“大媽，您家這個(gè)插座有點(diǎn)松動，我們幫您換個(gè)新的，以后用著踏實(shí)。”8月25日，洽川供電所工作人員楊朋亮一邊為孤寡老人王珍更換老化插座，一邊叮囑安全用電注意事項(xiàng)。這是該所持續(xù)開展“大走訪”活動、深耕服務(wù)“責(zé)任田”的生動縮影。

在王珍家中，工作人員一邊細(xì)致檢查室內(nèi)線路、插座、開關(guān)及家用電器的運(yùn)行狀況，一邊耐心詢問老人日常用電習(xí)慣。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的老化線路、松動插座等安全隱患，楊朋亮當(dāng)場進(jìn)行免費(fèi)更換與整改，確保老人用電環(huán)境安全可靠。

與此同時(shí)，工作人員還結(jié)合老人生活實(shí)際，用通俗易懂的語言講解安全用電常識，提醒老人注意用電細(xì)節(jié)，如避免濕手觸碰電器、不私拉亂接電線、遇到用電問題及時(shí)聯(lián)系供電所等。“大爺，您這臺燈線有點(diǎn)破損，我們給您換了新的，以后用著更放心。”“奶奶，雷雨天氣記得拔掉電器插頭，安全第一?！币痪渚涠凇⒁淮未涡袆?，讓老人們感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖。

據(jù)了解，洽川供電所以“大走訪”活動為契機(jī)，將孤寡老人、殘疾人等特殊群體列為重點(diǎn)服務(wù)對象，建立了常態(tài)化走訪機(jī)制與服務(wù)臺賬，定期上門開展用電檢查、故障維修、知識宣傳等服務(wù)，目前已走訪特殊群體50余戶，解決用電問題31處。

下一步，國網(wǎng)合陽縣供電公司將持續(xù)深化“大走訪”活動，把服務(wù)的“責(zé)任田”耕耘得更細(xì)更實(shí)，以貼心、暖心、放心的供電服務(wù)，守護(hù)好轄區(qū)群眾的用電安全，讓特殊群體在細(xì)致關(guān)懷中感受到電力人的溫度。

（渭南合陽 李江濤 王豆）