作者:珍真,即將退休的護(hù)士,年過半百學(xué)寫作的七零后。崇尚真實(shí),珍愛一切真實(shí)的文字。
張水華是個(gè)全職護(hù)士,但是很有運(yùn)動天賦,2017年才接觸長跑,幾個(gè)月后就跑出了好成績,2023年8月,又以2小時(shí)38分12秒的成績在哈爾濱馬拉松賽上獲得國內(nèi)女子全馬冠軍,9月24日,在北京衡水湖馬拉松再次刷新個(gè)人最好成績。一個(gè)人能夠擁有一些超出常人的天賦,或者擁有一項(xiàng)真心喜歡的愛好,都是值得慶幸的,可是,一次賽后記者采訪,卻將幸運(yùn)的張水華卷上了輿論的風(fēng)口浪尖:一撥人指責(zé)她因?yàn)樽约旱膼酆糜绊懥藙e人,還德綁架領(lǐng)導(dǎo)和同事;一撥人指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)不近人情,對于這種為國爭光的事不予支持??墒牵艺J(rèn)為這兩種一邊倒的指責(zé)都是不講道理的。
領(lǐng)導(dǎo)不是神仙,誰知道張水華會奪冠呢?醫(yī)院里的護(hù)士,有愛好的也不止她一個(gè),喜歡畫畫的,誰能保證日后不會成為畫家?喜歡玩游戲的,說不準(zhǔn)日后會開發(fā)出一款風(fēng)靡世界的游戲,這可叫領(lǐng)導(dǎo)怎么支持?所以,后一種觀點(diǎn)的不講道理是顯而易見的,我就不多說了。
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比較難以駁倒的是第一種觀點(diǎn)。我不敢擔(dān)保張水華的人品一定有多好,可是,作為一個(gè)快要退休的護(hù)士,深諳護(hù)士排班與眾不同之處,面對年輕的同道,抱著寧可漏網(wǎng)一千不可錯(cuò)殺一個(gè)的態(tài)度,我忍不住要為小姑娘說幾句話。
從這次張水華能夠如愿參加比賽以及她已經(jīng)參加過很多次比賽的事實(shí)看,確實(shí)存在不懂體諒不知感恩的可能,但這不是唯一的可能。我相信很多對她充滿敵意的評論是由于不了解護(hù)士排班的特殊性。
醫(yī)院是24小時(shí)營業(yè)的,病人一刻都離不開護(hù)士的工作,所以護(hù)士首先要分日夜班,因?yàn)樽o(hù)士工作十分辛苦,夜班還要分大小夜班(半夜十二點(diǎn)前是小夜班,十二點(diǎn)至晨會結(jié)束是大夜班),而白班因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容的不同,也要安排不同的班次,有以處理醫(yī)囑為主的主班;有以輸液、導(dǎo)尿等操作為主的治療班;有以巡視、宣教為主的責(zé)任班,還有上午上到吃中飯,吃完接著上中午的中班;忙的科室,還有中午上幾小時(shí)傍晚再上幾小時(shí)的兩頭班。當(dāng)然,醫(yī)院不同,叫法會有不同,但是,無論哪個(gè)醫(yī)院,護(hù)士排班都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,尤其是夜班,一個(gè)人請假就要牽一發(fā)而動全身,不但其他人的班次會改變,甚至整個(gè)月的排班表都會被改動。
話說誰家沒點(diǎn)計(jì)劃外的事情呢?老人、小孩身體不好、水電突發(fā)故障、親戚朋友婚喪嫁娶……都不可能正好發(fā)生在休息天吧?調(diào)休和請假是無法避免的,所以,排班是護(hù)士長一項(xiàng)很重要的工作內(nèi)容,也是非常考驗(yàn)護(hù)士長工作能力的一件事。
如果當(dāng)月沒有一個(gè)護(hù)士需要調(diào)整休息時(shí)間,排班表會呈現(xiàn)出非常漂亮的規(guī)律,我舉例來說明:某科室排班順序是主班、治療班、護(hù)理班、中班、小夜班、大夜班、休息,那么名字后面會有一溜煙斜著的主、白、治、護(hù)、中、小、大、休,這樣排班是不用動什么腦筋的,只要按順序填寫就可以。
班次中為什么還有一個(gè)“白”?除了護(hù)士長只上沒有具體工作內(nèi)容的白班,護(hù)士們有時(shí)也會上這種班,具體干什么,各科室有不同的規(guī)定,總體是哪個(gè)班次活更多就協(xié)助哪個(gè),這天若有人休息,就頂上那個(gè)人的班次。
為什么沒有責(zé)任班?因?yàn)樨?zé)任班不能每天換人,有些科室是這個(gè)月你上,下個(gè)月她上;有些會照顧年長或體弱的護(hù)士(畢竟不用上夜班);當(dāng)然,也有些醫(yī)院會照顧有關(guān)系的護(hù)士上這個(gè)班,不過,這個(gè)護(hù)士擁有的關(guān)系一定不是很牛,因?yàn)樨?zé)任班也是很累的,真正有關(guān)系的,會被照顧去行政科室以及其它不用上夜班的非一線臨床科室。
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有人說張水華情商太低,怎么可以在大庭廣眾之下吐槽領(lǐng)導(dǎo)呢?這點(diǎn)說得真是沒錯(cuò),張水華確實(shí)是個(gè)傻孩子,要知道,我們的社會還是比較推崇成者為王敗者為寇的,你現(xiàn)在取得了這么大的成績,只要稍微找找關(guān)系,不就可以換個(gè)不上夜班的科室了?到時(shí)想調(diào)休就容易多啦!可別說什么沒有背景的話,我曾經(jīng)工作過的某科室有位主任退休前把我們幾個(gè)在該科室工作時(shí)間最長的護(hù)士喊去說:“我就要走了,你們幾個(gè)有什么要求可以和我說,特別是老護(hù)士長要退二線了,我可不希望從外面調(diào)來個(gè)護(hù)士長,還是在你們中產(chǎn)生一個(gè)吧,誰愿意當(dāng)我去和院長說,這事包在我身上?!苯Y(jié)果一個(gè)護(hù)士說不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),但不怕辛苦,想當(dāng)責(zé)任護(hù)士(不上夜班,獎(jiǎng)金也比普通護(hù)士略多);一個(gè)護(hù)士說身體較弱,想換個(gè)輕松點(diǎn)的科室,獎(jiǎng)金少一些也無妨;主任指著最后一個(gè)護(hù)士說:“她們都不愿當(dāng)護(hù)士長,那就你來當(dāng)吧。”結(jié)果我們每個(gè)人都如愿以償。張水華有了成績,總有刮目相看的貴人,情商稍微高點(diǎn),換個(gè)科室甚至換個(gè)工種都不是難事。
上面說的這張排班表,正常情況下上面是一溜煙斜著的主、白、治……下面是護(hù)士長和責(zé)任班的排班,他們都是周末休息的。其他護(hù)士的休息則有兩種:夜班休和白班之間的休息。大夜班的下班時(shí)間是早晨,上完必須休息一天,可是,如果一個(gè)科室輪一轉(zhuǎn)班是8天,一個(gè)月最多只能休掉4天夜班休,多余的休息日護(hù)士長會夾在白班中排掉,這個(gè)休息放在哪一天,護(hù)士有一定的自主權(quán),好的護(hù)士長,排班前會讓大家提要求,如果同一天要休息的人不止一個(gè),護(hù)士長會一一溝通、協(xié)商,多數(shù)時(shí)候都能解決,少數(shù)情況下,需要護(hù)士長親自頂班,甚至要上報(bào)護(hù)理部,由護(hù)理部從外科室調(diào)人手,這當(dāng)然是萬不得已時(shí)才會發(fā)生的。
如果護(hù)士上夜班那天突然有事要休息,這是最容易打亂排班表的,因?yàn)橐拱嘁话阒挥幸粋€(gè)人,不像白班,少一個(gè)人可以讓其他人把工作帶下來。所以,大概所有醫(yī)院都會默認(rèn)夜班不許調(diào)休,只能換班或請病假。如果小夜班那天要休息,能夠代班的只有上中班和休息的護(hù)士,大夜班代小夜班,則像疲勞駕駛一樣,查到要罰的。如果請病假,就會扣數(shù)倍獎(jiǎng)金讓其他護(hù)士分,因?yàn)椴〖僮o(hù)士后面的人班次會前移,會少上一天白班。有些醫(yī)院為了控制護(hù)士夜班請假的幾率,除了扣獎(jiǎng)金,還要扣三倍工資,所以,上夜班時(shí)需要休息的護(hù)士,多數(shù)都要與人換班。
換班會打亂生活秩序,休時(shí)休個(gè)夠,上時(shí)連軸轉(zhuǎn),一般人都不喜歡換班,但正常情況下,即使張水華換班多些,同事也會盡量幫忙,一是張水華到外地參賽,總要離開三四天,年輕力壯的她,首尾兩天很可能會用白班換人家夜班上,這是受人歡迎的;二來任何人都會有求人的時(shí)候,科室里就那么幾個(gè)護(hù)士,萬一哪天你有事時(shí)就張水華有空代班呢?
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但是,有人的地方就有江湖,不正常的情況不勝枚舉。我明年就要退休了,這輩子輪轉(zhuǎn)過六七個(gè)科室,遇到過十來個(gè)能力、性格、人品各不相同的護(hù)士長。下面我回憶自己的一些換班經(jīng)歷,從中大家可以想想張水華的吐槽,是不是只有不知感恩一種可能。
寫這篇文章時(shí),我得先感謝領(lǐng)導(dǎo)。我因?yàn)樯眢w較弱,加上是軍嫂,從剛工作開始,就受到過蠻多照顧,現(xiàn)在已經(jīng)多年不上夜班。要說年輕時(shí),我還真是個(gè)換班頻繁的人,除了一個(gè)人帶孩子事情多,還要去部隊(duì)探親,因?yàn)樨澬?,不滿足探親假的天數(shù),換的班可不比張水華少。另外,我還是個(gè)極具個(gè)性的人,有些不喜歡上的班,我也愛和人換。
我年輕時(shí)所在的一個(gè)科室,有個(gè)護(hù)士不在乎病假扣錢,經(jīng)常在夜班前突然打個(gè)病假條,不知道她有沒有送禮給護(hù)士長,我感覺護(hù)士長倒沒有為重新排班生什么氣,倒是把其他護(hù)士氣得不行,因?yàn)樗竺娴淖o(hù)士夜班前移,本來七天中上兩天夜班的變成六天上兩天夜班了。
我那時(shí)還沒生孩子,精力比較旺盛,常用白班和上面說的那個(gè)同事?lián)Q夜班,這樣白天可以多出空余時(shí)間去做需要做的事,這可把她樂壞了,為此還送了點(diǎn)東西給我,但是,后來每當(dāng)她上大夜班,她就以身體不適或家中有事為由,讓我用小夜班和她換。大夜班最辛苦,前半夜往往也睡不踏實(shí),早晨還要等交完班甚至開完晨會才能走,拖班半小時(shí)以上是常有的事。把偶爾變成常態(tài),我也不樂意,不過,在我不樂意之前,有些人表現(xiàn)得比我本人還生氣,甚至還生上了我的氣,遇到我有事需要換班都不肯和我換了。
同事之間的親疏關(guān)系是不同的,談得來的哪怕后來不在一個(gè)科室了,也會你來我往。我就有幾個(gè)這樣的同事,成了幾十年的朋友。其中有一個(gè),當(dāng)年替我頂了一個(gè)班,我是非常感激的。那次我突發(fā)美尼爾綜合癥,早晨醒來天旋地轉(zhuǎn)的想嘔吐,可那天我這位朋友要帶女兒出去玩,早就讓護(hù)士長排了休息,接到護(hù)士長電話,她二話不說取消了陪女兒玩的計(jì)劃,趕到科室頂上了我的班。
朋友替我頂班,既是對我的友好,也是對護(hù)士長的體貼,否則,如果她借口已經(jīng)出發(fā),來不及趕到醫(yī)院上班了,別人又能說什么?
另有一次,周六我已經(jīng)發(fā)了一天低熱,忍著把班上完了,周日早晨體溫升高,自覺無法再堅(jiān)持,就給護(hù)士長打電話要求調(diào)休。過了十來天,一同事提醒我翻翻排班表,說按規(guī)定非夜班病假是可以拿積休沖的,(積休包括每個(gè)月沒排完的月休、法定節(jié)假日和根據(jù)工作年限不同,5—15天不等的公休)但我休息那天排班表上寫的是病假,病假要數(shù)倍扣錢,這事得和護(hù)士長要求一下。我情商較低,第二天當(dāng)著很多同事的面問護(hù)士長怎么沒給我沖病假,是不是忘了,護(hù)士長當(dāng)即拉下臉來,說我休的是周末,不能用積休沖,我又傻傻地問別人怎么可以?護(hù)士長找盡理由強(qiáng)詞奪理,我就和她吵了起來,一直鬧到了護(hù)理部,護(hù)理部主任笑著對護(hù)士長說:“你看她跟林妹妹似的,你就疼疼她吧!”年輕時(shí)我非常瘦,只有七八十斤,主任一句玩笑話將這件事化解了。事后同事告訴我,我休息那天沒有其他人可頂班,是護(hù)士長親自從家里趕過來的,她可能本來安排了其它事,是黑著臉來上班的。
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這里要說明的是,我敢和護(hù)士長吵成這樣,那是因?yàn)椴煌瑫r(shí)期有不同的風(fēng)氣。我剛工作時(shí),護(hù)士長都是年長護(hù)士擔(dān)任的,她們都像大家長,干活像牛馬,遇事像母雞護(hù)小雛,護(hù)士們對護(hù)士長都是既依賴又敬重,科室氛圍都比較融洽;過了一些年,護(hù)士長不再論資排輩,說是讓有能力的上,實(shí)際上也混雜了一些有關(guān)系的,這就出現(xiàn)了一些護(hù)士對護(hù)士長不服氣,動輒吵到護(hù)理部的現(xiàn)象,而且還有了很多拉幫結(jié)派的事;再后來,要求干部年輕化,但也有一些年紀(jì)大的仍然可以當(dāng)護(hù)士長,至于評選過程,我就不作評價(jià)了,反正風(fēng)氣變了,現(xiàn)在敢和護(hù)士長吵架的護(hù)士,尤其是年輕護(hù)士,應(yīng)該是基本絕跡了。
下面再說說我怎么會因?yàn)椴幌矚g某個(gè)班次而換班。我不喜歡主班和責(zé)任班。主班需要處理醫(yī)囑和出入院手續(xù),那時(shí)剛用電腦,我也不太熟練,有時(shí)醫(yī)生把病歷拿去寫病程錄了,還得四處去找病歷,我覺得我的腦子不是太好使,上這班會讓我手忙腳亂。責(zé)任班需要到病房里做宣教工作,尤其是我在產(chǎn)科工作時(shí),一次恰逢愛嬰醫(yī)院檢查,要求產(chǎn)婦都能背出母乳喂養(yǎng)十點(diǎn)好處中的大部分內(nèi)容,可是有的產(chǎn)婦比較笨,真是搞得我一個(gè)頭兩個(gè)大。
但有些同事偏偏喜歡上這兩種班,因?yàn)橹靼喽鄶?shù)時(shí)間坐在電腦前,不用拔針換水;責(zé)任班動嘴比動手似乎省力點(diǎn)。我在產(chǎn)科工作時(shí),上治療班需要為嬰兒打卡介苗,可是出生一天內(nèi)的嬰兒,很多身上有滑溜溜的胎脂,卡介苗需要注射到皮內(nèi)而不是皮下,嬰兒的皮膚很薄,要打的劑量又只有0.1毫升,比較難控制,有些同事不喜歡上這個(gè)班,但我喜歡。還有護(hù)理班,要為產(chǎn)婦做會陰護(hù)理,生完孩子有很多惡露,即使戴著口罩都能聞到濃烈的血腥味,有些同事比較討厭,但我覺得能忍受。所以,我經(jīng)常用主班和責(zé)任班換治療班和護(hù)理班上,按理說,這是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨的事,也不影響別人,但我長期這樣換班,也引起過護(hù)士長和其他同事的不滿,因?yàn)橛械娜司褪强床粦T別人和多數(shù)人不一樣。
我新到某科室上班的時(shí)候,恰逢護(hù)士長搞改革,要把一個(gè)新班次固定給兩個(gè)人上,讓大家報(bào)名,我看別人都不報(bào),就傻傻地報(bào)名了,立即有同事責(zé)備我說:“這個(gè)班次是累是閑大家都不知道,只有輪流上才公平。這活要是累,你也會吃虧;要是閑,大家都會對你有意見。你以為別人都不報(bào)名是傻嗎?你為什么要打破這種平衡?”
張水華在視頻中說:“我不需要領(lǐng)導(dǎo)給我特別的假期。我只希望領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我周末調(diào)休。我們領(lǐng)導(dǎo)說你要參加比賽,(那是)你自己的事情,是你自己的業(yè)余愛好。你要參加比賽你自己跟同事調(diào)班,同事愿意調(diào)你就去,同事不愿意調(diào)你就沒必要去。”
從這段話中,我們可以看出,張水華是想把本來在工作日的休息調(diào)到周末使用。網(wǎng)上有人說張水華自私,誰都想周末休息,把周末都排給你了,別人怎么辦?其實(shí),并不是所有護(hù)士都喜歡周末休息的,因?yàn)橹苣]有領(lǐng)導(dǎo)突擊檢查,活也比平時(shí)少。首先是一些形式主義的東西可以做得馬虎些,甚至干脆不做,比如晨間護(hù)理。晨間護(hù)理就是把該換的床單被套換一下,把不需要換的重新整理下,床單的四個(gè)角一定要包得結(jié)結(jié)實(shí)實(shí),然后把家屬晚上睡的躺椅收起來,把床頭柜上所有東西都收到看不見的地方,床頭柜上只準(zhǔn)留一個(gè)水杯,什么病人一時(shí)吃不下的早點(diǎn)、手機(jī)手表什么的,全不許放在看得見的地方。若是平時(shí),還得擔(dān)心離開后病人又把床單弄得松松垮垮,把亂七八糟的東西又放到明面上被護(hù)理部來檢查的領(lǐng)導(dǎo)看到,周日可沒這種擔(dān)心啦!其次,如果是與手術(shù)相關(guān)的科室,周末沒有擇期手術(shù),那得少多少事呀!
很多人把張水華說的話看作是她利用名氣要求特權(quán),但有沒有可能是張水華要求自由調(diào)劑休息天的權(quán)利呢?如果張水華的領(lǐng)導(dǎo)可以說“比賽是你自己的事,你要休息自己和同事調(diào),別人不愿意你就不必去”,那么別的護(hù)士長能不能說“姑媽死是你自己的事,姑媽又不是親媽,只有死爹媽才有喪假,你要休息自己和同事調(diào),別人不意愿調(diào)就別去了。”這種事雖然沒有發(fā)生在我身上,但我是見過發(fā)生在別人身上的。
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我曾經(jīng)遇到過一個(gè)人品極差的護(hù)士長,她會因?yàn)樽约旱钠妼δ硞€(gè)護(hù)士非常不順眼,然后想盡辦法搞人家,人家要休息,她不準(zhǔn)假(要知道我們通常的規(guī)定是領(lǐng)導(dǎo)不準(zhǔn)假就算曠工而不是員工沒請假就算曠工),人家要換班,她把愿意和她換班上的人都排了無法分身的班。別的護(hù)士長一次排班至少排一周,她一次排兩三天。張水華能夠參加這么多次比賽,她的護(hù)士長最起碼沒像我遇到的這位護(hù)士長這么可惡。但是,江湖是復(fù)雜的,遠(yuǎn)不是非 “張水華不懂感恩”即“領(lǐng)導(dǎo)不近人情”那么簡單,張水華換班到底是個(gè)什么情況,我也不知道,只是,當(dāng)我想到不懂護(hù)士排班特殊性的網(wǎng)民很可能會誤傷到一個(gè)老實(shí)人時(shí),我就感到我非寫這篇文章不可,雖然寫了也不會改變什么,但不寫我心不安。
有人說張水華跑馬拉松是賺錢的,可是,都什么年代了,還要堅(jiān)持資本是萬惡的理論嗎?我聽說很多國家員工請假是不需要向領(lǐng)導(dǎo)說明原因的,我覺得這種國際的軌我們也應(yīng)該接一下,要知道,有些真實(shí)的請假原因是不方便說出來的,如果有人說了謊,請假后實(shí)際去作了個(gè)案我們又能知道嗎?所以,何不忽視張水華請假或調(diào)休的原因而把焦點(diǎn)集中到護(hù)士到底有沒有權(quán)利調(diào)休以及一年能調(diào)休幾天上來討論呢?
~the end~
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