潮新聞客戶端 記者 蔣敏華

“我爸爸已經(jīng)70多歲，患有認(rèn)知障礙，兩年前稀里糊涂被人拉去湖州買了套房。兩年來，我們踏上了漫長而煎熬的退房之路，并最終與開發(fā)商對簿公堂，為此全家人已是心力交瘁?！苯?，上海市民海蓉（化名）向記者講述了她爸爸海剛（化名）的購房經(jīng)歷。

那么，患有認(rèn)知障礙的老人買房，究竟能不能退房？相關(guān)部門怎么說？連日來，記者針對這一事件進行了多方采訪。

老人被邀請去湖州游玩

結(jié)果莫名其妙買了套房

老人買的這套房子樓盤名叫龍樾府，位于湖州長興

老人現(xiàn)在住在上海，老家是外省的，此前從未去過湖州，為何會突然去湖州買房？原來，2023年6月的一天，老人突然接到一個房產(chǎn)銷售電話。“我爸爸后來回憶說是看過抖音上的一個樓盤視頻，很快就有人打來電話，加了微信，邀請他去湖州游玩，感受一下那邊的環(huán)境，再順便看一下房子?！焙Ｈ馗嬖V記者。

微信聊天截圖

“由于來回有車子接送，加上對方很熱情，我爸爸就欣然接受了，然后被銷售人員拉去了龍樾府售樓處。”海蓉說，“銷售人員告訴我爸爸，這房子很適合養(yǎng)老，即便不用來養(yǎng)老日后也可以留給子孫。售樓處里每成交一單，就有一人上去敲響銅鑼，制造出一種熱銷的氛圍，讓老人感覺再不買就買不到了?！?/p>

最終，老人選了一套總價131萬元的毛坯房，并當(dāng)場付了2萬元定金。隨后一個多月中，老人在銷售的催促下東拼西湊了41萬元，加上此前的2萬元定金，前后共支付了43萬元房款。2023年7月25日，銷售人員跑到上海單獨約了海剛，指導(dǎo)他完成網(wǎng)簽合同，約定88萬元尾款須在2023年9月30日前支付。

認(rèn)購協(xié)議

“我爸爸是退休工人，10多年前從老家跟隨我來到上海定居，退休金不高。湊足前面的43萬元房款已經(jīng)很吃力，根本就拿不出88萬元尾款。我后來看了我爸爸和銷售人員的聊天記錄，對方催得很急，全程沒有讓我爸爸與家人商量?！焙Ｈ卣f。

老人被診斷為認(rèn)知障礙

開發(fā)商不退房，并討要尾款

得知爸爸突然買了房，海蓉的第一反應(yīng)是“被人忽悠了”，因為最近幾年老人的健康狀況和認(rèn)知能力每況愈下?！拔野职衷缭?018年底就被醫(yī)院診斷為腦出血，2023年也就是獨自購房當(dāng)年，他還被診斷為認(rèn)知障礙和阿爾茨海默（老年癡呆）癥，記憶力和認(rèn)知等方面都出現(xiàn)了嚴(yán)重問題?！焙Ｈ卣f，“我爸爸自從腦梗后意識常?；靵y，最近這幾年經(jīng)常刷抖音，亂買亂拍，拍完后就忘了。每次問他買了什么東西，他要么說沒買，要么說忘了。實在沒辦法了，我們只好解綁了他手機上的銀行卡。”

事發(fā)后，海蓉先后多次去售樓處找銷售人員及其負(fù)責(zé)人交涉，要求退房?！耙恢钡?023年11月，對方終于給了我明確的反饋意見：開發(fā)商不同意退房?！焙Ｈ卣f，她后來才知道，帶她爸爸去看房以及后來交涉退房的，其實都不是開發(fā)商的人，而是與開發(fā)商合作的銷售代理公司。

隨后，海蓉向長興縣相關(guān)部門尋求幫助，相關(guān)部門也多次協(xié)助她與開發(fā)公司溝通協(xié)商，但一直未果。2024年6月，老人收到了開發(fā)商發(fā)來的催款函，催繳尾款及逾期違約金（每天萬分之一）。

2024年8月，在家人協(xié)助下，老人向長興縣人民法院起訴，要求解除購房合同并退還已支付的購房款。

根據(jù)海蓉提供的資料顯示，今年初，海剛被上海市精神衛(wèi)生中心司法鑒定所鑒定為限制民事行為能力，并被上海市浦東新區(qū)人民法院宣告為限制民事行為能力人。

老人起訴后，開發(fā)商長興駿業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司于今年5月提起反訴，要求海剛繼續(xù)履行合同支付88萬元尾款及5萬余元逾期付違約金。

龍樾府已被多人投訴

相關(guān)部門已責(zé)令其停售

“根據(jù)《民法典》規(guī)定，限制民事行為能力人簽訂的合同，需經(jīng)過其代理人同意或追認(rèn)，否則無效。也就是說，如果看房、簽約由限制民事行為能力人單獨完成，這樣的合同一般來說是無效的?！睂Υ?，浙江圣銀律師事務(wù)所張雙鵬律師表示。

涉事小區(qū)

事實上，外地人被拉去龍樾府買房，并由此引發(fā)的糾紛和投訴并非個例。公開信息顯示，2022年7月，上海一市民投訴稱，龍樾府營銷中心銷售人員誘導(dǎo)其母親抵押上海的唯一一套自住房產(chǎn)，全款付清龍樾府的房產(chǎn)。2024年7月，金華一市民投訴稱龍樾府銷售人員向其虛假承諾，買房后可成為托管民宿享保底收益。

“之前有一陣子確實是賣過龍樾府的房子，但是我已經(jīng)從公司離職，現(xiàn)在不賣房了?！庇浾呗?lián)系上當(dāng)初開車接送老人海剛?cè)タ捶康哪敲N售人員求證細(xì)節(jié)，對方稱已不記得有這么一個客戶。

記者聯(lián)系了長興縣住建局，其住房管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“龍樾府是一個外銷盤（主要面向外地客群銷售），近一年的投訴相對較多。該樓盤通過銷售代理公司及分銷賣房，最高峰的時候合作的分銷公司多達(dá)數(shù)百家。分銷及中介人員跟客戶怎么說，有沒有虛假承諾，存在管理混亂的問題。由于投訴量居高不下，去年年中縣里就成立了龍樾府項目工作小組，我們已根據(jù)工作小組的意見對開發(fā)商采取暫停銷售的措施，并進行整頓，要求開發(fā)商規(guī)范后續(xù)的銷售行為，同時要求開發(fā)商積極妥善處理購房糾紛事宜。”

至于海剛和開發(fā)商之間的這起糾紛，該負(fù)責(zé)人表示，2023年11月接到信訪投訴后曾多次協(xié)調(diào)處理過，但開發(fā)商方面始終拒絕退房。“因雙方已簽訂了購房合同，在協(xié)商不成的情況下，我們也只能建議雙方通過法律途徑去解決?！?/p>

8月27日，作為龍樾府銷售總包方的湖州駿尚房地產(chǎn)營銷策劃有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人代表開發(fā)商回復(fù)記者：“開發(fā)商和我們公司的態(tài)度一直是很明確的，希望繼續(xù)履行買賣合同，支付剩余尾款?！彼J(rèn)為，由于海剛的診斷報告以及司法鑒定報告是在購房之后，時間跨度較長，據(jù)此不能認(rèn)定海剛在購房時不具備民事行為能力。

對此，海蓉解釋，2023年只想著協(xié)商退房，根本沒想過要去做司法鑒定，“但我爸爸最近這幾年的醫(yī)院診斷報告齊全，可以作為健康狀況的一個佐證。”

據(jù)悉，第一次庭審已于今年6月結(jié)束，法院并未當(dāng)庭宣判。目前，雙方都在等待判決結(jié)果。

（來源：潮新聞客戶端）