來源：滾動播報

（來源：上觀新聞）

騙子冒充“抖音客服”實施退款詐騙，緊急關(guān)頭，普陀公安民警火速出警，當(dāng)場揭穿騙局并“奪”過手機，成功守護了市民即將被轉(zhuǎn)出的3萬元存款......

8 月20 日16時許，普陀公安分局長壽路派出所接到反詐中心緊急預(yù)警稱，轄區(qū)居民劉阿姨正在遭遇“冒充抖音客服退款”詐騙。情況緊急，所內(nèi)綜合指揮室民警立即撥打劉阿姨電話，然而電話始終處于通話中。結(jié)合預(yù)警信息，民警判斷劉阿姨大概率正在與詐騙分子保持通話，隨時可能完成轉(zhuǎn)賬操作。

與此同時，巡邏民警也在幾分鐘后趕到劉阿姨所在小區(qū)。當(dāng)民警敲開房門時，發(fā)現(xiàn)她已下載了一款第三方軟件，按“抖音客服”的要求開啟屏幕共享，手機已被對方操控。民警見狀，立即“奪”過手機迅速關(guān)機重啟，成功阻止了騙子的下一步操作。

據(jù)劉阿姨說，她在刷抖音時突然接到“客服”電話，稱她的抖音會員免費體驗期即將結(jié)束，明日起將按年扣費9800余元，退訂需通過這款軟件操作，正是這樣才一步步掉入對方的陷阱，銀行卡內(nèi)余額3萬元差點被轉(zhuǎn)出。民警一邊耐心安撫劉阿姨的情緒，一邊結(jié)合“冒充客服退款”類詐騙的典型話術(shù)特征，現(xiàn)場剖析騙局中的漏洞。

隨后，民警又協(xié)助劉阿姨聯(lián)系了家屬，并與銀行溝通采取保護性措施，對其手機支付綁定的銀行卡進(jìn)行掛失處理，避免了3萬元的財產(chǎn)損失。同時，民警又手把手指導(dǎo)劉阿姨下載了“金護”反詐App，牢牢筑起一道安全“防火墻”。

原標(biāo)題：《市民遭遇冒充“抖音客服”詐騙欲轉(zhuǎn)賬？普陀警方火速上門攔截》

欄目編輯：顧瑩穎 文字編輯：解敏

來源：作者：新民晚報 解敏、通訊員 邵槿銘