小楊哥,這位曾經(jīng)在直播界呼風(fēng)喚雨的超級(jí)網(wǎng)紅,憑借獨(dú)特搞笑風(fēng)格和夸張表演,坐擁超1億粉絲,成為直播帶貨界頂流??烧l能料到,一場“美誠月餅”虛假宣傳風(fēng)波,如晴天霹靂,讓他從云端狠狠跌落。
自2024年9月7日最后一次公開直播后,小楊哥因違規(guī)問題被監(jiān)管部門調(diào)查、處罰,賬號(hào)停播至今。第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示,這一年間,他的粉絲數(shù)量如決堤洪水般減少,掉粉超1500萬。
曾經(jīng)粉絲們懷著期待守在屏幕前,只為等待小楊哥帶來歡樂和實(shí)惠商品,如今卻紛紛失望離去,取關(guān)動(dòng)作毫不留情。
小楊哥粉絲大量流失,主要有以下原因:
信任危機(jī)是首要因素。直播帶貨中,粉絲信任主播才會(huì)放心購買推薦商品。小楊哥在直播間宣稱美誠月餅是香港本地 “高端月餅”“有貴族血統(tǒng)”,但實(shí)際情況并非如此,這種虛假宣傳嚴(yán)重違背誠信原則。
此前,他帶貨的梅菜扣肉被央視 3?15 晚會(huì)曝光涉嫌違規(guī)使用槽頭肉,五常大米、原切牛肉卷等產(chǎn)品也被王海打假。多次產(chǎn)品質(zhì)量與虛假宣傳問題,如一把把利刃,刺向粉絲信任的根基,讓粉絲對(duì)他的信任土崩瓦解,許多粉絲因失望而選擇離開。
長時(shí)間停播與內(nèi)容斷更,也使得粉絲黏性降低。在競爭激烈的直播行業(yè),主播需保持高頻直播與內(nèi)容更新,以維持粉絲關(guān)注與熱情。小楊哥停播期間,直播間空空如也,短視頻賬號(hào)也不再更新有趣內(nèi)容。
粉絲沒有新內(nèi)容可看,無法與主播互動(dòng),逐漸失去對(duì)賬號(hào)的興趣。直播行業(yè)節(jié)奏快,新主播與新內(nèi)容不斷涌現(xiàn),長時(shí)間停播的小楊哥,很容易被粉絲遺忘,轉(zhuǎn)而去關(guān)注其他能提供持續(xù)娛樂與購物體驗(yàn)的主播。
再者,輿論壓力下的口碑受損,對(duì)粉絲流失影響巨大。負(fù)面事件發(fā)生后,媒體廣泛報(bào)道,網(wǎng)友在社交平臺(tái)上紛紛聲討。打開小楊哥相關(guān)新聞與視頻評(píng)論區(qū),滿是對(duì)他的指責(zé)與失望。
在信息傳播迅速的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,負(fù)面輿論快速擴(kuò)散,形成強(qiáng)大輿論場。新用戶受負(fù)面輿論影響,對(duì)小楊哥望而卻步;老粉絲在輿論壓力下,也開始反思自己的關(guān)注行為,部分人選擇取關(guān),以表明對(duì)不良行為的態(tài)度。
值得一提的是,小楊哥的徒弟們,在這場風(fēng)暴中也各自踏上不同道路。
小黃,那個(gè)以搞笑扮丑給觀眾帶來無數(shù)歡笑的女孩,去年9月賬號(hào)停更。12月,她毅然去掉三只羊的MCN標(biāo)識(shí),仿佛在和過去揮手作別。今年4月,她在TikTok重新出發(fā),迅速吸引超20萬粉絲,單場打賞收入超10萬美元,展現(xiàn)出頑強(qiáng)的適應(yīng)能力和獨(dú)特魅力。
嘴哥也經(jīng)歷巨大轉(zhuǎn)變,去年9月停更后,今年6月開設(shè)小號(hào),視頻風(fēng)格回歸健身與勵(lì)志。最近,他更是退出三只羊旗下科技公司,與小楊哥徹底切割,努力尋找屬于自己的發(fā)展方向。
七老板則轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶直播,在新平臺(tái)開啟新旅程。
小楊哥事件,讓整個(gè)直播行業(yè)“抖三抖”。曾經(jīng)滿屏“家人”“老鐵”熱情叫賣場景逐漸減少,消費(fèi)者不再僅憑主播熱情推薦沖動(dòng)下單,而是更加理性,更關(guān)注產(chǎn)品本身質(zhì)量、檢測報(bào)告和資質(zhì)證明。平臺(tái)也加強(qiáng)對(duì)主播監(jiān)管,推出“黑名單制度”,重點(diǎn)監(jiān)管違規(guī)主播,防止劣跡網(wǎng)紅鉆空子。
類似事件并非個(gè)例。之前某知名主播因銷售假冒名牌商品,口碑瞬間崩塌,不僅被罰款,賬號(hào)也被封禁,曾經(jīng)積累的龐大粉絲群體迅速流失。還有主播為追求流量,在直播間發(fā)表不當(dāng)言論,引發(fā)眾怒,最終被平臺(tái)封殺,事業(yè)戛然而止。
小楊哥和這些主播的經(jīng)歷,給直播行業(yè)重重一擊,也給從業(yè)者深刻啟示。在這個(gè)看似充滿機(jī)遇的行業(yè)里,若想長久發(fā)展,絕不能只追求短期流量和利益。
誠信,是立足根本,從選品嚴(yán)格把關(guān),確保產(chǎn)品質(zhì)量真實(shí)可靠,到宣傳推廣實(shí)事求是,不夸大、不虛假,每一步都要走得踏實(shí)。直播行業(yè)不應(yīng)只是喧囂賣場,更應(yīng)是為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的平臺(tái)。
從業(yè)者們,需時(shí)刻審視自己行為,守住道德和法律底線,才能在風(fēng)云變幻的直播浪潮中,站穩(wěn)腳跟,贏得未來。
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