圖為網(wǎng)傳視頻截圖

近日，多位2024款?yuàn)W迪A6L車(chē)主反映車(chē)輛門(mén)鎖出現(xiàn)異常，涉及解鎖失效、無(wú)故開(kāi)啟等故障，引發(fā)廣泛關(guān)注。這一涉及高端車(chē)型的質(zhì)量問(wèn)題，不僅暴露了汽車(chē)零部件供應(yīng)鏈的隱患，更對(duì)車(chē)主日常使用與行車(chē)安全造成實(shí)質(zhì)性威脅。

故障頻發(fā)：鎖車(chē)形同虛設(shè)，防盜系統(tǒng)淪為擺設(shè)

據(jù)知名汽車(chē)領(lǐng)域博主“拜托了老司機(jī)”透露，一名剛提車(chē)不久的奧迪A6L車(chē)主在鎖車(chē)后，輕輕一拉右后門(mén)車(chē)門(mén)竟應(yīng)聲而開(kāi)，防盜警報(bào)雖隨后響起，但故障的偶發(fā)性和不可預(yù)測(cè)性令人不安。

多位2024款?yuàn)W迪A6L車(chē)主反映車(chē)輛門(mén)鎖出現(xiàn)異常（資料圖）

更讓車(chē)主感到困擾的是，車(chē)輛右后門(mén)在系統(tǒng)顯示“解鎖”的狀態(tài)下反而無(wú)法從外部打開(kāi)，甚至出現(xiàn)過(guò)無(wú)法完全閉合的情形。另一位來(lái)自車(chē)主劉先生表示，他在用車(chē)過(guò)程中還遇到過(guò)前排兩側(cè)車(chē)門(mén)同時(shí)“失靈”的狀況：“明明已經(jīng)按下鎖車(chē)鍵，卻依然能拉開(kāi)車(chē)門(mén)；而需要上車(chē)時(shí)，卻又怎么都打不開(kāi)?！?/p>

在短視頻平臺(tái)搜索“奧迪A6L門(mén)鎖”關(guān)鍵詞，可發(fā)現(xiàn)大量車(chē)主發(fā)布實(shí)測(cè)視頻。浙江一位用戶演示了鎖車(chē)后連續(xù)測(cè)試四扇車(chē)門(mén)：主駕、副駕及左后門(mén)均正常鎖止，唯右后門(mén)可隨意拉開(kāi)。評(píng)論區(qū)迅速聚集了來(lái)自廣東、山東、吉林等多地車(chē)主，紛紛表示遇到類似問(wèn)題?！安皇莻€(gè)例，恐怕是通病”，一位車(chē)主無(wú)奈寫(xiě)道。

博主跟進(jìn)：疑為批次性模塊故障，廠家已內(nèi)部知曉

汽車(chē)博主“拜托了老司機(jī)”稱，近期已連續(xù)接到超過(guò)二十位車(chē)主反饋相似故障，并表示“廠家的技術(shù)人員私下承認(rèn)，這一批次的某型號(hào)門(mén)鎖控制模塊存在缺陷”。

該博主進(jìn)一步解釋，故障根源可能出自門(mén)鎖執(zhí)行器的電機(jī)驅(qū)動(dòng)芯片或信號(hào)識(shí)別邏輯紊亂，導(dǎo)致車(chē)輛在某些狀態(tài)下錯(cuò)誤觸發(fā)“開(kāi)鎖”信號(hào)，或未能正確響應(yīng)遙控及中控指令?！斑@不是軟件升級(jí)能解決的，必須更換硬件。”

行業(yè)視角：高端車(chē)型質(zhì)量控制受拷

奧迪A6L作為國(guó)內(nèi)豪華中大型轎車(chē)的標(biāo)桿產(chǎn)品，常年占據(jù)該細(xì)分市場(chǎng)銷(xiāo)量前列。分析人士指出，此類問(wèn)題的出現(xiàn)，不僅影響單一批次車(chē)輛，更可能沖擊消費(fèi)者對(duì)品牌制造質(zhì)量的信任。

汽車(chē)博主稱故障根源可能出自門(mén)鎖執(zhí)行器的電機(jī)驅(qū)動(dòng)芯片或信號(hào)識(shí)別邏輯紊亂（資料圖）

某汽車(chē)工程技術(shù)專家表示，“門(mén)鎖系統(tǒng)屬于車(chē)身安全的基礎(chǔ)部件，涉及整車(chē)防盜、行駛安全和乘客防護(hù)。出現(xiàn)批次性問(wèn)題說(shuō)明從供應(yīng)商質(zhì)量審核到整車(chē)出廠檢測(cè)，都存在把關(guān)漏洞。”

消費(fèi)者權(quán)益：廠家尚未公開(kāi)回應(yīng)，車(chē)主期待主動(dòng)召回

盡管多位車(chē)主已向4S店及廠家客服反饋情況，但目前奧迪官方未就此發(fā)布任何公開(kāi)說(shuō)明或解決方案。部分車(chē)主稱，個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商答應(yīng)“檢測(cè)后酌情更換”，但也有車(chē)主遇到售后推諉，以“無(wú)法復(fù)現(xiàn)故障”為由拒絕處理。

法律人士指出，如果故障確屬批次性質(zhì)量問(wèn)題，廠家有義務(wù)依據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》主動(dòng)實(shí)施召回，并為受影響車(chē)主免費(fèi)更換相關(guān)部件。

建議：及時(shí)報(bào)修留存證據(jù)，關(guān)注官方通知

我們建議所有2024款?yuàn)W迪A6L車(chē)主：及時(shí)對(duì)門(mén)鎖系統(tǒng)進(jìn)行自查，可在鎖車(chē)后逐一嘗試?yán)瓌?dòng)車(chē)門(mén)確認(rèn)是否正常。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即通過(guò)官方渠道報(bào)修并全程視頻記錄留存證據(jù)。同時(shí)密切關(guān)注國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心及奧迪官方發(fā)布的召回相關(guān)信息。

汽車(chē)質(zhì)量關(guān)乎生命安危，廠家唯有高度重視、負(fù)責(zé)任地解決問(wèn)題，才能真正守護(hù)品牌聲譽(yù)與用戶信任。