本報(bào)（chinatimes.net.cn）記者陶煒 南京報(bào)道

盡管被螞蟻集團(tuán)旗下的AI健康應(yīng)用AQ公開質(zhì)疑已近兩周，且遭到部分媒體公開點(diǎn)名質(zhì)疑，但飽受質(zhì)疑的量子能量手環(huán)產(chǎn)品依然隨處可見售賣，且依然掛在生產(chǎn)商的官網(wǎng)上。

8月28日，AI健康應(yīng)用AQ公開質(zhì)疑量子手環(huán)治百病的說法是騙局，隨后更有媒體在公開報(bào)道中直接點(diǎn)名了沃倫勒夫量子能量手環(huán)的生產(chǎn)商衛(wèi)康生物。但即便是淘寶已經(jīng)對(duì)部分涉嫌虛假宣傳的產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理，但如果用“沃倫勒夫”“量子能量手環(huán)”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，各電商平臺(tái)上依然有許多網(wǎng)店在進(jìn)行產(chǎn)品銷售，衛(wèi)康生物的官網(wǎng)上依然展示著相關(guān)產(chǎn)品。

“如果賣的時(shí)候有虛假宣傳，那電商平臺(tái)肯定會(huì)封，也已經(jīng)封掉很多了。但如果說他只是正常售賣一個(gè)手環(huán)，沒有夸大產(chǎn)品的效果，這其實(shí)我們也沒有特別多的理由不讓他賣。”某電商平臺(tái)的相關(guān)人士對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者說。

癥結(jié)或許就在于此，不論是衛(wèi)康生物官網(wǎng)上的產(chǎn)品展示，還是目前能夠搜索到的產(chǎn)品銷售鏈接上，都沒有提及產(chǎn)品有醫(yī)療功能。而大量的虛假宣傳，往往是通過銷售人員的私下溝通傳遞給消費(fèi)者的，這往往成為消費(fèi)者維權(quán)時(shí)的難點(diǎn)。

螞蟻集團(tuán)旗下AQ公開質(zhì)疑量子手環(huán)

今年8月28日，螞蟻集團(tuán)旗下AI健康應(yīng)用AQ通過公眾號(hào)發(fā)布了一則打假黑板報(bào)，稱“量子手環(huán)”治百病是騙局。該文章稱，量子手環(huán)屬偽科學(xué)產(chǎn)品，不建議購買或依賴。

這篇文章對(duì)相關(guān)產(chǎn)品在宣傳時(shí)使用的“騙子話術(shù)”進(jìn)行了明確的批駁。對(duì)于宣稱這是“美國8號(hào)實(shí)驗(yàn)室二十年科技結(jié)晶”的說法，文章稱這極可能是偽科學(xué)騙局，該實(shí)驗(yàn)室及人物存在高度虛構(gòu)嫌疑。對(duì)于“全息芯片每秒高頻震動(dòng)1億次”的說法，文章指出這缺乏科學(xué)依據(jù)，物理上每秒抖動(dòng)1億次，早就發(fā)熱、燒壞，甚至爆炸啦！對(duì)于“手環(huán)全息芯片中儲(chǔ)存數(shù)百種中草藥”的說法，文章指出這是偽科學(xué)，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中沒有任何技術(shù)能通過非接觸方式傳遞中草藥的治療作用。對(duì)于“佩戴量子能量手環(huán)能逆轉(zhuǎn)衰老”的說法，文章也指出這缺乏科學(xué)依據(jù)，目前醫(yī)學(xué)界尚無任何方法能完全逆轉(zhuǎn)衰老。

盡管這篇文章中并沒有對(duì)量子手環(huán)的品牌名稱進(jìn)行指名，但該公眾號(hào)文章中所使用的量子手環(huán)產(chǎn)品照片與衛(wèi)康生物生產(chǎn)的沃倫勒夫量子能量手環(huán)的產(chǎn)品宣傳照分毫不差。隨后，更有媒體在公開報(bào)道中直接點(diǎn)了沃倫勒夫量子能量手環(huán)和其生產(chǎn)商衛(wèi)康生物的名字，稱沃倫勒夫代理商通過線上晨會(huì)等方式，讓多位自稱消費(fèi)者的人員分享了佩戴手環(huán)后消除病痛的經(jīng)歷，被消除的病癥包括糖尿病、乳腺癌、抑郁癥、阿爾茨海默病、帕金森等。

AQ相關(guān)人士告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者，一直以來，虛假醫(yī)療廣告都是危害公眾健康的社會(huì)問題。8月以來，國家多部門密集開展打擊“神醫(yī)神藥”假廣告等整治工作，AQ作為AI健康應(yīng)用也率先響應(yīng)，參與其中。

“目前正通過四大舉措展開醫(yī)療打假防騙：一是上線了行業(yè)首個(gè)AI醫(yī)療打假辟謠專區(qū)，用戶在AQ App輸入‘打假’即可喚起，通過‘AI拍圖打假’‘AI電話驗(yàn)真’等方式避雷騙局；聯(lián)合好大夫30萬名真人執(zhí)業(yè)醫(yī)師、上線超300個(gè)名醫(yī)AI分身，提供更深入的科普及問診咨詢服務(wù)；聯(lián)合藍(lán)馬甲公益行動(dòng)組建‘銀發(fā)打假團(tuán)’，在全國開展上千場老人防騙活動(dòng)；同時(shí)也將持續(xù)提升螞蟻醫(yī)療大模型的能力，構(gòu)建一張嚴(yán)密的反醫(yī)療詐騙AI技術(shù)覆蓋網(wǎng)。AQ會(huì)不定期發(fā)布《打假黑板報(bào)》，主要依據(jù)用戶在AQ打假專區(qū)里提問咨詢熱度、反饋的虛假宣傳問題等，希望通過專業(yè)AI能力幫助用戶識(shí)別針對(duì)夸張的虛假宣傳措辭、偽科學(xué)健康謠言等?！盇Q相關(guān)人士對(duì)記者說。

售賣鏈接依然隨處可見

在量子能量手環(huán)遭到質(zhì)疑后，淘寶迅速對(duì)部分涉嫌虛假宣傳的產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理，但如果用“沃倫勒夫”“量子能量手環(huán)”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，各電商平臺(tái)上依然有著許多網(wǎng)店在進(jìn)行產(chǎn)品銷售。而在衛(wèi)康生物的官網(wǎng)上，衛(wèi)康沃倫勒夫手環(huán)依然展示在產(chǎn)品頁面的第一排。

不過，現(xiàn)在能找到的銷售鏈接和官網(wǎng)展示上，都沒有相關(guān)產(chǎn)品具備醫(yī)療功能的宣傳話語。以衛(wèi)康生物官網(wǎng)上的產(chǎn)品展示為例，對(duì)紫羅蘭色手環(huán)的宣傳詞只有“浪漫安逸、防水耐用、健康天然、優(yōu)質(zhì)成型”等，廣告語為“戴在腕間、溫潤相隨、伴你見證晨昏流轉(zhuǎn)”。這些廣告語沒有任何有關(guān)醫(yī)療功能的宣傳。而此前遭質(zhì)疑的虛假宣傳話術(shù)，目前能找到的證據(jù)幾乎都只是指向該產(chǎn)品的代理商。一些直接把虛假宣傳放到網(wǎng)店里的代理商賬號(hào)遭到了電商平臺(tái)封禁或產(chǎn)品下架，但那些在電商平臺(tái)之外的私下渠道展開宣傳的則很難被電商平臺(tái)知曉和掌控?！八绻f只是賣一個(gè)手環(huán)，沒有任何夸大宣傳，我們也很難處理?！鼻笆瞿畴娚唐脚_(tái)人士對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者說。

“虛假宣傳相關(guān)法律所規(guī)范的主體主要是產(chǎn)品的經(jīng)營者，而經(jīng)營則包含了直銷、經(jīng)銷、代理等模式。若虛假宣傳是經(jīng)營者獨(dú)立實(shí)施的行為，且生產(chǎn)者不知情、未授意、未參與，或生產(chǎn)者已盡到了合理注意義務(wù)，對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行了審核、對(duì)虛假宣傳進(jìn)行了明確禁止，那么生產(chǎn)者通常無需承擔(dān)法律責(zé)任。但以下幾種情況生產(chǎn)者需擔(dān)責(zé)：1、生產(chǎn)者自身存在明顯過錯(cuò)：若產(chǎn)品的生產(chǎn)者本身就提供了虛假的產(chǎn)品功效說明，或授意甚至參與了虛假宣傳、那么此時(shí)生產(chǎn)者存在過錯(cuò)，很可能被認(rèn)定為與經(jīng)營者一起構(gòu)成共同侵權(quán)，需承擔(dān)連帶責(zé)任；2、產(chǎn)品本身存在缺陷或質(zhì)量問題：即便虛假宣傳由經(jīng)營者實(shí)施，若生產(chǎn)者的產(chǎn)品本身存在缺陷，如不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、存在安全隱患等，那么生產(chǎn)者仍需對(duì)產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致的損害承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；3、生產(chǎn)者自身存在重大過失，未履行監(jiān)管義務(wù)：若是由于生產(chǎn)者對(duì)經(jīng)營者的宣傳行為未盡到合理監(jiān)管義務(wù)而導(dǎo)致虛假宣傳的發(fā)生，且給消費(fèi)者造成了損害，那么生產(chǎn)者可能需承擔(dān)一定比例的責(zé)任?！笨档轮菐鞂＜?、北京澤霄律師事務(wù)所律師汪明睿對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示。

“依據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》第五條規(guī)定，直銷企業(yè)及其直銷員從事直銷活動(dòng)，不得有欺騙、誤導(dǎo)等宣傳和推銷行為。第二十七條規(guī)定，直銷企業(yè)對(duì)其直銷員的直銷行為承擔(dān)連帶責(zé)任，能夠證明直銷員的直銷行為與本企業(yè)無關(guān)的除外。直銷企業(yè)對(duì)其直銷人員的虛假宣傳行為存在知情或默許情形的，則需承擔(dān)連帶責(zé)任。若產(chǎn)品生產(chǎn)者在授權(quán)中明確禁止虛假宣傳，并已盡合理監(jiān)管義務(wù)，對(duì)產(chǎn)品信息、宣傳內(nèi)容進(jìn)行合理審核，且經(jīng)銷商、代理商或直銷人員的虛假宣傳系其獨(dú)立行為，與產(chǎn)品生產(chǎn)者無直接關(guān)聯(lián)，那么責(zé)任主要由代理商承擔(dān)。但生產(chǎn)者需舉證證明其無過錯(cuò)?！笨档轮菐鞂＜摇⑸虾猜蓭熓聞?wù)所律師高慧對(duì)本報(bào)記者說。

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