齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月28日訊深夜，上海獨(dú)居女生小慧（化名），在某線上平臺下單頁面顯示25元開鎖換鎖服務(wù)后，兩名開鎖師傅以無法破解為由，將小慧家的門鎖強(qiáng)行拆除，隨后安裝高價新鎖，并向小慧索取費(fèi)用2410元。其中包括：鎖芯580元、防撬鎖體500元、把手480元、夜間服務(wù)費(fèi)150元、強(qiáng)開300元、安裝費(fèi)200元。兩名開鎖師傅稱，鎖芯和鎖體均由小慧本人選擇，并強(qiáng)調(diào)已在安裝過程中告知了相關(guān)細(xì)節(jié)。當(dāng)時已臨近凌晨1點(diǎn)，疲憊且不安的小慧面對寸步不讓的兩人，幾經(jīng)溝通后，最終通過微信轉(zhuǎn)賬支付1800元，以換取對方離開。

配圖與原文無關(guān)

對此，山東浩尚律師事務(wù)所徐長闊律師從法律角度進(jìn)行了分析和解讀：

首先，商家的行為已構(gòu)成違法。根據(jù)《中華人民共和國價格法》第十四條規(guī)定，利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易，屬不正當(dāng)價格行為，為法律所明文禁止。國家市場監(jiān)管總局公布的《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》第五條規(guī)定，經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)按照市場監(jiān)督管理部門的規(guī)定明碼標(biāo)價。針對商家主張的“某某元起”，并未對夜間服務(wù)費(fèi)、強(qiáng)開費(fèi)等各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目作出細(xì)化告知，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，不能認(rèn)定其盡到了明碼標(biāo)價義務(wù)。最終的實(shí)際消費(fèi)為2410元，相較于平臺下單頁面標(biāo)示的25元，已遠(yuǎn)超合理浮動范圍。

此外，《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》第十九條規(guī)定，以低價誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者，以高價進(jìn)行結(jié)算屬法律禁止的價格欺詐行為。結(jié)合案發(fā)場景為深夜獨(dú)居女性的家中，兩名換鎖師傅滯留門口拒不離開，利用女性恐懼心理迫使其接受不合理高價，已構(gòu)成脅迫交易。

最后，提醒大家對“開鎖刺客”提高警惕，優(yōu)先選擇在公安機(jī)關(guān)備案的開鎖公司。通過線上平臺溝通，應(yīng)注重保存聊天記錄，并盡可能通過平臺渠道付款。如遇到上述情況，可選擇向平臺投訴，并向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局舉報，也可以向法院起訴行使《中華人民共和國民法典》第一百四十八條、第一百五十條賦予的撤銷權(quán)，并依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條之規(guī)定主張三倍賠償。

閃電新聞記者 張微 報道