“您好，我是市公安局的王警官，為響應(yīng)國家號召，請在即日起盡快到銀行辦理數(shù)字錢包，開通成功即可獲得200元大額紅包轉(zhuǎn)賬?！睅仔写笞趾杖怀霈F(xiàn)在6李阿姨的手機短信上。對方準確提供出了她的身份證號和銀行卡尾號，還發(fā)來一張蓋著“公章”的通知單，要求她開通成功后再聯(lián)系。

李阿姨匆匆趕到農(nóng)行濟南歷下玉蘭廣場支行，要求立刻辦理數(shù)字錢包。大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)她神色異常，一邊操作一邊頻繁查看手機，便主動詢問用途。李阿姨壓低聲音說：“你別多問，這事要保密！”工作人員立刻警覺起來，聯(lián)想到近期高發(fā)的“冒充公檢法”詐騙，隨即啟動防詐應(yīng)急預(yù)案：工作人員先以“開通數(shù)字錢包需要審核”為由，請客戶稍候。隨后悄悄報告運營主管，通過后臺查詢發(fā)現(xiàn)對方提供的“警用電話”為外地個人號碼，與警方辦案流程不符。 主管以“協(xié)助填寫單據(jù)”為由將李阿姨引導(dǎo)至理財室，同時聯(lián)系反詐中心。

在銀行工作人員和公安人員的共同解釋下，李阿姨終于醒悟。首先警方絕不會主動聯(lián)系我們要求辦理賬戶，其次也不會通過電話辦案，而且經(jīng)過仔細查看發(fā)現(xiàn)所謂“通知單”有造假的痕跡，公章格式也有錯誤。工作人員隨后立即為李阿姨辦理了銀行卡密碼重置，并關(guān)閉了非柜面交易功能，同時民警現(xiàn)場電話指導(dǎo)她下載“國家反詐中心APP”，開啟來電預(yù)警。

農(nóng)行玉蘭廣場支行通過這次成功攔截，再次證明“多一句詢問，少一場損失”的重要性?？蛻舾锌骸耙皇悄銈冐撠熑危业酿B(yǎng)老錢就沒了！”銀行將持續(xù)守護客戶的“錢袋子”，讓詐騙分子無機可乘。