（來源：中國長安網(wǎng)）

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“原本擔(dān)心56筆抵押業(yè)務(wù)要跑好幾趟，沒想到民警加班集中辦完，一點(diǎn)沒耽誤運(yùn)營！”近日，黑龍江省哈爾濱市福通公交公司負(fù)責(zé)人來到南崗大隊(duì)車輛管理二所，將一面寫有“為民為企高效服務(wù)敬業(yè)正直無愧標(biāo)兵”的錦旗，送到民警手中，這不僅是對窗口服務(wù)的肯定，更展現(xiàn)了哈爾濱市公安局車輛管理所優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)效。

哈爾濱市公安局車輛管理所推出“三辦”服務(wù)模式，通過延時(shí)服務(wù)“錯(cuò)峰辦”、專屬通道“分流辦”、精準(zhǔn)對接“常態(tài)辦”，切實(shí)解決企業(yè)“工作日辦業(yè)務(wù)難”的急難愁盼。

延時(shí)服務(wù)“錯(cuò)峰辦”

企業(yè)難題當(dāng)日清

“工作日員工走不開，批量業(yè)務(wù)怕辦不完”這是不少企業(yè)在辦理車駕管業(yè)務(wù)時(shí)的共同困擾。針對這一痛點(diǎn)，哈爾濱市公安局車輛管理所推出“預(yù)約+延時(shí)”的新型服務(wù)模式，讓企業(yè)集中業(yè)務(wù)“當(dāng)日結(jié)”，不僅提高了窗口的工作效率，還為企業(yè)節(jié)省了寶貴的時(shí)間，助力提升企業(yè)經(jīng)營效能。

8月11日，哈爾濱市公安局車輛管理所工作人員為平安國際融資租賃（天津）有限公司辦理了8筆業(yè)務(wù)。從材料審核到信息錄入，全程高效銜接。“原本以為要等第二天，沒想到當(dāng)天就搞定，一點(diǎn)不耽誤我們的車輛調(diào)度！”企業(yè)經(jīng)辦人感慨道。同樣受益的還有黑龍江龍?zhí)齐娏ν顿Y有限公司群力供熱分公司。由于企業(yè)運(yùn)營需要，急需為40臺(tái)車輛集中辦理企業(yè)名稱變更業(yè)務(wù)，在哈爾濱市公安局車輛管理所的協(xié)調(diào)下，道里大隊(duì)車輛管理所主動(dòng)對接，與企業(yè)約定利用延時(shí)服務(wù)時(shí)間專門辦理。民警全程專注審核，僅用半天就完成所有變更手續(xù)，既解決了企業(yè)批量業(yè)務(wù)的“燃眉之急”，又確保不占用群眾正常辦理時(shí)間。

交管專屬通道“分流辦”

企業(yè)群眾兩不誤

“13筆注銷業(yè)務(wù)，本以為要耗一整天，沒想到專門的綠色窗口這么快！”8月15日，吉林省天藝凱程汽車銷售服務(wù)有限公司委托人王女士在香坊大隊(duì)車輛管理所“助企窗口”辦完業(yè)務(wù)后，對工作人員的貼心服務(wù)贊不絕口。當(dāng)天，王女士因需集中辦理13筆車輛注銷業(yè)務(wù)，擔(dān)心業(yè)務(wù)量大一天根本辦理不完，影響公司的業(yè)務(wù)。引導(dǎo)員見狀，第一時(shí)間引導(dǎo)其前往“助企綠色窗口”，開辟專屬通道。窗口民警全程高效銜接，仔細(xì)核對材料、快速錄入信息，短時(shí)間內(nèi)便辦結(jié)所有業(yè)務(wù)?！安粌H沒耽誤事兒，還一點(diǎn)不影響其他來辦事的群眾，你們考慮得太周到了！”王女士的感謝，正是全市車駕管窗口“服務(wù)企業(yè)、便利群眾”雙重導(dǎo)向的生動(dòng)寫照。

南崗大隊(duì)車輛管理所針對轄區(qū)企業(yè)特點(diǎn)，在“綠色通道”基礎(chǔ)上，主動(dòng)上門與重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行對接，為企業(yè)送上暖心服務(wù)。在了解到黑龍江龍運(yùn)現(xiàn)代、海順大件運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)目前有批量業(yè)務(wù)需求，窗口民警利用中午時(shí)間，為龍運(yùn)現(xiàn)代處理35件業(yè)務(wù)、為海順大件完成15件復(fù)雜手續(xù)，既避開群眾辦事高峰，又確保企業(yè)業(yè)務(wù)“一次辦結(jié)”，避免“二次跑辦”。

精準(zhǔn)服務(wù)“常態(tài)辦”

營商環(huán)境再優(yōu)化

從企業(yè)的預(yù)約辦理，到批量業(yè)務(wù)的專屬通道，哈爾濱市公安局車輛管理所的助企舉措始終圍繞“精準(zhǔn)”二字?！邦A(yù)約+延時(shí)”的助企措施，既有效解決了企業(yè)的困難，也減少了群眾在工作日期間的等待時(shí)間。目前，在哈爾濱市公安局車輛管理所的組織下，全市車駕管窗口已形成“延時(shí)服務(wù)不打烊、專屬通道保高效、精準(zhǔn)對接解難題”的助企運(yùn)行模式，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少審批環(huán)節(jié)，提升審批速度，全方位為企業(yè)掃清辦事障礙。

哈爾濱市公安局車輛管理所將持續(xù)深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化助企服務(wù)流程，以更靈活的服務(wù)時(shí)間，更專屬的服務(wù)通道，更高效的服務(wù)質(zhì)量讓企業(yè)辦事更省心，群眾辦事更順心，為冰城經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入全新動(dòng)力。