作為上海中心城區(qū)內(nèi)規(guī)模最大、優(yōu)秀歷史建筑最多、歷史風(fēng)貌格局最完整的歷史文化風(fēng)貌區(qū)以及國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)之一，衡復(fù)風(fēng)貌區(qū)每天都要迎來(lái)數(shù)萬(wàn)人次的游客，其中，僅人氣最集中的武康路-安福路街區(qū)日均游客就在三五萬(wàn)人次左右，日峰值更是突破7萬(wàn)人次。居高不下的人氣帶來(lái)煙火氣的同時(shí)，也帶來(lái)了一個(gè)不容回避的問題——大量垃圾由此產(chǎn)生。據(jù)負(fù)責(zé)這一區(qū)域的上海徐匯環(huán)衛(wèi)服務(wù)有限公司晶貌環(huán)衛(wèi)分公司統(tǒng)計(jì)，僅游客每天在安福路上扔掉的咖啡杯就有一兩千只，再加上飲料瓶、餐巾紙、剩余食物等各種垃圾，武康路-安福路街區(qū)游客日均產(chǎn)生的濕垃圾和干垃圾總量多達(dá)1.5噸左右。一邊是人氣，一邊是市容，如何平衡好這對(duì)關(guān)系，讓市民游客看到更好的環(huán)境？徐匯環(huán)衛(wèi)用精細(xì)化作業(yè)來(lái)解題。

衡復(fù)風(fēng)貌區(qū)的環(huán)衛(wèi)面臨兩重壓力：第一重是周邊存在大量不設(shè)垃圾庫(kù)房的老小區(qū)，盡管環(huán)衛(wèi)采取了定時(shí)定點(diǎn)上門收取等方式方便居民扔垃圾，仍有一些居民會(huì)隨手將垃圾扔在小區(qū)外面的綠化帶里或行道樹下，這種“漂浮垃圾”的數(shù)量不在少數(shù)；第二重是游客數(shù)量眾多，他們?cè)陲L(fēng)貌區(qū)CityWalk，往往有一邊走一邊吃一邊扔的需求，但環(huán)衛(wèi)公司顯然不可能在馬路上設(shè)置大量固定式的垃圾桶，以免破壞城市風(fēng)貌。

應(yīng)對(duì)衡復(fù)區(qū)域業(yè)態(tài)復(fù)雜、人流量的特點(diǎn)，特別是暑期客流驟增的情況，徐匯環(huán)衛(wèi)公司創(chuàng)新手段，多管齊下，采取了許多有針對(duì)性的辦法。例如，針對(duì)武康大樓每天潮汐式的人流狀況，在上午9時(shí)至晚上9時(shí)之間，將可移動(dòng)式廢物箱投放在人流量最集中的“最佳拍照點(diǎn)”源點(diǎn)廣場(chǎng)、武康大樓公寓入口以及武康路興國(guó)路口三處，這樣既可以滿足游客投放需求，也可以減少對(duì)周邊居民的影響。這些配備靜音萬(wàn)向輪的可移動(dòng)式廢物箱還可以根據(jù)區(qū)域人流變化“動(dòng)態(tài)走位”精準(zhǔn)投放，讓廢物箱“跟著人流走”。記者看到，為了與衡復(fù)風(fēng)貌區(qū)的環(huán)境匹配，這些廢物箱不是常見的不銹鋼本色或黑色，而是采用了與周圍紅磚洋房同色系的復(fù)古金屬外觀，降低了存在感，放在道路上并不扎眼，比較和諧。

安裝滿溢傳感器

近期，在烏魯木齊路五原路口、武康路興國(guó)路口、安福路等人流量最集中的6個(gè)點(diǎn)位，晶貌環(huán)衛(wèi)分公司還試點(diǎn)在廢物箱上安裝滿溢傳感器，每當(dāng)桶內(nèi)垃圾達(dá)到2/3容量時(shí)，傳感器就會(huì)向這一區(qū)域“飛行保潔車”搭載的智能屏發(fā)送提醒，“飛行保潔員”可以在15分鐘內(nèi)趕到清理，較去年的20分鐘又減少了5分鐘，有效避免市民游客因廢物箱裝滿了而不得不將垃圾扔在箱外的尷尬。此外，環(huán)衛(wèi)公司還為班組長(zhǎng)配備了高清工作記錄儀，實(shí)時(shí)記錄作業(yè)軌跡和現(xiàn)場(chǎng)情況，遇到突發(fā)問題可即時(shí)回傳；所有作業(yè)車輛都安裝了作業(yè)行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和主動(dòng)安全視頻系統(tǒng)，后臺(tái)可實(shí)時(shí)查看車輛行駛情況，方便調(diào)派人力及時(shí)處理大客流帶來(lái)的突發(fā)狀況。

經(jīng)過(guò)一套組合拳，市民游客在衡復(fù)風(fēng)貌區(qū)的體驗(yàn)越來(lái)越好，晶貌公司統(tǒng)計(jì)的一組數(shù)據(jù)也驗(yàn)證了大家的感受——小包垃圾的滯留時(shí)間從原來(lái)的二三十分鐘縮短到15分鐘以內(nèi)，廢物箱滿溢處置時(shí)間從原來(lái)的30至50分鐘改變?yōu)椤傲銤M溢”；巡查工單數(shù)從今年1月的278件下降到8月的131件，降幅超過(guò)50%，閉環(huán)處理率達(dá)到100%。同時(shí)，暑期人流高峰時(shí)期的12345市民熱線工單數(shù)量也較今年1月的工單數(shù)量下降了兩成，體現(xiàn)出市民游客對(duì)市容環(huán)境的認(rèn)可度不斷提高，也讓衡復(fù)風(fēng)貌區(qū)的人文之美在各個(gè)方面都展示在了世界游客的面前。

原標(biāo)題：《每天數(shù)萬(wàn)游客打卡衡復(fù)風(fēng)貌區(qū)，帶來(lái)1.5噸垃圾怎么辦？垃圾箱也學(xué)會(huì)報(bào)警了！》

欄目編輯：顧瑩穎

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 孫云