái),博西家電試圖觸達(dá)更多潛在消費(fèi)者,尤其是那些對(duì)智能家居接受度高、追求科技便利的年輕人。
而對(duì)小米而言,引入博世、西門(mén)子這樣的國(guó)際高端品牌,不僅豐富了米家生態(tài)的產(chǎn)品矩陣,更提升了平臺(tái)的品質(zhì)調(diào)性。畢竟,在消費(fèi)者認(rèn)知中,“德系高端家電入駐米家”,本身就是對(duì)小米智能家居能力的一種認(rèn)可。
爭(zhēng)議:高端形象與大眾生態(tài)的“適配之問(wèn)”
然而,這場(chǎng)看似雙贏的合作,卻在市場(chǎng)上引發(fā)了廣泛討論。爭(zhēng)議的核心,在于雙方品牌定位與用戶群體之間的顯著差異。
博西家電在中國(guó)市場(chǎng)深耕多年,旗下的西門(mén)子、博世品牌一直以來(lái)皆以“高端”“品質(zhì)”“德系精工”為核心標(biāo)簽,目標(biāo)客群是注重生活質(zhì)感、愿意為技術(shù)和服務(wù)支付溢價(jià)的中高收入群體。對(duì)他們而言,家電不僅是功能載體,更是生活格調(diào)與身份認(rèn)同的延伸。一臺(tái)西門(mén)子冰箱,可能代表著廚房的專業(yè)與精致;一臺(tái)博世洗衣機(jī),可能意味著對(duì)衣物護(hù)理的極致追求。這些用戶對(duì)品牌的情感連接,建立在對(duì)“高端”二字的價(jià)值認(rèn)同之上。
而小米米家的用戶畫(huà)像則以年輕、性價(jià)比導(dǎo)向?yàn)橹?。盡管近年來(lái)小米通過(guò)高端機(jī)型提升了手機(jī)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位,但其整體品牌形象仍與“平價(jià)”“互聯(lián)網(wǎng)”“科技普惠”緊密關(guān)聯(lián)。平臺(tái)上主流產(chǎn)品以親民價(jià)格和實(shí)用功能為核心賣(mài)點(diǎn),用戶更關(guān)注“花更少的錢(qián)獲得更多功能”的實(shí)用體驗(yàn)。
這種差異直接傳導(dǎo)到了合作爭(zhēng)議中。西門(mén)子冰箱控制界面出現(xiàn)在米家APP,博世洗衣機(jī)通過(guò)小愛(ài)同學(xué)語(yǔ)音操控,這種高端家電與平價(jià)生態(tài)的綁定,讓部分熟悉博西家電的用戶可能產(chǎn)生心理落差。原本代表專業(yè)與格調(diào)的品牌形象,與米家平價(jià)實(shí)用的標(biāo)簽形成了鮮明反差。
更深層的矛盾在于,博西家電一直以來(lái)秉持“長(zhǎng)期主義”理念,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的耐用性與服務(wù)的專業(yè)性,品牌傳播聚焦于“品質(zhì)生活”的長(zhǎng)期價(jià)值;而小米米家則以“快速迭代”“高性價(jià)比”為核心,通過(guò)高頻產(chǎn)品更新和親民價(jià)格吸引用戶。
兩種截然不同的品牌邏輯,讓這次合作在用戶認(rèn)知層面面臨挑戰(zhàn)。博西家電試圖通過(guò)米家生態(tài)觸達(dá)年輕群體,但這些用戶是否認(rèn)可高端家電與性價(jià)比平臺(tái)結(jié)合的價(jià)值?小米米家引入博西家電,是看重其品牌背書(shū)帶來(lái)的品質(zhì)加持,還是將其作為豐富生態(tài)的“高端點(diǎn)綴”?這些疑問(wèn)背后是高端品牌融入大眾生態(tài)時(shí)難以回避的認(rèn)知沖突。
小米的進(jìn)擊:大家電業(yè)務(wù)狂飆,對(duì)標(biāo)格力挑戰(zhàn)傳統(tǒng)格局
就在博西家電與小米米家的合作引發(fā)爭(zhēng)議的同時(shí),小米集團(tuán)發(fā)布的2025年Q2財(cái)報(bào),卻展現(xiàn)出了其在大家電領(lǐng)域的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。
財(cái)報(bào)顯示,今年第二季度小米總營(yíng)收1160億元,同比增長(zhǎng)30.5%;經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)108億元,同比大增75.4%。其中,IoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品收入387億元,同比增長(zhǎng)44.7%,智能大家電收入更是暴增66.2%,成為財(cái)報(bào)中的一大亮點(diǎn)。
具體來(lái)看,小米空調(diào)出貨量超540萬(wàn)臺(tái),同比增速超60%,刷新單季歷史紀(jì)錄;冰箱出貨量超79萬(wàn)臺(tái),同比增速超過(guò)25%;洗衣機(jī)出貨量超60萬(wàn)臺(tái),同比增速超過(guò)45%。
值得注意的是,在行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈的背景下,小米智能大家電實(shí)現(xiàn)了“量?jī)r(jià)齊升”,ASP(平均售價(jià))逆勢(shì)增長(zhǎng),這意味著小米不再單純依靠低價(jià)搶市場(chǎng),而是通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)和品牌高端化,贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可。
據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù),上半年線上空調(diào)市場(chǎng)前十品牌中,小米是唯一實(shí)現(xiàn)量?jī)r(jià)齊升的品牌。與此同時(shí),前幾日,一組數(shù)據(jù)的烏龍,甚至引發(fā)了“小米空調(diào)銷量是否已超格力”的市場(chǎng)討論。
在財(cái)報(bào)電話會(huì)上,小米集團(tuán)總裁盧偉冰自信地表示:“小米大家電業(yè)務(wù)有百分之百的信心完成年初目標(biāo)?!彼麖?qiáng)調(diào),小米堅(jiān)持對(duì)核心技術(shù)壓強(qiáng)投入(Q2研發(fā)投入78億元,同比增41.2%),不參與價(jià)格內(nèi)卷,而是通過(guò)底層技術(shù)創(chuàng)新(如自研3nm旗艦芯片玄戒O1)和高端產(chǎn)品布局,推動(dòng)長(zhǎng)期格局的改變。
值得關(guān)注的是,小米將2025年定為“大家電出海元年”。Q1-Q2已在東南亞、歐洲實(shí)現(xiàn)銷售和服務(wù)閉環(huán),Q3計(jì)劃進(jìn)軍非洲和拉美市場(chǎng),優(yōu)先從中高端產(chǎn)品切入,對(duì)標(biāo)日韓品牌。這種“國(guó)內(nèi)高端化+海外擴(kuò)張”的雙線戰(zhàn)略,正在讓小米在家電領(lǐng)域逐步改寫(xiě)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)格局。
博西家電與小米米家的合作,本質(zhì)上是高端家電品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中的主動(dòng)嘗試。
對(duì)于博西家電來(lái)說(shuō),如何在借助小米生態(tài)擴(kuò)大用戶基數(shù)的同時(shí),維護(hù)原有高端用戶的忠誠(chéng)度?如何避免“米家化”操作削弱品牌的高端溢價(jià)?這些問(wèn)題需要更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)策略。
對(duì)于小米而言,如何在保持性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的同時(shí),滿足高端品牌對(duì)用戶體驗(yàn)和品牌形象的要求?如何平衡“年輕用戶”與“品質(zhì)用戶”的需求差異?這些都需要雙方在后續(xù)合作中不斷探索。
這場(chǎng)高端與平價(jià)的碰撞,最終能否實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果?博西家電能否通過(guò)小米生態(tài)加速轉(zhuǎn)型?小米又能否在家電領(lǐng)域真正站穩(wěn)高端市場(chǎng)?靜待市場(chǎng)給出答案,拭目以待。
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