人民網(wǎng)?？?月24日電(枉源) 今年第13號臺風(fēng)“劍魚”預(yù)計(jì)將于24日傍晚到夜間從三亞到樂東一帶近海擦過。為防范化解臺風(fēng)可能對市場秩序造成的不良影響，海南省市場監(jiān)督管理局于8月24日發(fā)布《關(guān)于規(guī)范臺風(fēng)“劍魚”影響期間市場價格行為提醒告誡書》，明確要求各類經(jīng)營主體嚴(yán)格自律、明碼標(biāo)價、禁止價格欺詐、不得哄抬價格，違者最高可處以300萬元罰款。

全省廣大經(jīng)營主體、各有關(guān)行業(yè)協(xié)會、商會:

今年第13號臺風(fēng)“劍魚”將于8月24日下午到傍晚在海南島三亞一帶沿海登陸(強(qiáng)臺風(fēng)級)，之后趨向越南中北部沿海。為防范化解臺風(fēng)“劍魚”可能對我省市場秩序造成不良影響，營造和諧有序的市場氛圍，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，特別是三亞、陵水、樂東、保亭、萬寧、東方等市縣要進(jìn)一步規(guī)范市場價格行為，維護(hù)市場價格秩序?，F(xiàn)提醒告誡如下：

一、嚴(yán)格自律，守法依規(guī)經(jīng)營

經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《海南省旅游條例》《海南自由貿(mào)易港反消費(fèi)欺詐規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律、法規(guī)規(guī)定，落實(shí)主體責(zé)任，守法依規(guī)經(jīng)營，為消費(fèi)者提供價格合理、質(zhì)量合格的商品和服務(wù)，遵守自愿、平等、公平、合理、誠實(shí)信用、質(zhì)價相符的交易原則，遵循商業(yè)道德和社會公德，加強(qiáng)自律管理，自覺維護(hù)良好的市場秩序。

二、公開透明，規(guī)范明碼標(biāo)價

經(jīng)營主體銷售商品、提供服務(wù)要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價規(guī)定，做到價目齊全、真實(shí)準(zhǔn)確、標(biāo)識醒目，價格有變化的，及時更換標(biāo)價簽、牌，不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

三、誠實(shí)守信，禁止價格欺詐

不得利用虛假的或者引人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易；不得欺客宰客、以假充真、以次充好、短斤缺兩；嚴(yán)禁低標(biāo)高結(jié)、虛假折扣、誘導(dǎo)交易、不履行價格承諾等價格欺詐行為。

四、合理定價，不得哄抬價格

各經(jīng)營主體應(yīng)配合政府有關(guān)部門做好保供穩(wěn)價工作，嚴(yán)禁借災(zāi)謀取暴利；不得捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序；不得在成本未明顯增加時大幅度提高價格，或者成本雖有增加但價格上漲幅度明顯高于成本增長幅度；不得強(qiáng)制搭售商品，變相大幅度提高價格；不得無正當(dāng)理由，超出正常的存儲數(shù)量或者存儲周期，大量囤積市場供應(yīng)緊張、價格發(fā)生異常波動的民生商品或物資。

五、加強(qiáng)管理，注重消費(fèi)維權(quán)

各經(jīng)營主體要落實(shí)消費(fèi)糾紛化解的主體責(zé)任，積極傾聽消費(fèi)者聲音，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和管理，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，及時處置消費(fèi)投訴，妥善化解消費(fèi)矛盾糾紛，維護(hù)消費(fèi)者合理、合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)、提升行業(yè)形象。各行業(yè)協(xié)會、商會要加強(qiáng)會員行業(yè)自律管理，維護(hù)行業(yè)形象。

六、令行禁止，不越紅線底線

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營主體違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，最高可處5000元罰款；對價格欺詐行為，最高可處50萬元罰款；對哄抬價格行為，最高可處300萬元罰款。對違法違規(guī)行為，將從嚴(yán)從重查處并公開曝光，涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。

臺風(fēng)“劍魚”影響期間，海南省各級市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步加強(qiáng)市場秩序監(jiān)督檢查，會同有關(guān)行業(yè)主管部門嚴(yán)肅查處不明碼標(biāo)價、價格欺詐、哄抬價格等擾亂市場秩序的行為。協(xié)同發(fā)改部門加強(qiáng)市場價格監(jiān)測，提高對商品購銷情況、供應(yīng)秩序的關(guān)注度，協(xié)同有關(guān)部門做好市場保供穩(wěn)價工作。消費(fèi)者如遇到消費(fèi)糾紛或者發(fā)現(xiàn)市場監(jiān)管領(lǐng)域違法行為，請保存好相關(guān)證據(jù)并撥打“12345”、“12315”熱線電話或直接向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門投訴舉報(bào)。