正午時(shí)分,走進(jìn)武漢百步亭社區(qū),正趕上一場“特殊”的午餐。在社區(qū)食堂一角,居民李阿姨端著餐盤與值班法官面對(duì)面而坐,慢慢道出煩惱:“樓上漏水,溝通好幾次都沒解決!”值班法官遞來一張“法治餐單”:“您看,類似情況可先請(qǐng)物業(yè)和社區(qū)幫忙協(xié)調(diào),如果不行還可以來法庭調(diào)解……”不到十分鐘,李阿姨眉頭舒展:“原來有這么多辦法!”
這樣的“餐敘普法”,是百步亭社區(qū)法庭“糾紛百步停”的一抹日?!皸骶啊?。通過“法庭+社區(qū)”深度融合,將矛盾糾紛化解在萌芽,把司法服務(wù)送到百姓身邊。
迅速響應(yīng) 回應(yīng)“百家”需求
“3棟有業(yè)主吵起來了,說這就要去法庭起訴!”傍晚,網(wǎng)格員小陳在“康和微法苑”聯(lián)絡(luò)群發(fā)出消息,向百步亭社區(qū)法庭求助。
值班法官鄧頔立即響應(yīng),10分鐘就趕到了現(xiàn)場。原來,居民張先生因私家車位被鄰居劉女士臨時(shí)占用,溝通時(shí)情緒激動(dòng)、言語過激,引發(fā)激烈爭執(zhí)。
鄧頔沒有立即說教,而是先安撫雙方情緒,隨后聯(lián)合聞?dòng)嵹s來的社區(qū)書記、物業(yè)經(jīng)理,現(xiàn)場查看停車規(guī)劃、聽取各自訴求,從鄰里人情講到物權(quán)規(guī)定,不到半小時(shí),就促成雙方互相諒解,劉女士誠懇道歉并挪車,張先生也表示“遠(yuǎn)親不如近鄰,以后好好說”。
這一快速、平和的化解過程,正是百步亭社區(qū)法庭打造“15分鐘司法服務(wù)圈”的生動(dòng)體現(xiàn)。
法庭深度融合社區(qū)網(wǎng)格治理體系,不僅在各居委會(huì)設(shè)立“康和微法苑”作為前沿聯(lián)絡(luò)點(diǎn),還建立干警與社區(qū)干部“面對(duì)面”聯(lián)絡(luò)名錄,對(duì)解紛需求24小時(shí)在線響應(yīng)、必要時(shí)15分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場,實(shí)時(shí)指導(dǎo)網(wǎng)格員、調(diào)解員精準(zhǔn)化解矛盾。
對(duì)于一些相對(duì)復(fù)雜的糾紛,法庭則及時(shí)啟動(dòng)“149多元解紛直通車”機(jī)制,視情況同步推送至轄區(qū)派出所、司法所、市場監(jiān)管所、城管中隊(duì)及所屬居委會(huì),各部門依據(jù)職責(zé)分別出具專業(yè)意見,協(xié)同化解糾紛。
延伸服務(wù) 做實(shí)糾紛化解
在百步亭社區(qū),一支由法庭組建、名為“庭下春風(fēng)”的調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì),活躍在樓棟之間。
74歲的“中國好人”陳立昌作為特邀調(diào)解員,他熟悉社情民意,說話也讓鄰里們信服。除了“金牌調(diào)解員”,9名社區(qū)綜治委員“常駐”,退休黨員、熱心居民紛紛加入,用“拉家常”的方式融情于法、化解矛盾。
“小事不出樓棟,大事不出社區(qū)”成為現(xiàn)實(shí)。而更讓居民們感到便捷的,是法庭將司法服務(wù)全流程下沉至社區(qū)的創(chuàng)新實(shí)踐。
在百步亭社區(qū)聯(lián)合調(diào)解中心,“共享法庭”的設(shè)立打破了時(shí)空限制,這里不僅能調(diào)解,還能依托法庭“立調(diào)審執(zhí)”一體化機(jī)制,推動(dòng)社區(qū)糾紛“一窗通辦”,為當(dāng)事人提供“一站式”訴訟服務(wù)。
居民王女士深有體會(huì)。她因合同糾紛來到“共享法庭”,原本以為將會(huì)耗時(shí)耗力。但與她想的完全不同——在征得她同意后,案件進(jìn)入調(diào)解程序,由法官和特邀調(diào)解員從情、理、法多角度開展調(diào)解;成功達(dá)成協(xié)議后,當(dāng)場進(jìn)行了司法確認(rèn);部分約定立即履行……
“沒想到在一個(gè)窗口、一次溝通,所有事情都解決了。”王女士感慨道。
點(diǎn)滴日常 注入司法智慧
“身在法庭不僅要辦好案子,更要主動(dòng)當(dāng)好法治參謀。”
百步亭社區(qū)法庭主動(dòng)融入黨委領(lǐng)導(dǎo)下的基層社會(huì)治理體系,學(xué)習(xí)借鑒黨建引領(lǐng)社區(qū)治理的“百步亭經(jīng)驗(yàn)”,2025年以來向社區(qū)黨委匯報(bào)工作7次,參加綜治聯(lián)席會(huì)議15次,連續(xù)三年向社區(qū)黨委提供“無訟社區(qū)”共建方案,為基層治理注入法治智慧。
而真正以司法服務(wù)百姓,將法治融入生活的,是那些扎根在社區(qū)里,“看得見、摸得著”的普法日常。
在百步亭社區(qū),每月舉辦的“普法集市”人氣十足,法官們擺攤設(shè)點(diǎn),面對(duì)面為居民解答婚姻家事、物業(yè)糾紛等常見法律問題;每季度開展的“模擬法庭”更是圍繞房屋漏水、寵物擾鄰等社區(qū)熱點(diǎn),邀請(qǐng)居民親自扮演角色,“沉浸式”體驗(yàn)庭審過程。
2025年以來,這樣的特色普法活動(dòng)已開展30余場?!稗r(nóng)民工討薪案”“寵物狗侵權(quán)案”等典型案例,因貼近生活、解法清晰,被多家媒體刊發(fā)。法治的聲音,正通過一個(gè)個(gè)鮮活的故事,以更接地氣的方式,傳得更遠(yuǎn)。(姜泰陽)
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