你有沒有這樣的經(jīng)歷？

別人開口聊天，句句都能讓人如沐春風(fēng)，可你一開口就自帶冷場效果；

同樣一件事情，有的人就能清楚地表達(dá)，但你卻總是詞不達(dá)意惹誤會(huì)。

究其原因——

說話并不是一件容易的事！

所以才要學(xué)習(xí)溝通的技巧，修煉說話的水平。

當(dāng)然，學(xué)說話并不是讓你滔滔不絕，口若懸河，而是懂得尊重他人，體諒他人，在字里行間，流露出真誠和善意，溫暖和關(guān)懷。

就像作家劉震云說的那樣：

“遇到女人，一律說對方瘦了、更有氣質(zhì)了；遇到窮人，一律說錢不重要，要知足常樂；遇到富人，夸他有眼光，有品位……”

只有這樣，才能提升人緣、輕松化解矛盾，讓自己更受歡迎！

1、開口之前停三秒，留出思考的時(shí)間

古語有云：“三思而后行?！?/p>

這句話同樣適用于說話。

與人交流，切忌脫口而出，不經(jīng)大腦。

多給自己幾秒鐘的思考時(shí)間，想想這句話是否得體，是否會(huì)傷害到對方。

這并非是虛偽，而是對自己言行的負(fù)責(zé)，更是對他人的一種尊重。

我的朋友奇瑞，性格直爽，說話也向來口無遮攔。

一次聚會(huì)，大家聊起了各自的工作。

其中一個(gè)朋友最近剛升職，正高興地分享著自己的喜悅。

奇瑞聽了，撇撇嘴說：

“升職有什么好得意的，還不是因?yàn)槟闾焯旒影喟疽梗瑺奚藗€(gè)人生活換來的？”

一句話，讓原本興高采烈的朋友瞬間啞口無言，氣氛也變得尷尬起來。

事后，奇瑞還覺得委屈，說自己只是實(shí)話實(shí)說。

但問題是，實(shí)話并不總是好聽的，更何況，別人的努力和付出，難道不值得肯定嗎？

《禮記·表記》里有一句話：

“君子不失足于人，不失色于人，不失口于人?！?/p>

逞一時(shí)口舌之快，說了不該說的話，只會(huì)傷害了別人，也尷尬了自己。

因此，開口之前停三秒，留出思考的時(shí)間。

這三秒鐘，可以讓你避免說出傷人的話，可以讓你更好地組織語言，可以讓你更加清晰地表達(dá)自己的想法。

如此，分寸才不會(huì)缺失。

2、溝通之時(shí)換立場，照顧對方感受

孔子說：

“己所不欲，勿施于人?！?/p>

意思是說，一件事如果是自己都不愿意去做的，那么也就不應(yīng)該去強(qiáng)求別人。

與人溝通，也需要如此。

要學(xué)會(huì)換位思考，站在對方的立場考慮問題，體諒對方的難處，理解對方的感受。

這是一種同理心，也是一種情商的體現(xiàn)。

演員何冰曾在訪談里分享過一段經(jīng)歷。

他剛進(jìn)話劇團(tuán)時(shí)，演技青澀，有次排練頻頻出錯(cuò)，導(dǎo)演急得拍了桌子。

眼看氣氛就要僵住，老演員藍(lán)天野走了過來。

他沒有像導(dǎo)演那樣批評何冰，而是拍著他的肩膀說：

“我剛上臺(tái)的時(shí)候，比你還緊張，總怕記錯(cuò)臺(tái)詞，有次甚至把道具都碰掉了。

你今天能把這段戲的情緒撐起來，已經(jīng)很不容易了，咱們再慢慢摳細(xì)節(jié)，肯定能越來越好?！?/p>

一句話，既沒否定何冰的努力，又點(diǎn)出了問題，還給了他繼續(xù)嘗試的勇氣。

后來何冰說：

“藍(lán)老師的話，一下子緩解了我的緊張，從那以后我再也不怕犯錯(cuò)?！?/p>

所謂高情商、會(huì)說話，不過如此。

既能巧妙地表達(dá)自己的想法，又能讓人愉快地接受。

心懷善意，將心比心。

人與人之間的交流，也會(huì)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)。

3、張嘴記得先微笑，拉近雙方距離

老話講，伸手不打笑臉人。

微笑，是人與人之間最美好的語言，也是拉近彼此距離的最好方式。

一個(gè)真誠的微笑，可以化解矛盾，可以傳遞善意，可以溫暖人心。

鄰居張阿姨是小區(qū)里出了名的好人緣，不管和誰說話，都先帶著笑。

有次樓下的年輕夫妻因?yàn)榧覄?wù)分工吵架，聲音大得整棟樓都能聽見。

大家都躲在屋里不敢出聲，張阿姨卻端著水果走了過去。

她沒有一上來就說教，而是笑著對小夫妻說：

“我剛切了點(diǎn)西瓜，你們先歇歇，涼了解解暑。我年輕的時(shí)候也跟你叔叔吵過架，后來才發(fā)現(xiàn)，吵贏了道理，卻輸了感情，不值當(dāng)。”

就是這帶著微笑的一句話，讓劍拔弩張的氣氛瞬間緩和下來。

年輕夫妻接過西瓜，不好意思地低下了頭，后來還主動(dòng)向張阿姨道謝，說她的話點(diǎn)醒了自己。

反觀生活中，很多人話還沒說，臉就先垮了——

服務(wù)員上菜慢了，皺著眉指責(zé) ；

快遞員送件晚了，冷著臉抱怨。

時(shí)間久了，沒有人愿意靠近，生活必然清冷孤寂。

只有學(xué)會(huì)說話之前先微笑，才能更好地傳遞自己的善意，從而改善人際關(guān)系。

心蜜口也甜，才會(huì)溫暖他人，照亮自己。

心理學(xué)家卡耐基曾說：

“一個(gè)人的成功，15%取決于專業(yè)知識(shí)，85%取決于人際關(guān)系?！?/p>

而好好說話，正是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

會(huì)說話的人，不論走到哪里都能夠如魚得水、好運(yùn)連連。