八月二十六日,江西南昌,一位女士在網(wǎng)上發(fā)帖,說自己可能買到了當(dāng)旗袍賣的壽衣。她喜歡穿旗袍,偶然看到網(wǎng)傳有商家拿壽衣冒充新中式服裝,便回家翻出自己去年買的一件旗袍細(xì)看。一數(shù),八個扣子。百度一搜,說活人衣服是單扣,壽衣才用雙扣。再看面料不修身,前襟開扣,越看越像壽衣。商家找不到,她便發(fā)帖提醒大家,買旗袍要小心,別穿了死人衣服上身。
看了這則消息,我的第一反應(yīng)就是:荒誕,是舉報(bào)者的通行證。
先說這位女士的“推理邏輯”:她先入為主認(rèn)為“壽衣才用雙扣”,然后對號入座自己旗袍的8個雙扣;再查百度確認(rèn)“活人穿單扣”,便認(rèn)定“雙扣=壽衣”;最后用“面料不修身”“胸部開扣”強(qiáng)化結(jié)論。邏輯看似“有理有據(jù)”,實(shí)則是把“相關(guān)性”當(dāng)“因果性”,或者說,是把“個別特征”當(dāng)“本質(zhì)屬性”。
服裝設(shè)計(jì)的基本常識是:扣子數(shù)量、位置、面料選擇,本質(zhì)是功能與審美的結(jié)合。雙扣可以是裝飾(比如中式盤扣的工藝美感),可以是加固(比如厚面料需要多扣固定),甚至可以是設(shè)計(jì)語言(比如解構(gòu)主義服裝故意打破常規(guī))。她所謂的“活人單扣、壽衣雙扣”,不過是網(wǎng)絡(luò)上未經(jīng)驗(yàn)證的碎片信息,既沒考慮服裝品類的多樣性(旗袍、漢服、新中式服裝各有設(shè)計(jì)邏輯),也沒區(qū)分“傳統(tǒng)壽衣”與“現(xiàn)代服裝”的工藝差異。用這種“百度式認(rèn)知”去判斷商品屬性,和“看到白大褂就喊醫(yī)生”有什么區(qū)別?
低認(rèn)知人群的“武器庫”里,往往只有三樣?xùn)|西:碎片化的網(wǎng)絡(luò)信息、未經(jīng)證實(shí)的個人經(jīng)驗(yàn)、被放大的道德焦慮。
觀察下這些人就可以發(fā)現(xiàn),他們很習(xí)慣用“我覺得”“我聽說”代替“數(shù)據(jù)顯示”“專業(yè)驗(yàn)證”。就像這位女士,她從未嘗試過咨詢旗袍設(shè)計(jì)師了解工藝,甚至連“壽衣”的具體形制都沒搞清楚(傳統(tǒng)壽衣多為直筒窄袖,與她描述的“寬松面料”明顯不符)。她肯定也不知道,傳統(tǒng)壽衣多為? 棉布 、 麻布材質(zhì)?,忌用 緞子 、 絲綢 等材質(zhì)。 而旗袍恰恰多用真絲、綿綢。?
如此“認(rèn)知惰性”,本質(zhì)上是對公共責(zé)任的逃避——自己不花時間核實(shí),卻要讓商家、平臺甚至整個社會為她的“猜測”買單。
此類人群的危害,遠(yuǎn)不止“鬧笑話”。當(dāng)“疑似壽衣”的舉報(bào)登上熱搜,真正做旗袍的手藝人可能被無辜牽連,店鋪評分下跌、訂單取消;隨著“賣假貨”的謠言擴(kuò)散,合規(guī)商家需花大量精力自證清白,增加運(yùn)營成本。
根據(jù)女子自述,經(jīng)營這款旗袍的商家“失聯(lián)”了。有沒有一種可能,之前也有類似的舉報(bào),而接連不斷的舉報(bào),最終讓這個商家退出了。
當(dāng)然,對此瑟瑟發(fā)抖的不僅是這個商家,而是整個旗袍行業(yè)。如果有人覺得某款旗袍顏色太“暗淡”是喪服,又有人因領(lǐng)口太高說是囚衣,不就意味著相關(guān)的商家、廠家,都要為此丟掉飯碗么。
一個舉報(bào)網(wǎng)帖,打掉一個行業(yè)。這種低認(rèn)知正在演變成“濫用舉報(bào)”的工具,目之所及,這兩年,教育、文化、越來越多的領(lǐng)域正充斥著舉報(bào)。而舉報(bào)的背后,就是低認(rèn)知人群的共同“畫像”,“認(rèn)知閉合需求”高于“認(rèn)知探索需求”。害怕面對“不確定”,于是用“簡單歸因”替代“復(fù)雜思考”;也拒絕“深度驗(yàn)證”,因?yàn)椤皠幽X太累”;反而沉迷“道德優(yōu)越感”,享受“我是為你好”的自我感動。
更危險(xiǎn)的是,這些人的聲音往往被放大。平臺為了流量,媒體為了熱度,把他們的表演當(dāng)新聞。一次低認(rèn)知的發(fā)帖,能引來百萬轉(zhuǎn)發(fā),變成“全民警惕”。而真正理性的聲音,反而被淹沒。久而久之,社會風(fēng)氣被扭曲,人人自危,不敢創(chuàng)新,不敢表達(dá)。最后,我們活在一個由最低認(rèn)知水平?jīng)Q定的公共空間里。
一個社會的公共認(rèn)知水平,往往不由最聰明的人決定,而由最喧囂的人拉低。因?yàn)?,社會的理性程度,從來不是?高認(rèn)知者的數(shù)量"決定的,而是由"理性聲音的傳播效率"決定的。
而在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,高認(rèn)知人群的理性優(yōu)勢,在低認(rèn)知群體的情緒攻勢面前,反而成為"弱點(diǎn)"。
首先,理性回應(yīng)有"時差劣勢"。低認(rèn)知群體的情緒表達(dá)是"即時性"的:一條謠言從產(chǎn)生到傳播,可能只需要5分鐘;而高認(rèn)知者需要查證信息、整理邏輯、組織語言,往往需要半小時甚至更久。當(dāng)理性聲音姍姍來遲,情緒已經(jīng)發(fā)酵成"群體記憶"。
其二,理性表達(dá)的"傳播損耗"。低認(rèn)知群體的語言是"情緒化"的:"家人們誰懂啊""太氣了"等口語化表達(dá),用"跪求""必須"等強(qiáng)烈祈使句,天然符合社交媒體的"親民"調(diào)性。
而高認(rèn)知者的表達(dá)往往是"學(xué)術(shù)化"的。
假設(shè),我這篇文章,用的是"根據(jù)《自然》雜志研究""實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示"等專業(yè)術(shù)語,用"可能性""相關(guān)性"等謹(jǐn)慎措辭,來論證低認(rèn)知人群存在的問題,那么,在追求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r,也必然拉大了與普通用戶的距離,評論區(qū)肯定是"看不懂""太裝了"的留言。
其三,當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)有三厭:厭?。ㄐ芎⒆樱捓?、厭“公知”。低認(rèn)知群體擅長用"道德大棒"攻擊:"你懂這么多,為什么不幫普通人說話?""專家就知道說漂亮話,根本不管民生!"
假設(shè)你是一個高認(rèn)知者,你該怎么辦:堅(jiān)持理性表達(dá),被指責(zé)"脫離大眾";若妥協(xié)迎合情緒,則違背專業(yè)底線。
柏拉圖在《理想國》中描繪了“洞穴寓言”:洞中囚徒將影子誤認(rèn)為真實(shí),而走出洞穴需要勇氣與智慧。令人吊詭的是,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在不斷升級,信息呈現(xiàn)方式日益多元,但網(wǎng)中人卻陷入洞穴之中。
社會的理性,是一場永不停歇的"認(rèn)知保衛(wèi)戰(zhàn)",但保衛(wèi)戰(zhàn)不可能由一小撮高認(rèn)知者扛起。
平臺需要調(diào)整算法推薦機(jī)制,降低情緒化內(nèi)容的流量權(quán)重,平臺舍得么?
教育系統(tǒng)要加強(qiáng)"批判性思維"培養(yǎng),讓更多人學(xué)會"先查證,再發(fā)言",但這恰恰與目前的教育邏輯是相反的。
認(rèn)知之戰(zhàn),其實(shí)也就是事實(shí)之戰(zhàn),問題是,誰在掌握當(dāng)下的事實(shí)解釋權(quán)?或者說,我們?yōu)槭裁垂笆肿屖聦?shí)解釋權(quán)讓給了把旗袍當(dāng)壽衣的低認(rèn)知人群?
當(dāng)我們?nèi)斡蛇@種低認(rèn)知者的舉報(bào)泛濫,那些本來處于認(rèn)知中間層的人,可能就會逐漸搖擺,最終變成他們的一員,先摧毀我們的理性,然后是教育、文化、經(jīng)濟(jì)……直到整個世界變成廢墟一片。
一個社會,如果任由低認(rèn)知人群濫用舉報(bào),那離野蠻就不遠(yuǎn)了。我們該警惕的,不是一件旗袍,而是那種用無知丈量世界、用情緒審判他人的思維方式。它比八顆扣子可怕得多。
全文完
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