上海
8月24日，內(nèi)蒙古呼和浩特萬女士反映，她在8月23日上午通過外賣平臺(tái)向海底撈五塔寺小學(xué)店咨詢能否將套餐中肉制品替換為蔬菜，客服回復(fù)時(shí)對(duì)她使用了侮辱性詞匯。 8月25日，據(jù)正在新聞，萬女士稱涉事門店經(jīng)理已于今天送上了慰問禮品并對(duì)該筆訂單作免單處理。經(jīng)理解釋稱，門店賬號(hào)于23日被來自廣東的IP地址非法登錄，疑似黑客冒充商家辱罵了多名顧客，門店當(dāng)晚發(fā)現(xiàn)異常，目前門店已暫停營業(yè)。 海底撈工作人員稱，海底撈已啟動(dòng)專項(xiàng)調(diào)查并已報(bào)警，企業(yè)將徹查事件全貌并追究責(zé)任。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
