出版商正在努力讓自己出現(xiàn)在谷歌概覽中。

女演員索查·庫(kù)薩克（Sorcha Cusack）今年一月退出BBC劇集《布朗神父》（Father Brown）劇組時(shí)，這則消息登上了各大媒體頭條，包括由英國(guó)媒體公司“影響領(lǐng)域”（Reach）擁有的報(bào)紙，如《鏡報(bào)》（The Mirror）和《每日快報(bào)》（Daily Express）。

然而，這則新聞并未如“影響領(lǐng)域公司”預(yù)期般獲得大量關(guān)注，參照物是如果這件事在去年或者今年初公布可以獲得的流量。

牛津大學(xué)路透新聞研究所人工智慧與新聞研究員費(fèi)利克斯·賽蒙博士（Dr. Felix Simon）表示：“一項(xiàng)主要的擔(dān)憂是，AI概覽可能導(dǎo)致讀者不再點(diǎn)擊原始內(nèi)容，進(jìn)而對(duì)出版商造成負(fù)面影響，這一點(diǎn)已有部分?jǐn)?shù)據(jù)佐證?！?/p>

他指出，若無(wú)法獲得谷歌或出版商內(nèi)部的點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)，便難以全面了解AI概覽的實(shí)際影響。

“DMG媒體”（DMG Media）——旗下?lián)碛小多]報(bào)網(wǎng)站》（MailOnline）、《地鐵報(bào)》（Metro） 等媒體——在今年七月向英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)管理局提交的聲明中指出，AI摘要導(dǎo)致點(diǎn)擊率最多下跌達(dá)89%。

“影響領(lǐng)域公司”首席數(shù)位出版人大衛(wèi)·希格森（David Higgerson）表示，這代表出版商的內(nèi)容未獲得公平報(bào)酬。

“出版商提供準(zhǔn)確、即時(shí)且可信的內(nèi)容，這基本上為谷歌提供了動(dòng)力，而我們的回報(bào)就是一個(gè)點(diǎn)擊……希望能透過(guò)這個(gè)點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化為訂閱收入?！?/p>

“但現(xiàn)在有了谷歌的人工智慧概覽，讀者根本不需要點(diǎn)進(jìn)我們的網(wǎng)站，而出版商卻無(wú)法從中獲得任何財(cái)務(wù)利益。”

“這再次顯示，資訊的分發(fā)者并非內(nèi)容創(chuàng)作者，卻獲得了所有的財(cái)務(wù)回報(bào)。”

業(yè)界也對(duì)谷歌推出的新工具“AI模式”（AI Mode）感到憂慮。該模式以對(duì)話形式呈現(xiàn)搜尋結(jié)果，鏈接數(shù)量遠(yuǎn)少于傳統(tǒng)搜尋頁(yè)面。

希格森表示：“如果谷歌完全轉(zhuǎn)向AI模式，且使用率大幅上升……那將對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)造成毀滅性打擊?！?/p>

“影響領(lǐng)域公司”將此歸因于谷歌（Google）搜尋結(jié)果頁(yè)頂部的人工智慧（AI）概覽功能（AI Overviews，簡(jiǎn)稱(chēng) AIO）——讀者不再點(diǎn)擊進(jìn)入“影響領(lǐng)域公司”的新聞網(wǎng)站，而是滿足于AI提供的簡(jiǎn)要摘要。

這項(xiàng)功能令新聞媒體和出版商感到憂慮，他們的廣告收入之前已被社交媒體大量分流。

“鮑爾傳媒”（Bauer Media）全球搜尋引擎優(yōu)化（SEO）數(shù)位出版總監(jiān)斯圖亞特·福雷斯特（Stuart Forrest）表示：“我們確實(shí)正邁入一個(gè)點(diǎn)擊率下降、導(dǎo)流流量減少的時(shí)代?！?/p>

“過(guò)去十年，谷歌在搜尋結(jié)果頁(yè)（SERP）中不斷加入新功能，讓使用者不再需要點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)站。這正是我們整個(gè)產(chǎn)業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)?！?/p>

福雷斯特指出，目前尚未觀察到AI概覽功能對(duì)“鮑爾傳媒”旗下網(wǎng)站，如《格拉齊亞》（Grazia）和《帝國(guó)》（Empire）等造成流量下滑，但情況可能會(huì)改變。

“我完全相信，隨著時(shí)間推移，消費(fèi)者逐漸習(xí)慣這些摘要面板，這絕對(duì)會(huì)成為一項(xiàng)挑戰(zhàn)。我們已經(jīng)在采取行動(dòng)，應(yīng)對(duì)這項(xiàng)威脅?！?/p>

對(duì)此，谷歌發(fā)言人則表示：“比起其他公司，谷歌更優(yōu)先考量將流量導(dǎo)向網(wǎng)路，我們每天仍持續(xù)為網(wǎng)站帶來(lái)數(shù)十億次點(diǎn)擊?！?/p>

谷歌搜索負(fù)責(zé)人莉茲·里德（Liz Reid）在8月的博客（部落格）文章中指出，谷歌搜索引入到網(wǎng)站的點(diǎn)擊量同比“相對(duì)穩(wěn)定”。

她補(bǔ)充，點(diǎn)擊的品質(zhì)也略有提升，而所謂“高品質(zhì)點(diǎn)擊”是指使用者點(diǎn)擊后不會(huì)立即跳出返回搜尋頁(yè)。

里德表示：“透過(guò)AI概覽，使用者的搜尋行為變得更多樣，問(wèn)題也更長(zhǎng)、更復(fù)雜。此外，AI概覽頁(yè)面上顯示的鏈接比以往更多。更多的搜尋與更多的鏈接，意味著網(wǎng)站有更多曝光與被點(diǎn)擊的機(jī)會(huì)?！?/p>

出版業(yè)部分人士正透過(guò)法律途徑尋求解決之道。

今年7月，由獨(dú)立出版商聯(lián)盟（Independent Publishers Alliance）、科技正義非營(yíng)利組織“?？怂垢衤宸颉保‵oxglove），以及倡議開(kāi)放網(wǎng)路的團(tuán)體“開(kāi)放網(wǎng)路運(yùn)動(dòng)”（Movement for an Open Web）組成的聯(lián)盟，向英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)管理局（CMA）提出法律申訴，指控谷歌的人工智慧概覽功能在未獲報(bào)酬的情況下使用出版商內(nèi)容，對(duì)新聞業(yè)造成損害。

該聯(lián)盟要求英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)管理局采取臨時(shí)措施，防止谷歌在人工智慧生成回應(yīng)中“濫用”出版商的內(nèi)容。

在此同時(shí)，出版商正努力研究如何在AI概覽中獲得曝光，并期望能爭(zhēng)取一些點(diǎn)擊流量。

“谷歌并沒(méi)有提供操作手冊(cè)。我們只能自行測(cè)試，并在不損害內(nèi)容主要目的，即滿足讀者資訊需求的前提下優(yōu)化文案?！薄坝绊戭I(lǐng)域公司”的大衛(wèi)·希格森解釋道。

“鮑爾傳媒”的福雷斯特則補(bǔ)充說(shuō)：“我們必須確保被引用的是我們，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。像是撰寫(xiě)高品質(zhì)內(nèi)容……令人驚訝的是，竟有那么多出版商放棄了這一點(diǎn)?！?/p>

與其他出版商一樣，“影響領(lǐng)域公司”也在尋找其他方式來(lái)提升新聞平臺(tái)的流量。

“我們必須主動(dòng)出擊，到其他地方尋找受眾，并與他們建立關(guān)系。我們有數(shù)百萬(wàn)人透過(guò) WhatsApp接收我們的即時(shí)通知?！毕８裆硎?。

“我們也建立了電子報(bào)。重點(diǎn)是，在讀者造訪我們網(wǎng)站和品牌時(shí)，為他們提供想要的內(nèi)容，這樣下次他們搜尋時(shí)，希望不會(huì)透過(guò)第三方才能找到我們?！?/p>