回復(fù)電商領(lǐng)取《1000份電商運(yùn)營干貨案例》

作者 | 張逸 報(bào)道 | TOP電商

操 盤輿論的人，遲早要被輿論反噬。

“最快女護(hù)士” 就 被自己那套賣慘劇本反咬 了 一口。

361°直播間宣布，

解約“最快女護(hù)士”

昨天 （9月3日） ，361度官方旗艦店直播間里，主播面前擺放著一張醒目的紙條：“361°與‘最快女護(hù)士’馬拉松跑者已解約?！?/strong>

當(dāng)網(wǎng)友詢問是否有官方發(fā)布時(shí)，主播直言：“我們是官方旗艦店的直播間，大家往我臉上看，這三個(gè)字的意思很明顯了?！?/strong>

直播間同時(shí)顯示著“已解約，提倡運(yùn)動(dòng)，更熱愛生活”的彩色字樣。

圖源：抖音

就此，哭訴“領(lǐng)導(dǎo)不支持調(diào)休”的“最快女護(hù)士”張水華，徹底翻車。

事情起于8月31日哈爾濱馬拉松。張水華跑出2小時(shí)35分27秒，拿下國內(nèi)女子組冠軍，本來應(yīng)該是“勵(lì)志女神”的劇本。

但她在賽后接受采訪時(shí)泣訴：“我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我，我不需要特別假期，只需要支持我周末調(diào)休。只是調(diào)休，不是說給假。”

圖源：微博

一開始，網(wǎng)友還心疼她 ， 但轉(zhuǎn)眼劇情急轉(zhuǎn)直下 。

有人扒出，從3月至6月，她一口氣參加了10場跨省馬拉松，平均每月一到兩場。

更有自稱同事的人 表示：“張這個(gè)人欺負(fù)同事三年了，最開始出名醫(yī)院很配合她的，所以讓科室盡量配合她。但是科室年輕小姑娘都沒周末休息，有時(shí)候因?yàn)樗馁惓坛隽艘拱嘈菀惶爝€要接著上班。她是主管護(hù)師，護(hù)理很多額外的活基本外包給其他同事。 ”

圖源：小紅書

另外，根據(jù)科室2025年3-8月排班表統(tǒng)計(jì)（復(fù)印件存證），張水華申請(qǐng)調(diào)休16次，其中12次為周末班。

本來以為是“女神堅(jiān)持夢(mèng)想”，結(jié)果更像是“同事替班血淚史”。

與此同時(shí)，網(wǎng)友還發(fā)現(xiàn)，她的短視頻賬號(hào)不僅掛著“361°簽約精英跑者”的海報(bào)，背后還有“兔子嗨跑營”MCN在運(yùn)作，粉絲數(shù)已達(dá)4.6萬，櫥窗里也上架了商品（現(xiàn)已清空） ，商業(yè)化早已走上正軌。

于是，361°直播間被網(wǎng)友攻陷：“解約就下單”“穿你們鞋能調(diào)休嗎” “周末能調(diào)休嗎”。

圖源：抖音

面對(duì)輿論海嘯，361°不敢耽誤，直接宣布：基于雙方發(fā)展路徑的調(diào)整，361度與張水華的合作已暫告一段落。

對(duì)此， 知情人士表示，此次調(diào)整系雙方經(jīng)過友好協(xié)商后的共同決定，不影響品牌與其他運(yùn)動(dòng)員的既有合作。

至于 張水華想要的 “調(diào)休”，福州市衛(wèi)健委 直接 一句話點(diǎn)明：調(diào)休事宜需結(jié)合護(hù)士所在醫(yī)院及科室的內(nèi)部工作安排與調(diào)整來確定 。

顯然， 冠軍的光環(huán)沒能擋住現(xiàn)實(shí)的質(zhì)疑，也扛不住“同事的怨氣”和“網(wǎng)友的顯微鏡”。

畢竟， 在 網(wǎng)友 面前，賣慘可以贏得一時(shí)的掌聲，卻也可能在真相曝光后，瞬間演變成反噬的利刃。

從張繼科到張水華

361°的動(dòng)作，很多人覺得果斷，但這不是第一次見到。

張繼科事件，就是最典型的案例。

2023年4月，張繼科被爆涉賭欠債，還牽出“拿女明星視頻抵債”的驚人消息。

雖然他連發(fā)兩次否認(rèn)，還放話要起訴，但輿論早已失控。

網(wǎng)友涌入各大品牌直播間，要求解約、抵制。

結(jié)果，不到24小時(shí)，安踏、諾特蘭德、一汽豐田、舒膚佳、潤百顏、慕思寢具等品牌集體下場切割。

圖源：中新經(jīng)緯

連美津濃的“冠軍紀(jì)念款球鞋”，也悄悄 從電商平臺(tái) 下架。

那場風(fēng)波，徹底打醒了所有品牌：一旦代言人卷入負(fù)面爭議，零容忍，立刻止損。

相比之下，361°這次的做法更溫和。

它沒有高調(diào)官宣，而是通過直播間的方式釋放信號(hào) ， 既回應(yīng)了網(wǎng)友情緒，又避免“解約”被無限放大。

這種“軟著陸”，其實(shí)符合361°的現(xiàn)實(shí)利益。

根據(jù)財(cái)報(bào)，2025年上半年361°營收57.05億元，同比增長11%。在穩(wěn)步增長的階段，它最不能承受的，就是形象崩塌。

硬扛？不可能。品牌要做的，是快刀斬亂麻，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

未來，361°的“直播間解約模式”，可能會(huì)被更多品牌借鑒。

既保留體面，又完成切割。對(duì)品牌來說，這 將 是危機(jī)公關(guān)的新常態(tài)。

張水華為什么塌房

回頭看張水華，她的崩塌并不是單一事件，而是撕開了一個(gè)更尖銳的現(xiàn)實(shí)矛盾：當(dāng)個(gè)人追夢(mèng)遇上崗位責(zé)任，誰該讓步？

張水華身上，確實(shí)有令人佩服的地方。

一個(gè)全職護(hù)士，能跑進(jìn)2小時(shí)35分，這背后是常人難以想象的苦練與自律。員工追求個(gè)人成就，本無可厚非。組織給點(diǎn)理解和支持，聽上去也合情合理。

圖源：徐州馬拉松

但矛盾在于，她的調(diào)休并非憑空出現(xiàn)，而是由同事補(bǔ)上。

護(hù)士崗位強(qiáng)度極大，周末班更是硬骨頭。幫你調(diào)班，是情分；不幫你調(diào)班，是本分。

張水華口中的“偶爾調(diào)休”，背后其實(shí)是同事多熬的夜、多領(lǐng)的班，是排班表上一個(gè)個(gè)難以填補(bǔ)的空檔。

而 賽后發(fā)言時(shí)只喊了“希望領(lǐng)導(dǎo)支持”，卻沒有一句對(duì)同事的感謝。

更讓人心寒的，是她的收益問題 ， 不僅 攬下品牌贊助 ， 還收獲了一波粉絲開始賣貨 。

圖源：抖音

換句話說，她把同事的犧牲當(dāng)背景，把個(gè)人追夢(mèng)打造成賣點(diǎn)。

在這個(gè)人人拿著放大鏡的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每句話、每個(gè)動(dòng)作，都會(huì)被無限解讀。你可以追夢(mèng)，但不能踩著別人的犧牲去博同情，更不能一邊賣慘一邊引流。

至于張水華該不該為此遭遇“重罰”？答案見仁見智。

但可以肯定的是，這場風(fēng)波揭開的，不止是她和醫(yī)院之間的爭執(zhí)，而是所有打工人都要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)拷問：

當(dāng)個(gè)人的熱愛撞上崗位的責(zé)任，你究竟選擇成全自己，還是顧全團(tuán)隊(duì)？你奔跑的背后，又該把謝意留給誰？

張水華的塌房，說明了輿論場從來沒有完美的英雄。

361°的果斷止損，體現(xiàn)了品牌的冷靜；而她的故事，則是一個(gè)關(guān)于分寸的警示。

但 在喧囂之外，真正值得關(guān)注的，是那些頂班到深夜、卻無人問津的普通人。

畢竟，成就冠軍的，不只是速度和毅力，還有無數(shù)背后默默支撐的肩膀。

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