本報（chinatimes.net.cn）記者陶煒 南京報道

盡管被螞蟻集團旗下的AI健康應(yīng)用AQ公開質(zhì)疑已近兩周，且遭到部分媒體公開點名質(zhì)疑，但飽受質(zhì)疑的量子能量手環(huán)產(chǎn)品依然隨處可見售賣，且依然掛在生產(chǎn)商的官網(wǎng)上。

8月28日，AI健康應(yīng)用AQ公開質(zhì)疑量子手環(huán)治百病的說法是騙局，隨后更有媒體在公開報道中直接點名了沃倫勒夫量子能量手環(huán)的生產(chǎn)商衛(wèi)康生物。但即便是淘寶已經(jīng)對部分涉嫌虛假宣傳的產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理，但如果用“沃倫勒夫”“量子能量手環(huán)”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，各電商平臺上依然有許多網(wǎng)店在進(jìn)行產(chǎn)品銷售，衛(wèi)康生物的官網(wǎng)上依然展示著相關(guān)產(chǎn)品。

“如果賣的時候有虛假宣傳，那電商平臺肯定會封，也已經(jīng)封掉很多了。但如果說他只是正常售賣一個手環(huán)，沒有夸大產(chǎn)品的效果，這其實我們也沒有特別多的理由不讓他賣。”某電商平臺的相關(guān)人士對《華夏時報》記者說。

癥結(jié)或許就在于此，不論是衛(wèi)康生物官網(wǎng)上的產(chǎn)品展示，還是目前能夠搜索到的產(chǎn)品銷售鏈接上，都沒有提及產(chǎn)品有醫(yī)療功能。而大量的虛假宣傳，往往是通過銷售人員的私下溝通傳遞給消費者的，這往往成為消費者維權(quán)時的難點。

螞蟻集團旗下AQ公開質(zhì)疑量子手環(huán)

今年8月28日，螞蟻集團旗下AI健康應(yīng)用AQ通過公眾號發(fā)布了一則打假黑板報，稱“量子手環(huán)”治百病是騙局。該文章稱，量子手環(huán)屬偽科學(xué)產(chǎn)品，不建議購買或依賴。

這篇文章對相關(guān)產(chǎn)品在宣傳時使用的“騙子話術(shù)”進(jìn)行了明確的批駁。對于宣稱這是“美國8號實驗室二十年科技結(jié)晶”的說法，文章稱這極可能是偽科學(xué)騙局，該實驗室及人物存在高度虛構(gòu)嫌疑。對于“全息芯片每秒高頻震動1億次”的說法，文章指出這缺乏科學(xué)依據(jù)，物理上每秒抖動1億次，早就發(fā)熱、燒壞，甚至爆炸啦！對于“手環(huán)全息芯片中儲存數(shù)百種中草藥”的說法，文章指出這是偽科學(xué)，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中沒有任何技術(shù)能通過非接觸方式傳遞中草藥的治療作用。對于“佩戴量子能量手環(huán)能逆轉(zhuǎn)衰老”的說法，文章也指出這缺乏科學(xué)依據(jù)，目前醫(yī)學(xué)界尚無任何方法能完全逆轉(zhuǎn)衰老。

盡管這篇文章中并沒有對量子手環(huán)的品牌名稱進(jìn)行指名，但該公眾號文章中所使用的量子手環(huán)產(chǎn)品照片與衛(wèi)康生物生產(chǎn)的沃倫勒夫量子能量手環(huán)的產(chǎn)品宣傳照分毫不差。隨后，更有媒體在公開報道中直接點了沃倫勒夫量子能量手環(huán)和其生產(chǎn)商衛(wèi)康生物的名字，稱沃倫勒夫代理商通過線上晨會等方式，讓多位自稱消費者的人員分享了佩戴手環(huán)后消除病痛的經(jīng)歷，被消除的病癥包括糖尿病、乳腺癌、抑郁癥、阿爾茨海默病、帕金森等。

AQ相關(guān)人士告訴《華夏時報》記者，一直以來，虛假醫(yī)療廣告都是危害公眾健康的社會問題。8月以來，國家多部門密集開展打擊“神醫(yī)神藥”假廣告等整治工作，AQ作為AI健康應(yīng)用也率先響應(yīng)，參與其中。

“目前正通過四大舉措展開醫(yī)療打假防騙：一是上線了行業(yè)首個AI醫(yī)療打假辟謠專區(qū)，用戶在AQ App輸入‘打假’即可喚起，通過‘AI拍圖打假’‘AI電話驗真’等方式避雷騙局；聯(lián)合好大夫30萬名真人執(zhí)業(yè)醫(yī)師、上線超300個名醫(yī)AI分身，提供更深入的科普及問診咨詢服務(wù)；聯(lián)合藍(lán)馬甲公益行動組建‘銀發(fā)打假團’，在全國開展上千場老人防騙活動；同時也將持續(xù)提升螞蟻醫(yī)療大模型的能力，構(gòu)建一張嚴(yán)密的反醫(yī)療詐騙AI技術(shù)覆蓋網(wǎng)。AQ會不定期發(fā)布《打假黑板報》，主要依據(jù)用戶在AQ打假專區(qū)里提問咨詢熱度、反饋的虛假宣傳問題等，希望通過專業(yè)AI能力幫助用戶識別針對夸張的虛假宣傳措辭、偽科學(xué)健康謠言等?！盇Q相關(guān)人士對記者說。

售賣鏈接依然隨處可見

在量子能量手環(huán)遭到質(zhì)疑后，淘寶迅速對部分涉嫌虛假宣傳的產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理，但如果用“沃倫勒夫”“量子能量手環(huán)”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，各電商平臺上依然有著許多網(wǎng)店在進(jìn)行產(chǎn)品銷售。而在衛(wèi)康生物的官網(wǎng)上，衛(wèi)康沃倫勒夫手環(huán)依然展示在產(chǎn)品頁面的第一排。

不過，現(xiàn)在能找到的銷售鏈接和官網(wǎng)展示上，都沒有相關(guān)產(chǎn)品具備醫(yī)療功能的宣傳話語。以衛(wèi)康生物官網(wǎng)上的產(chǎn)品展示為例，對紫羅蘭色手環(huán)的宣傳詞只有“浪漫安逸、防水耐用、健康天然、優(yōu)質(zhì)成型”等，廣告語為“戴在腕間、溫潤相隨、伴你見證晨昏流轉(zhuǎn)”。這些廣告語沒有任何有關(guān)醫(yī)療功能的宣傳。而此前遭質(zhì)疑的虛假宣傳話術(shù)，目前能找到的證據(jù)幾乎都只是指向該產(chǎn)品的代理商。一些直接把虛假宣傳放到網(wǎng)店里的代理商賬號遭到了電商平臺封禁或產(chǎn)品下架，但那些在電商平臺之外的私下渠道展開宣傳的則很難被電商平臺知曉和掌控?！八绻f只是賣一個手環(huán)，沒有任何夸大宣傳，我們也很難處理。”前述某電商平臺人士對《華夏時報》記者說。

“虛假宣傳相關(guān)法律所規(guī)范的主體主要是產(chǎn)品的經(jīng)營者，而經(jīng)營則包含了直銷、經(jīng)銷、代理等模式。若虛假宣傳是經(jīng)營者獨立實施的行為，且生產(chǎn)者不知情、未授意、未參與，或生產(chǎn)者已盡到了合理注意義務(wù)，對宣傳內(nèi)容進(jìn)行了審核、對虛假宣傳進(jìn)行了明確禁止，那么生產(chǎn)者通常無需承擔(dān)法律責(zé)任。但以下幾種情況生產(chǎn)者需擔(dān)責(zé)：1、生產(chǎn)者自身存在明顯過錯：若產(chǎn)品的生產(chǎn)者本身就提供了虛假的產(chǎn)品功效說明，或授意甚至參與了虛假宣傳、那么此時生產(chǎn)者存在過錯，很可能被認(rèn)定為與經(jīng)營者一起構(gòu)成共同侵權(quán)，需承擔(dān)連帶責(zé)任；2、產(chǎn)品本身存在缺陷或質(zhì)量問題：即便虛假宣傳由經(jīng)營者實施，若生產(chǎn)者的產(chǎn)品本身存在缺陷，如不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、存在安全隱患等，那么生產(chǎn)者仍需對產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致的損害承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；3、生產(chǎn)者自身存在重大過失，未履行監(jiān)管義務(wù)：若是由于生產(chǎn)者對經(jīng)營者的宣傳行為未盡到合理監(jiān)管義務(wù)而導(dǎo)致虛假宣傳的發(fā)生，且給消費者造成了損害，那么生產(chǎn)者可能需承擔(dān)一定比例的責(zé)任?！笨档轮菐鞂＜?、北京澤霄律師事務(wù)所律師汪明睿對《華夏時報》記者表示。

“依據(jù)《直銷管理條例》第五條規(guī)定，直銷企業(yè)及其直銷員從事直銷活動，不得有欺騙、誤導(dǎo)等宣傳和推銷行為。第二十七條規(guī)定，直銷企業(yè)對其直銷員的直銷行為承擔(dān)連帶責(zé)任，能夠證明直銷員的直銷行為與本企業(yè)無關(guān)的除外。直銷企業(yè)對其直銷人員的虛假宣傳行為存在知情或默許情形的，則需承擔(dān)連帶責(zé)任。若產(chǎn)品生產(chǎn)者在授權(quán)中明確禁止虛假宣傳，并已盡合理監(jiān)管義務(wù)，對產(chǎn)品信息、宣傳內(nèi)容進(jìn)行合理審核，且經(jīng)銷商、代理商或直銷人員的虛假宣傳系其獨立行為，與產(chǎn)品生產(chǎn)者無直接關(guān)聯(lián)，那么責(zé)任主要由代理商承擔(dān)。但生產(chǎn)者需舉證證明其無過錯?！笨档轮菐鞂＜摇⑸虾猜蓭熓聞?wù)所律師高慧對本報記者說。

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