“多虧你們及時(shí)幫忙，廠里終于不積水了，生產(chǎn)也能正常開展！”近日，上海市紡織運(yùn)輸有限公司的工作人員帶著兩面錦旗，專程來(lái)到閔行區(qū)排水管理所。

錦旗上“心系企業(yè) 排憂解難 為民服務(wù) 盡職盡責(zé)”和“效率楷模 服務(wù)一流 高效規(guī)范 水務(wù)先鋒”的字樣，道出了企業(yè)對(duì)排水所解決燃眉之急的感激。

這一場(chǎng)景也是閔行區(qū)排水管理所踐行為民服務(wù)宗旨、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)縮影。

事情要從幾天前說(shuō)起。位于龍吳路的上海市紡織運(yùn)輸有限公司向閔行區(qū)排水管理所反映：企業(yè)內(nèi)部排水不暢，水位持續(xù)偏高，已對(duì)日常運(yùn)營(yíng)和安全生產(chǎn)造成影響。

接到求助后，排水所立即組織專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部污水井水位異常。

為快速定位問題，工作人員沿著排水管線向下游逐段排查，發(fā)現(xiàn)龍吳路污水管道（徐匯段）存在水位差，且管道附近地鐵23號(hào)線也正在緊鑼密鼓的施工中，初步判斷該處污水管道可能存在堵塞的情況，導(dǎo)致排水受阻、企業(yè)內(nèi)澇。

“問題涉及跨區(qū)管線，協(xié)調(diào)難度大?！爆F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人坦言，但企業(yè)需求就是行動(dòng)號(hào)角。排水所立即召集徐匯區(qū)水務(wù)部門及市政養(yǎng)護(hù)單位，召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，明確責(zé)任分工，制定疏通方案。目前污水管道問題已解決，企業(yè)內(nèi)部排水也恢復(fù)了正常。

一面錦旗，十分擔(dān)當(dāng)，企業(yè)的認(rèn)可既是榮譽(yù)，更是責(zé)任。接下來(lái)區(qū)排水所將繼續(xù)以“繡花功夫”提升排水服務(wù)精細(xì)化水平，不斷開展排水政策宣傳普及，向企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的排水服務(wù)，為城市排水安全保駕護(hù)航。