這節(jié)課我們來學習說話先過腦,謹防說者無心,聽者有意。
其實這一點很難,因為聽者如果比較敏感,不管你怎么小心,對方都會覺得被針對到了。我們總是有要表達的東西,不能因為不想被聽者誤會就做啞巴。你永遠都不可能做到完美,不得罪任何人。
所以,作為聽者我們應(yīng)該強大自己的內(nèi)心,盡量不對號入座;作為說者,我們不要太多花心思揣摩所有人,我們只要做到真實、善意無愧于心地表達自己。
說前讓話在腦子里多跑兩圈,少評價,多聆聽,三思而后說。
那我們怎么三思而后說呢,技巧有以下四點:
1、說話留余地,不要把話說滿
2、別人的緋聞壞話不要聊
3、職場商業(yè)秘密不要說
4、 多替別人著想
我們先來講著第一點:說話留余地,不要把話說滿。俗話說一瓶水不響,半瓶水晃蕩。充實的人一般謙虛寡言,而淺薄的人偏偏愛顯示夸耀自己。
這種時候往往會鬧出笑話或是不好的后果。在飯局上,做不到的事情如果瞎承諾,不懂的事情瞎符合,可能你只是顯擺,但是對方卻以為你是真的厲害。
事后如果被求幫忙又做不到,對方會以為你是故意的。
老陳前幾天很苦惱,過來找我訴苦。他說自己上次參加一個甲方在的飯局,他在飯局上侃侃而談自己的人脈有多厲害,認識某某明星的經(jīng)紀人。
還說自己和那個經(jīng)紀人很要好,想和那個明星合影都沒問題。
其實他只遠遠見過那個明星的經(jīng)紀人一次,還是我們單位請那位經(jīng)紀人來談個合作的時候見到的。
而他根本就不是那個項目負責人,更別說認識那位經(jīng)紀人了。只是他以前就很愛在飯桌上吹牛,想通過這樣吸引社交資源。
沒想到這次的飯局里,甲方的領(lǐng)導(dǎo)女兒特別喜歡這個明星,女兒快生日了,那位領(lǐng)導(dǎo)就想讓他跟經(jīng)紀人要個簽名。那位領(lǐng)導(dǎo)還特別善解人意地說:“本來最好是能合影吧,但是我知道他們都很忙的,你讓經(jīng)紀人給個簽名就行了?!崩详惗佳蓛毫?。
這事能怪誰,就怪老陳自己要在飯局上胡吹。
第二點: 別人的緋聞壞話不要聊。
這點我們在上一章也有稍微提到過,如果有共同好友,聊到對方圇事不宜討論過多,會給人背后說壞話的形象。
如果不是好友,那更不能聊。首先,你不知道這個緋聞壞話是否會傳到當事人耳中,無形中你得罪了人。
其次,你不知道這個緋聞壞話和在場人是否有牽連,萬一有,不小心在場的人就聽者有心了;最后,就是你的個人形象受到影響,你會留下一個愛講小話又多事的壞形象。
單位每年都會有一批實習生, 他們年紀相近總是一起吃飯。有一次實習生小馬過來告訴我, 他們一起吃飯的時候小崔總是說我的壞話 。
小崔覺得我太嚴厲,說我開會的時候總是不笑,他們給的方案總是不通過,說我裝。事后我找小崔聊了,小崔一開始支支吾吾否認,后來又問我是誰告訴我的。
她肯定覺得都是實習生,大家志趣相投打成一片,而說領(lǐng)導(dǎo)壞話能增進他們之間的感情。
但是她沒想到,轉(zhuǎn)頭她就被出賣了。小崔和小馬兩個人的職位相似,學歷也相當,有競爭關(guān)系,小馬抓住了小崔的把柄自然會告狀。
第三點:職場商業(yè)秘密不要說。相信大家簽合同的時候,都有簽署過相關(guān)的行業(yè)秘密協(xié)議。
公司的很多事情可能你覺得沒什么大不了的,但是那是商業(yè)機密。如果你不經(jīng)意的一句話,泄露了公司的商業(yè)秘密,那這段飯真是得不償失。
如果被有心人利用,那對你,對你們公司都有重要損失。
有一次和朋友聚餐,飯局上有幾個是某公司的設(shè)計師,他們說起了自已公司的接單的底價。
好飯局后沒多久,我們單位就需要設(shè)計師,找了幾家后發(fā)現(xiàn)選中來談的正是那次飯局上一位設(shè)計師。他看到我也覺得很不好意思,更不好意思抬高價格。
當然我們最后還是以比底價高一些的價格談成了合作。但是這件事給我提了個醒,酒桌上真的太容易泄露公司機密了,有些事情在酒桌上絕對不能說。
第四點:多替別人著想。
這就需要你有“共情”的能力:站在對方的角度,設(shè)身處地為對方著想。只要你能夠理會別人的情緒和想法、了解別人的立場和感受,并愿意多體諒對方,那你就不會得罪對方。
你可能腸胃不好吸收不好,怎么吃都不胖,這對你來說確實是一件苦惱的事情。
但是如果飯局在場有個肥胖癥患者,那你吃飯的時候提起自己太瘦了好苦惱,對方就會覺得你是諷刺。因為肥胖帶來的不便和歧視,要比太瘦多多了。
我們一直都說, 飯桌不僅僅是吃飯的地方, 更多的是社交關(guān)系。
熟人在飯局中增進感情,陌生人在飯局上交個朋友。不要因為一頓飯 , 而多個仇人。
所以我們要控制好自己的嘴,記住本節(jié)課的四個技巧:
1、 說話留余地,不要把話說滿
2、 別人的緋聞壞話不要聊
3、 職場商業(yè)秘密不要說
4、 多替別人著想
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