近日，鄭州高新區(qū)溝趙中心衛(wèi)生院冬青街院區(qū)門(mén)診大廳內(nèi)暖意融融，一面鮮艷的錦旗承載著患者家屬滿滿的感激之情，送到了醫(yī)務(wù)人員手中，這背后是一場(chǎng)充滿溫情與擔(dān)當(dāng)?shù)膼?ài)心轉(zhuǎn)運(yùn)。

八月底的一個(gè)清晨，一位女士在溝趙中心衛(wèi)生院冬青街院區(qū)大廳辦理健康證時(shí)，匆匆走到工作人員面前，焦急又滿懷期待地詢問(wèn)是否有轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)。經(jīng)過(guò)一番交流得知，她的兒子此前遭遇嚴(yán)重車(chē)禍，身體多處骨折，只能臥床休養(yǎng)。過(guò)幾天孩子要去醫(yī)院復(fù)查，但首診醫(yī)院無(wú)法安排轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛，聯(lián)系其他醫(yī)院又困難重重，這讓她愁眉不展。此次辦理健康證時(shí)，她便抱著最后一絲希望，詢問(wèn)該院能否提供救護(hù)車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。

工作人員了解情況后，第一時(shí)間向其明確回復(fù)：“我們可以派車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)，而且上門(mén)不收取任何費(fèi)用?！蓖瑫r(shí)，詳細(xì)介紹了該院在復(fù)查方面的專(zhuān)業(yè)設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，隨后，王女士根據(jù)兒子的復(fù)查時(shí)間需求，順利完成了轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛的預(yù)約登記，醫(yī)院工作人員也同步記錄了患者的居家地址、身體基礎(chǔ)狀況等關(guān)鍵信息，為后續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)工作做好充分準(zhǔn)備。

復(fù)查當(dāng)天，溝趙中心衛(wèi)生院救護(hù)車(chē)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)患者家中。隨車(chē)醫(yī)護(hù)人員攜帶專(zhuān)業(yè)醫(yī)療設(shè)備，小心翼翼地協(xié)助患者從床上轉(zhuǎn)移至救護(hù)車(chē)上，并在轉(zhuǎn)運(yùn)途中密切關(guān)注患者的生命體征，確保整個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程安全、平穩(wěn)。抵達(dá)醫(yī)院后，醫(yī)護(hù)人員又全程引導(dǎo)患者完成掛號(hào)、檢查等各項(xiàng)流程，讓原本不便的復(fù)查之旅變得格外順暢。

患者家屬對(duì)此次轉(zhuǎn)運(yùn)和復(fù)查服務(wù)十分滿意，對(duì)醫(yī)院工作人員的熱心幫助和專(zhuān)業(yè)服務(wù)贊不絕口。為表達(dá)這份深深的感激，家屬特意制作了一面錦旗送到醫(yī)院?！胺奖?、惠民、安全、優(yōu)質(zhì)”，這簡(jiǎn)短的八個(gè)字不僅是該院一直以來(lái)堅(jiān)守的服務(wù)宗旨，更是在此次事件中得到了實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)。

一面錦旗，一份認(rèn)可，更是一份激勵(lì)與責(zé)任。未來(lái)，溝趙中心衛(wèi)生院將繼續(xù)秉持初心，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的醫(yī)療服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行使命，守護(hù)百姓的健康。