8月19日,浙江杭州一飯館老板發(fā)布店內(nèi)監(jiān)控,一對(duì)男女吃完飯后沒有付錢就飛奔而去。老板李女士在接受采訪時(shí)表示,“你要是說(shuō)真的忘記的話,情有可原,但是你看他那跑的速度,跑得比兔子還快,根本就是故意的,他們倆就是在對(duì)暗號(hào),看著沒人趕緊跑。”
情侶逃單瞬間 圖/網(wǎng)絡(luò)截圖
8月22日,瀟湘晨報(bào)記者聯(lián)系到老板李女士,據(jù)介紹,此事件發(fā)生在8月19日,截至22日上午9點(diǎn),店老板仍未收到飯錢?!爱?dāng)時(shí)我到后面去打米飯,就兩分鐘的時(shí)間,出來(lái)一看人就沒了,出去追也沒追到?!?/p>
李女士表示,“ 因?yàn)槲覀冃量鄴赍X,你有困難可以說(shuō),哪怕我免費(fèi)給你吃都沒關(guān)系,但是他們這種行為真的很讓人生氣。反正也不多,100多塊錢,如果不是這種行為的話,我也不會(huì)發(fā)在網(wǎng)上?!?/p>
據(jù)百姓關(guān)注,李女士稱,餐館靠近居民區(qū),自己從外地來(lái)杭州開店,不認(rèn)識(shí)附近的人,很難找到視頻中的兩人,因此發(fā)視頻曝光。
男女的行為,如果確屬故意逃單,是否違反了相關(guān)法律規(guī)定?記者就此事咨詢了河南澤槿律師事務(wù)所主任付建。付建認(rèn)為,顧客到飯店吃飯,與飯店形成了餐飲服務(wù)合同關(guān)系,顧客有支付餐費(fèi)的義務(wù)。這對(duì)情侶吃完飯后如果故意逃單,其行為違反了《民法典》中關(guān)于合同履行的相關(guān)規(guī)定,構(gòu)成違約,根據(jù)《治安管理處罰法》第二十六條規(guī)定,強(qiáng)拿硬要或者任意損毀、占用公私財(cái)物的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款;情節(jié)較重的,處十日以上十五日以下拘留,可以并處一千元以下罰款。
雖然金額僅100多元,但他們的行為如果屬于故意逃單,主觀上具有惡意,可能被認(rèn)定為尋釁滋事行為,可能會(huì)被治安管理處罰。
另外,如果兩個(gè)人臨時(shí)遇到緊急事情,確實(shí)忘了付費(fèi),事后想起來(lái)但故意不來(lái)給錢,付健介紹,這種情況仍屬于民事違約行為 。消費(fèi)者在店內(nèi)就餐后有支付餐費(fèi)的義務(wù)。雖然一開始可能是因?yàn)槭韬鐾浉顿M(fèi),但事后明知未付款卻故意不支付,違反了合同約定,飯店有權(quán)根據(jù)《民法典》第五百七十七條規(guī)定,要求其支付餐費(fèi)及相應(yīng)的利息。
瀟湘晨報(bào)記者朱天翔 武華康
延伸閱讀
餐館未打碼曝光逃單食客引爭(zhēng)議,店家:我可以道歉,但她必須要先結(jié)賬
“又沒吃多少錢,這幾個(gè)人還專門跑大老遠(yuǎn)來(lái)晉城逃單,真沒想到......”8月10日,山西晉城市城區(qū)一餐飲店老板發(fā)視頻稱,有幾名到店內(nèi)消費(fèi)的食客,吃了飯之后不結(jié)賬,而從這些人的行為和與店員交流的細(xì)節(jié)來(lái)看,他們的手法很專業(yè),有好幾次都是假裝詢問(wèn)消費(fèi)了多少錢為由,但實(shí)際上并未結(jié)賬,最終消失在了監(jiān)控中。
8月11日,記者聯(lián)系到視頻發(fā)布者,同樣也是該餐館的實(shí)際經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人緱先生,他告訴記者,之所以選擇以視頻曝光方式也是不得已而為之。但有律師指出,這樣定性并曝光的方式存在不妥,建議還是合理合法做好維權(quán)。
餐飲店商家曝光食客“逃單”的視頻截圖
爭(zhēng)議:
監(jiān)控視頻不打碼曝光“霸王餐”食客
店家的視頻以“不打碼”的方式發(fā)出后,引發(fā)了網(wǎng)友熱議。
其中,一名身著粉色短袖和白色短裙的年輕女性食客在監(jiān)控中的行為,被懷疑是“職業(yè)逃單”。監(jiān)控視頻顯示,這名女子先是從包間出來(lái)和店員打招呼,然后示意同包間食客陸續(xù)走出,其中,還有兩名年輕男性,身著背心,跟在女子身后,兩名中年男女,一前一后,走出包間。
店家發(fā)布的監(jiān)控視頻中,還特地標(biāo)注了年輕女性分兩次在前臺(tái)詢問(wèn)消費(fèi)了多少錢,然后說(shuō)待會(huì)兒來(lái)結(jié)賬,也看了他們的菜單,但最終還是匆匆下樓,走出了餐飲店的大門,消失在了監(jiān)控中。
有網(wǎng)友詢問(wèn)老板為何沒有報(bào)警,而是以“人肉”的方式來(lái)曝光這樣的行為?視頻發(fā)布者即餐廳負(fù)責(zé)人緱先生在評(píng)論區(qū)回應(yīng)稱,“我明天就去報(bào)警,多看幾遍你們就會(huì)發(fā)現(xiàn),她絕對(duì)是專業(yè)的,我沒有對(duì)視頻掐頭去尾,是完全展現(xiàn)給大家的?!蹦壳?,這個(gè)視頻已經(jīng)有上萬(wàn)評(píng)論,7000多條轉(zhuǎn)發(fā)量。
商家:
選擇曝光,想提醒餐飲商家們“避雷”
8月11日,記者聯(lián)系緱先生。他告訴記者,食客“逃單”吃霸王餐這個(gè)事情屬實(shí),時(shí)間發(fā)生在8月10號(hào),“我對(duì)這些人的印象還是挺深刻的,因?yàn)槭紫冗@個(gè)女子進(jìn)店后,拿的B11的號(hào)牌,然后后面她主動(dòng)跟我說(shuō),號(hào)牌不見了?!?/p>
緱先生說(shuō),他家店鋪提供掃碼點(diǎn)餐的服務(wù),而這個(gè)年輕女性說(shuō)自己在點(diǎn)餐之后號(hào)牌不見了,這個(gè)讓他匪夷所思,“掃了碼之后,我們的后臺(tái)還是可以看到消費(fèi)者的消費(fèi)記錄,但是沒有號(hào)牌,她的信息就沒了?!边@個(gè)細(xì)節(jié),讓他覺得很奇怪。
5名食客的消費(fèi)記錄(受訪者提供)
他給記者展示了這些食客的消費(fèi)賬單,點(diǎn)了一份特色高平皮凍23.8元,茴香苗拌山菌23.8元,醬肉裹魯村39.8元,陳醋燜帶59.8元、麻辣醬醋魚89.8元,清湯饸絡(luò)5碗10元,肉罐燜炒59.8元以及餐具費(fèi)5元,共計(jì)311.8元的消費(fèi)。在他看來(lái),這300多元的消費(fèi)菜單,屬于平價(jià)消費(fèi),并且他們餐館在當(dāng)?shù)匾彩瞧絻r(jià)餐廳,人均消費(fèi)就幾十元,他不清楚為什么這些人要“逃單”。
對(duì)視頻曝光行為,緱先生解釋,之所以選擇曝光,是因?yàn)樗X得這些食客的行為屬于“不正常行為”,當(dāng)天他店里接待了700多名顧客,他想以視頻曝光方式找到這群食客,要求他們結(jié)賬買單,“如果到時(shí)候她覺得我侵犯她隱私什么的,她可以提出這個(gè)訴求,可以告我,要求我刪除視頻,我自然也有我的說(shuō)法,可以道歉也可以刪除視頻,但是前提是她必須要先結(jié)賬,對(duì)吧?”
緱先生說(shuō),視頻發(fā)布后,目前視頻中的“食客”也并沒有聯(lián)系過(guò)他,他以這樣的方式提醒餐飲商家們“避雷”,“不是說(shuō)非要追回這300多元,沒必要,是這樣的行為實(shí)在太不好了,我們晉城還是挺歡迎游客來(lái)的,待人也真誠(chéng),但這樣‘逃單’的行為實(shí)在不應(yīng)該。”
律師:
“吃霸王餐”可能犯法 但視頻曝光行為也不妥
北京澤亨律師事務(wù)所律師胡磊:吃霸王餐就是強(qiáng)拿硬要公私財(cái)物的行為,可處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款;情節(jié)較重的,處十日以上十五日以下拘留,可并處一千元以下罰款。若長(zhǎng)期吃霸王餐或強(qiáng)拿硬要,金額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),還可能構(gòu)成尋釁滋事罪,面臨刑事處罰。所以報(bào)警后,警方能依據(jù)相關(guān)法律對(duì)吃霸王餐的食客進(jìn)行處理,幫餐飲店維護(hù)權(quán)益。
因此,餐飲店要注意保留好相關(guān)證據(jù),像食客點(diǎn)餐記錄、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控錄像等,能清晰呈現(xiàn)食客用餐以及拒不付款的全過(guò)程;另外,支付憑證如果存在也可以一并保留,這些證據(jù)都能為后續(xù)維權(quán)提供有力支撐。要是有當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的證人,證言也能增強(qiáng)證據(jù)的說(shuō)服力。
但另一方面,發(fā)布未打碼視頻曝光食客很可能侵犯他人隱私和肖像權(quán)。例如在公共場(chǎng)所拍攝食客拒付行為時(shí),若未對(duì)可識(shí)別信息打碼,導(dǎo)致他人隱私信息被公開,即便沒有商業(yè)目的,也可能構(gòu)成侵權(quán)。而肖像權(quán)方面,未經(jīng)肖像權(quán)人同意,不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像,除非法律另有規(guī)定。曝光未打碼視頻,不符合法律規(guī)定的合理使用情形。這種行為不僅可能要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,比如被要求停止侵害、賠禮道歉,甚至還可能要賠償食客的損失,同時(shí)也可能引發(fā)公眾對(duì)餐飲店的負(fù)面評(píng)價(jià),影響自身聲譽(yù)。因此,即便遇到吃霸王餐的情況,一定要通過(guò)合法合理的途徑解決,切不可擅自曝光他人隱私信息。即使發(fā)布視頻,也需對(duì)可識(shí)別信息嚴(yán)格打碼,并僅在必要范圍內(nèi)傳播,同時(shí)注明“為維護(hù)合法權(quán)益曝光不誠(chéng)信行為”等聲明,以體現(xiàn)主觀善意。
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