文｜錢麗娜

ID | BMR2004

當前金融機構(gòu)的員工焦慮呈現(xiàn)出顯著的層級分化特征，其核心矛盾源于行業(yè)同質(zhì)化競爭加劇與技術(shù)應用失衡，而AI技術(shù)的平權(quán)化浪潮正重塑這一格局。而全球范圍內(nèi)，金融機構(gòu)裁員潮正在不可避免地到來。被淘汰的群體，核心問題并非技術(shù)短板，而是缺乏適應多變未來的能力。他們往往局限于標準化工作模式，難以應對技術(shù)迭代與行業(yè)變革帶來的動態(tài)挑戰(zhàn)，與其說是員工存在技術(shù)短板，不如說是傳統(tǒng)制度下“標準化崗位” 培養(yǎng)模式與行業(yè)變革的脫節(jié)。

上述變化恰恰印證了重塑商科教育的必要性。上海交大上海高級金融學院（以下簡稱“交大高金”）是金融教育與商科教育的復合體。近日，《商學院》雜志與上海高金金融研究院助理院長、上海交通大學上海高級金融學院MBA項目執(zhí)行主任倪海英做了深度訪談，他認為，AI時代商科教育的價值，需要從教育的本質(zhì)與演變邏輯展開分析。

01

AI重構(gòu)商科教育

金融是商科的重要分支，而非獨立于商科的存在。以交大高金為例，其本質(zhì)是“以金融為特色的商學院”。當前商科教育正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。商學院的核心矛盾在于：既要延續(xù)因市場需求而生的教育初心，又要打破“標準化輸出”的路徑依賴。美國頂尖商學院的探索（如哈佛、斯坦福的模式創(chuàng)新）與中國商科教育的本土化實踐均表明，未來的商科教育不應與工學院、理學院競爭技術(shù)深度，而應成為跨學科的 “平臺與橋梁”，聚焦培養(yǎng)具備全人思維、終身學習能力與戰(zhàn)略決策力的人才——無論是企業(yè)管理者還是政府官員，都需在商科教育中實現(xiàn)知識鏈接與思維升級。

在AI時代，人才知識能力的金字塔結(jié)構(gòu)正發(fā)生深刻重構(gòu)：AI已填補底層基礎知識的空白，人類需向更高層級的能力躍遷。從人才能力模型的構(gòu)建來看，AI時代的全人教育可劃分為三個層級：

底層是人機協(xié)同的知識基座。AI如同 “超級圖書館”，能精準覆蓋底層知識（如專業(yè)領域的歷史數(shù)據(jù)、窄口徑信息追溯等），成為人類的知識支撐。這一層的核心是人類無須重復掌握AI可高效處理的基礎內(nèi)容，而是通過工具整合知識，形成能力起點。

中層是問題識別與價值挖掘能力。當AI提供海量答案時，人類的核心競爭力轉(zhuǎn)向 “提出問題” 與 “辨別價值”。這要求具備識別關鍵需求、穿透信息表象的能力。底層和中層共同構(gòu)成了人機協(xié)同的雙向賦能與價值共創(chuàng)。

頂層是社會價值與全人素養(yǎng)。教育的最高層級是回歸教育本質(zhì)，指向人類的社會角色與生存意義。這包括道德判斷、社會責任意識、跨領域整合能力，以及對“人為何存在”的深層思考。例如，金融從業(yè)者需超越單一產(chǎn)品推銷，從客戶的家族傳承、企業(yè)治理等更宏觀的視角提供價值，實現(xiàn)從 “工具人” 到 “價值創(chuàng)造者” 的躍升。由此，人機協(xié)同與人類角色定位正成為當下全人教育的關鍵命題。

02

人機協(xié)同時代，商學教育新聚焦

我們正迎來一個人機協(xié)同的時代，這其中需要界定角色邊界與規(guī)避惰性。

在人機協(xié)同模式中，機器的核心角色是“高效工具”，但依賴人類的指令輸入與目標設定；人類的核心角色是“主導者與校準者”：需掌握提問邏輯、辨別信息真?zhèn)?、定義問題邊界，并將AI的輸出轉(zhuǎn)化為符合場景需求的解決方案。

然而，大模型產(chǎn)品的易用性容易滋生人類的惰性，使用者可能跳過對底層邏輯的探究，忽視信息的準確性與適用性，這正是商學院教育的關鍵發(fā)力點：需引導學生避免淪為被動的 “工具使用者”。

在今年的AI教學中，交大高金聚焦于讓學生深入理解人工智能產(chǎn)品及背后的產(chǎn)業(yè)邏輯，核心方法是從底層邏輯切入，通過“制造認知沖突” 打破學生對 AI工具的惰性依賴。

03

全人教育：指向人與人連接的價值共生

從教育設計者的視角來看，“全人教育” 的核心并非讓所有學生在有限時間內(nèi)掌握全部內(nèi)容（受限于認知層級，接受者往往只能看到表層），而應指向 “終身教育”的長期價值。

為實現(xiàn)這一目標，交大高金在課程設計中突破了傳統(tǒng)課堂的局限。真正有效的人文教育必須植根于實踐，而交大高金的實踐課程絕非流于表面的 “學分任務”（如簡單的企業(yè)參觀或交流），而是聚焦 “風險共擔”與“價值體驗”的深度參與。

以科技成果轉(zhuǎn)化項目為例，設計初衷并非追求 “幫助企業(yè)上市”等短期成果，而是讓學生在真實商業(yè)場景中體驗“團隊協(xié)作與風險共擔”。項目中，20余位千挑萬選的導師全程引導，不直接干預決策，而是聚焦矛盾的挖掘與價值觀的滲透：學生團隊內(nèi)部的角色博弈、與市場需求的沖突、溝通中的信任困境等，都成為討論的核心。導師的關鍵作用在于引導學生觀察“習以為常的細節(jié)”——比如為何無人約定卻有人默默整理會議紀要，為何明知 “建規(guī)則、補短板” 卻在新團隊中難以踐行。

這些體驗直指人際相處的本質(zhì)：學生并非不懂規(guī)則，而是在信任未建立時，會因 “擔心他人評價”“猶豫主動付出”等微妙心理而停滯。這種復雜的人性互動，正是 AI 等技術(shù)無法替代的。商業(yè)的終極意義，正是在人與人的連接中實現(xiàn)價值共生。這才是商科教育中人文素養(yǎng)的真正落點——它無法通過課堂灌輸，卻能在真實的實踐與反思中，成為學生終身攜帶的能力。

面對AI時代的變革，交大高金選拔人才的核心素質(zhì)標準始終未變，首要便是 “開放心態(tài)”、積極心態(tài)和抗挫力。商業(yè)活動的核心終究是人，即便機器與技術(shù)廣泛應用，也只是人類的工作伙伴。這或許正是商學院的重要使命：在技術(shù)重塑教育與商業(yè)的時代，始終堅守對人的關注，培養(yǎng)兼具商業(yè)智慧與人文情懷的人才。