“現(xiàn)在住得踏實又舒心，你看這小區(qū)干干凈凈，電梯里天天能看到維保記錄，門口保安24小時在崗，再也不用為以前那些糟心事犯愁了，多虧了新物業(yè)！”9月8日，陽光灑在淄博市張店區(qū)馬尚街道明博社區(qū)碧玉華庭小區(qū)的休閑廣場上，居民劉建鋼搬著小馬扎坐在樹蔭下，和鄰里嘮著家常，臉上滿是滿足的笑容。誰能想到，幾個月前，這里還是個門崗無人值守、電梯無正常維保、公共區(qū)域出現(xiàn)破損無人維修的“問題小區(qū)”。

從“糟心”到“舒心”，這場讓居民拍手叫好的轉變，背后是基層黨組織“紅色引擎”驅(qū)動的暖心變革。

時間倒回2025年2月25日前，碧玉華庭小區(qū)還是另一番令人揪心的景象：物業(yè)服務嚴重缺位，維修不及時，樓道里、綠化帶旁散落垃圾；電梯故障頻發(fā)，時而停運時而異響，居民出行提心吊膽；物業(yè)管理者與居民溝通不暢，矛盾不斷升級。隨著原物業(yè)自行撤場，小區(qū)徹底陷入管理“真空”，“以后小區(qū)咋管？日子還能舒心過嗎？”這樣的擔憂，成了480戶業(yè)主心頭揮之不去的“揪心事”。

轉機，在馬尚街道黨工委的“主動向前”中悄然到來。面對小區(qū)的治理困局，街道黨工委果斷扛起責任，于4月28日成立了由街道副書記牽頭，抽調(diào)街道干部與明博社區(qū)全體工作人員組成的專項工作組，全面進駐碧玉華庭小區(qū)。當天下午2點半起，工作組放棄休息時間，挨家挨戶敲開業(yè)主家門，開展覆蓋全小區(qū)的管理模式民意大調(diào)查。

“大姐，您覺得咱小區(qū)是找市場化物業(yè)，還是業(yè)主自管更合適？”“大哥，電梯維修、垃圾清運這些事兒，您最關心哪些服務細節(jié)？”工作人員帶著真誠的詢問，用腳步丈量民情，用耐心傾聽民意。最終，在480戶居民中，成功走訪征集到366戶的寶貴意見，其中317戶居民明確支持引入市場化物業(yè)公司——清晰的民意，為小區(qū)治理改革奠定了堅實基礎，也指明了前進方向。

“不僅要找物業(yè)，還得找咱信得過、靠得住的物業(yè)！”明博社區(qū)黨總支書記、居委會主任李萍介紹，在馬尚街道黨工委的指導和明博社區(qū)黨總支的具體組織下，一場規(guī)范、透明、民主的物業(yè)選聘工作緊鑼密鼓地展開，全程把“公開透明”四個字貫穿到底。通過居民推薦和面向社會公開報名的方式，廣泛征集新物業(yè)企業(yè)；報名結束后，5月9日至23日，選聘大會的通知貼滿了小區(qū)的每一個單元樓門口，確保信息傳遞無死角，讓每一位業(yè)主都能及時了解選聘進展。5月31日，選聘物業(yè)交接工作正式公示，不少業(yè)主特意駐足在公示欄前拍照，興奮地在群里分享：“終于能踏實住了！”這一幕，標志著碧玉華庭小區(qū)即將翻開治理新篇章。

如今再走進碧玉華庭小區(qū)，曾經(jīng)的亂象早已不見蹤影：樓道整潔明亮，綠化帶里草木蔥郁；電梯內(nèi)不僅運行平穩(wěn)，還貼滿了清晰的維保記錄，讓居民看得明白、坐得安心；小區(qū)門口有保安24小時值守，外來人員登記、人車分流管理井然有序?！耙郧跋掳嗷丶?，看到小區(qū)亂糟糟的就心煩，現(xiàn)在進小區(qū)就覺得舒服，住得越來越有歸屬感了。”居民李女士的話，說出了不少業(yè)主的心聲。

這場從“亂”到“治”的蝶變，正是“黨建引領、街社聯(lián)動、民主協(xié)商、依法治理”模式的生動實踐。馬尚街道黨工委以“紅色引擎”牽起治理紐帶，既不“越位”替民決策，也不“缺位”放任問題，而是搭建起“民意收集—民主決策—監(jiān)督落實”的閉環(huán)機制，讓居民從治理的“旁觀者”變成了“主人翁”。

從曾經(jīng)的“問題小區(qū)”到如今的“幸福家園”，碧玉華庭小區(qū)的轉變，不僅實實在在解了居民的“心頭憂”，更探索出一條可復制、可推廣的基層治理新路徑。這份鮮活的“馬尚經(jīng)驗”，正為破解住宅小區(qū)“治理難”問題提供著有力的借鑒，也為更多小區(qū)實現(xiàn)“蝶變”注入了“紅色動力”。

（大眾新聞·魯中晨報記者 徐曉會 通訊員 劉暢 孫倩）