每到暑期,醫(yī)美行業(yè)總會迎來一波熱潮。
據(jù)央視新聞報道,多家醫(yī)院估算,每年暑假整形美容科業(yè)務(wù)量增加三成,有醫(yī)生表示,“常規(guī)的15個號被3秒搶完,現(xiàn)在已增加到35個號?!?/p>
社交平臺上,“暑假偷偷變美,開學直接封神”“醫(yī)美是一份成年禮物”之類的博文屢見不鮮。不少人曬出“換頭級”變美日記,評論區(qū)一片“求醫(yī)院醫(yī)生”的追問。
年輕人拿著明星照片提出要“完美復刻”的情況在減少,而“媽生款”“自然微調(diào)”等話題熱度居高不下,消費者早已跳出盲目跟風的階段。
可見,醫(yī)美賽道里已經(jīng)沒有“小白”。
做好功課再行動
如今在北上廣,打開手機App,3公里內(nèi)就能找到五六家醫(yī)美機構(gòu)。
企查查數(shù)據(jù)顯示,我國現(xiàn)存醫(yī)美相關(guān)企業(yè)14.21萬家,截至2025年4月9日,年內(nèi)新增醫(yī)美相關(guān)企業(yè)達9754家,延續(xù)了近年來的高增長態(tài)勢。
然而,面對隨處可見的醫(yī)美機構(gòu),大多數(shù)消費者不會“無腦沖”,而是謹慎、理性,信奉“做好功課再行動”。
剛過完30歲生日的小魚,今年想嘗試一下抗衰項目。她清楚每家機構(gòu)擅長的領(lǐng)域不同,醫(yī)生的審美和技術(shù)也千差萬別。她的醫(yī)美功課,整整做了兩個月。
小魚的收藏夾里塞滿了“醫(yī)美避坑指南”“第一次做醫(yī)美該先做什么”“30+女生如何挑選醫(yī)美項目”等攻略,手機備忘錄里還有個表格,上面列著機構(gòu)名、項目、醫(yī)生、用戶評價和價格,后面跟著十幾行記錄。
像小魚一樣的“謹慎派”越來越多,因為他們深知醫(yī)美(醫(yī)療美容),本質(zhì)上是一種醫(yī)療行為。不管是手術(shù)類項目(如雙眼皮、隆鼻、吸脂),還是非手術(shù)的“輕醫(yī)美”(如光電療法、注射以及線技術(shù)),如果不謹慎選擇機構(gòu)和靠譜醫(yī)生,很容易出現(xiàn)“踩雷”風險。
南方醫(yī)科大學南方醫(yī)院整形美容外科主任胡志奇指出,如今消費者不再盲目跟風,在材料選擇、治療方法挑選上更有自己的判斷,理性求美的意識越來越強烈。
如今的醫(yī)美市場,早不是“一張網(wǎng)紅臉模板通吃”的年代了。大眾對美的多元化認知不斷加深,更希望基于自身特色提升顏值,決策過程也逐漸由“參考他人經(jīng)驗”向“自身感受”轉(zhuǎn)變。
不少消費者的變美需求更加具象,但這份具象的需求,也對醫(yī)美行業(yè)提出了更高要求。
如何回應變美新需求?
年輕人對自己的“顏值升級”很有想法,但也實實在在地被困在了決策前夜——因為信息太雜、聲音太多。
美團醫(yī)美行業(yè)運營負責人劉蓉指出,在2024年醫(yī)美消費中,接近70%的用戶是因為信息不透明,因為無法決策而放棄。
“人們的醫(yī)美消費需求呈現(xiàn)出理性、專業(yè)、細分的特點,承接需求的方式也隨之產(chǎn)生了變化。”美團醫(yī)美及美容業(yè)務(wù)負責人王丹表示。消費者的理性需求,正在倒逼行業(yè)做出改變。
2023年,美團基于醫(yī)美行業(yè)醫(yī)療與消費雙重屬性,推出了一份專業(yè)客觀的醫(yī)美選店擇醫(yī)指南“北極星醫(yī)美榜”,還搭建了“醫(yī)療專業(yè)性”與“用戶口碑”的雙軌評估體系。
今年已是榜單連續(xù)第三年發(fā)布。相比于前兩年,“2025北極星醫(yī)美榜”變化明顯:一方面是更多三四線城市的優(yōu)質(zhì)醫(yī)美機構(gòu)上榜,呈現(xiàn)出品牌擴容的趨勢;另一方面則體現(xiàn)在評判專業(yè)度的改良和升級上。
榜單評選特邀10位專家顧問和70位行業(yè)評審團成立專家評委會,分品類制定細分領(lǐng)域特色的關(guān)鍵評估維度與臨床標準,設(shè)立927項核心專業(yè)考察點,為榜單評選提供全面專業(yè)的指導性意見。大眾評審團由21000多名資深醫(yī)美消費者組成,通過回訪調(diào)研、探店實勘、案例效果評分等方式,為消費者提供多維度、真實透明的考核反饋。
為了系統(tǒng)評估醫(yī)生與機構(gòu)的質(zhì)量,“北極星醫(yī)美榜”從資質(zhì)規(guī)模、醫(yī)生實力、服務(wù)體驗、環(huán)境氛圍、用戶口碑五大評估模塊,設(shè)立140項評估維度進行遴選。多維度出發(fā),構(gòu)建了一套覆蓋醫(yī)生和機構(gòu)的綜合評估體系。
“醫(yī)美作為醫(yī)療技術(shù)、審美和商業(yè)的結(jié)合體,更是一門信任經(jīng)濟。美團醫(yī)美鏈接各方共建了一套好機構(gòu)、好醫(yī)生的評估標準,客觀、公開、可追溯、可改進的評價體系對提升消費者決策效率、保障服務(wù)體驗都有巨大價值。”中國醫(yī)師協(xié)會美容與整形醫(yī)師分會會長宋建星表示。
據(jù)了解,美團醫(yī)美還推出“神秘訪客”機制,通過匿名探訪的形式幫助機構(gòu)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的問題。值得注意的是,這一機制并未引發(fā)機構(gòu)經(jīng)營者的抵觸,反而獲得不少積極反饋,有人坦言,“神秘訪客幫忙發(fā)現(xiàn)了不少經(jīng)營上的細節(jié)問題。”
同時,從評選結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn),越來越多的醫(yī)美機構(gòu)開始主動為消費者提供掃碼驗真、醫(yī)生面診等專業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)。這些看似不起眼的小趨勢,正是行業(yè)回歸醫(yī)療本質(zhì),持續(xù)向好發(fā)展的印證。
別忽視你本來的美
近年來,相關(guān)部門不斷加大醫(yī)美行業(yè)監(jiān)管規(guī)范力度,以美團為代表的企業(yè),在藥械驗真溯源、透明配藥操作、醫(yī)生資質(zhì)披露三方面持續(xù)發(fā)力。
行業(yè)規(guī)范發(fā)展同時,一個現(xiàn)象也值得關(guān)注:有研究顯示,我國的醫(yī)美消費主體低齡化趨勢明顯,00 后、 05 后都開始出現(xiàn)在醫(yī)美人群中。高考后的暑假,一些準大學生,也在家長陪同下走進醫(yī)院皮膚科、整形美容門診。
但專家表示,未成年人生理結(jié)構(gòu)尚未發(fā)育成熟,審美觀處于形成階段,會隨著年齡增長和社會環(huán)境變化而發(fā)生變化,也較容易受外界宣傳等因素影響而盲目追求不切實際的醫(yī)美效果。在“容貌焦慮”之下早早嘗試醫(yī)美,并非理性選擇。
其實變美的方式有很多種,堅持鍛煉身體的活力感是美,健康狀態(tài)下的紅潤氣色是美,不刻意修飾的自然神態(tài)也是美。
愛美之心人皆有之,追逐美的路上,別忽視你本來的美。
作者:干脆面
編輯:王瀟儀
值班編輯:甜豆
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