作者：曾巧

清晨6點半，北京國貿(mào)的一家高端健身房內(nèi)，跑步機(jī)上的人已經(jīng)滿員。有人戴著最新款智能手表監(jiān)測心率，有人邊跑步邊聽財經(jīng)資訊，也有人揮汗如雨的同時，用手機(jī)預(yù)約晚上和朋友的聚餐地點。

這些看似平常的清晨場景，其實藏著當(dāng)下品牌爭奪的核心答案——高凈值人群的生活方式。他們年輕、忙碌，卻愿意為品質(zhì)買單；他們懂科技、愛分享，對品牌要求格外挑剔；他們不僅是消費力最強(qiáng)的一群人，也是影響身邊人決策的意見領(lǐng)袖。

在今天的中國市場，決定品牌能否實現(xiàn)長期增長的關(guān)鍵，不再是單純爭奪流量，而是能否抓住這群高凈值人群。為什么？因為他們才是真正愿意為“價值”買單的人。他們具備強(qiáng)大的消費實力——也是最早接受新科技、最愿意為生活品質(zhì)付費的人群。他們購買的從來不只是產(chǎn)品本身，更是一種品味、態(tài)度和認(rèn)同感。

問題隨之而來：在一個注意力稀缺、流量昂貴的時代，品牌要如何走進(jìn)這群人的生活？靠一次曝光、一條廣告已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。只有真正融入他們每天的生活場景，用科技和創(chuàng)意提供像“貼心服務(wù)”一樣的體驗，品牌才能被他們記住、被他們信任，才能進(jìn)入他們的每一天，融入他們的情緒和價值觀，實現(xiàn)從“廣告商”到“生活助理”的轉(zhuǎn)變。

Morketing基于“鯨鴻動能”平臺的數(shù)據(jù)洞察，以及實踐，將系統(tǒng)解析：

1、為什么高凈值人群是品牌必須緊緊抓住的核心資產(chǎn)；

2、鴻蒙生態(tài)內(nèi)高凈值人群的畫像與價值；

3、品牌如何依托“品牌力 × 創(chuàng)意力 × 滲透力”的三駕馬車，真正走進(jìn)這些人群的生活。（點擊“閱讀原文”獲取由鯨鴻動能出品的《場景共生：全域時代的品牌營銷新范式》手冊）

高凈值人群是誰，

為什么說他們是品牌的“金礦”？

要真正抓住高凈值人群，首先得弄清楚他們究竟指的是誰，以及憑什么被視為品牌眼中的“金礦”。

在營銷領(lǐng)域，高凈值人群通常指擁有較高收入或高資產(chǎn)的人群，這群人往往受過良好教育（大多擁有高等學(xué)歷并且追求終身學(xué)習(xí)），年齡主要集中在25～40歲這一社會中堅群體，其中許多人的財富都是通過個人打拼積累起來的。在地域分布上，他們主要生活在北京、上海、廣州、深圳等一線城市和杭州、成都等新一線城市，同時二三線城市中富裕人群的規(guī)模也在快速增長。

首先，高凈值人群具有強(qiáng)大的消費實力和消費升級意愿。Vogue Business 在鯨鴻動能品牌沙龍主題演講《2025新中產(chǎn)人群消費心態(tài)研究》分享到，新中產(chǎn)（可視作高凈值人群的“后備軍”）的消費欲望指數(shù)幾乎與傳統(tǒng)高凈值人群持平，均保持在很高水平。換言之，這些消費者對于更好的商品與服務(wù)充滿渴望。盡管新中產(chǎn)目前的人均消費金額暫時低于傳統(tǒng)高凈值人群，但他們的潛力驚人——超過一半的新中產(chǎn)每月消費額在1萬元以上，而月消費高于3萬元的僅占16%。這意味著他們對美好生活有憧憬，也有能力為優(yōu)質(zhì)品牌買單，只是部分消費潛力尚未被充分挖掘。誰能真正滿足并激發(fā)他們的需求，誰就能率先贏得這一批高忠誠度、高粘性的客戶。

其次，高凈值人群對品牌的價值遠(yuǎn)不止一次交易那么簡單。他們追求品質(zhì)和卓越體驗，對品牌有更挑剔的眼光，愿意為真正打動他們的品牌支付溢價。他們也是社交圈中的意見領(lǐng)袖，樂于將自己認(rèn)可的產(chǎn)品推薦給周圍的人。很多時候，我們買某樣?xùn)|西，就是因為朋友一句“這個很好用，你也試試吧”。如果一個品牌能夠贏得高凈值消費者的青睞，這些消費者自發(fā)形成的口碑傳播將為品牌帶來更廣泛的影響力和持續(xù)增長動力。

最后，從典型畫像來看，高凈值人群在消費觀念上已從過去盲目追求大牌，轉(zhuǎn)向更加理性、注重品質(zhì)的消費風(fēng)格。他們樂于擁抱各種高科技產(chǎn)品（例如智能家居設(shè)備、新能源汽車），也愿意在健康生活方式上投入更多（如健身、旅行）。在價值觀層面，這群人積極關(guān)注公益與環(huán)境，對企業(yè)的社會責(zé)任感和可持續(xù)發(fā)展理念十分看重。

簡而言之，高凈值人群既有“買得起”的硬實力，也有“愿意買”的內(nèi)驅(qū)力；他們看重品牌所代表的生活方式契合度和情感價值。因此，能否抓住高凈值人群，直接決定著品牌在高端市場的成敗。

鴻蒙生態(tài)：

高凈值人群的全場景觸達(dá)陣地

既然高凈值人群對于品牌如此重要，關(guān)鍵就在于如何才能有效觸達(dá)到他們。

在鴻蒙生態(tài)體系內(nèi)，“鯨鴻動能”營銷平臺正是一個理想的高凈值人群觸達(dá)利器。鯨鴻動能是基于鴻蒙生態(tài)的全場景智慧營銷平臺。依托華為“1+8+N”全場景硬件、媒體和內(nèi)容生態(tài)，并融合先進(jìn)的AI技術(shù)與數(shù)據(jù)能力，鯨鴻動能為品牌提供場景化的營銷解決方案，在實現(xiàn)商業(yè)增長的同時不斷提升品牌價值。

首先，從用戶規(guī)模和活躍度來看，鯨鴻動能平臺擁有龐大且高粘性的用戶基礎(chǔ)。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示：截至2025年初，其自有媒體矩陣的月活躍用戶（MAU）峰值已突破3.8億，流量增速達(dá)到8.3%，遠(yuǎn)高于同期移動互聯(lián)網(wǎng)整體增速3.0%。用戶日均使用頻次和總使用時長也提升超過6%，表明用戶粘性在持續(xù)增強(qiáng)。大量高價值用戶每天都在華為生態(tài)的各種應(yīng)用中頻繁互動，這為品牌提供了豐富的觸達(dá)機(jī)會。

更重要的是，鯨鴻動能聚集了一批“高凈值科技人群”。平臺用戶中，一線及新一線城市的占比高達(dá)54.2%，年齡在25～45歲的中青年精英占比67.6%，其家庭年均收入達(dá)到27萬元。相較普通互聯(lián)網(wǎng)用戶，這些人在奢侈品、汽車、3C數(shù)碼等高客單價品類上的消費力尤為突出。換言之，鴻蒙生態(tài)內(nèi)正匯聚著眾多消費實力雄厚、品味前沿的高凈值用戶群體。

不僅如此，這些用戶對于品牌信息的接受度也非常高。艾瑞調(diào)研顯示，鯨鴻動能用戶對廣告內(nèi)容的接受率達(dá)71.8%，且在看過廣告后表現(xiàn)出強(qiáng)勁的轉(zhuǎn)化意愿。這意味著在華為生態(tài)中，高凈值用戶不僅能被精準(zhǔn)找到，還愿意響應(yīng)那些貼合自身需求的品牌信息，并最終完成購買等轉(zhuǎn)化行為。鯨鴻動能由此為品牌提供了從“高價值用戶精準(zhǔn)推薦→場景化需求激發(fā)→全鏈路轉(zhuǎn)化閉環(huán)”的獨特能力。這種從觸達(dá)、種草到轉(zhuǎn)化的完整閉環(huán)，正是營銷人夢寐以求的效果。

鯨鴻動能的另一大優(yōu)勢在于其無處不在的“全場景”觸點網(wǎng)絡(luò)。通過“1+8+N”戰(zhàn)略，華為將手機(jī)、平板、可穿戴設(shè)備、車載終端、智能家居等多種終端無縫連接，構(gòu)建起龐大的全場景設(shè)備矩陣。借助這一生態(tài)，鯨鴻動能整合了內(nèi)容娛樂、生活服務(wù)、AI助理等媒體資源，覆蓋用戶通勤、休閑、居家等日常場景，形成了全天候、多峰值的流量網(wǎng)絡(luò)。舉例來說，用戶清晨可能在手機(jī)上瀏覽新聞，中午用平板觀看視頻，晚上通過華為智慧屏或音箱獲取資訊——而品牌可以通過鯨鴻動能在這些不同場景下以恰當(dāng)?shù)男问匠霈F(xiàn)，實現(xiàn)“人到哪兒，品牌就跟到哪兒”。這種全場景的滲透力，極大提高了品牌信息觸達(dá)高凈值用戶的廣度和深度，確保品牌聲音不至于淹沒在信息洪流之中。

技術(shù)層面，鴻蒙生態(tài)還賦予了鯨鴻動能強(qiáng)大的智能與數(shù)據(jù)能力。依托鴻蒙的一個賬號打通全域設(shè)備的能力，鯨鴻動能通過系統(tǒng)級、設(shè)備級、應(yīng)用級數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建動態(tài)的用戶畫像。更進(jìn)一步，平臺通過端云協(xié)同和原子化服務(wù)分發(fā)，將“用戶意圖”直接轉(zhuǎn)化為可提供的服務(wù)。這意味著廣告可以從過去的“被動曝光”升級為“主動響應(yīng)”——當(dāng)系統(tǒng)檢測到用戶出現(xiàn)特定需求時，品牌信息就能以服務(wù)的形式適時推送給用戶。前文提到的晨跑后推薦能量飲料、午餐時推送低卡提神飲品的案例，就是得益于這種AI驅(qū)動的意圖識別和場景匹配能力。對于品牌而言，這無疑大幅提升了溝通效率和用戶體驗，讓廣告變得更加“懂用戶”。

總之，鴻蒙生態(tài)下的鯨鴻動能具備觸達(dá)高凈值人群的多重優(yōu)勢使其成為品牌捕捉高凈值人群生活軌跡、有效傳遞品牌價值的首選平臺。品牌借助這一生態(tài)，可以大幅提升與高凈值受眾對話的效率——在對的時間、對的場景下，以對的方式，將品牌自然融入他們的生活。

“好品牌”的特質(zhì)：

贏得高凈值人群的心

當(dāng)然，再強(qiáng)大的渠道最終也要回歸到品牌本身是否過硬。高凈值人群真正鐘愛的，必然是那些能夠贏得他們信任與喜愛的“好品牌”。那么，從消費者視角來看，什么才算一個真正的好品牌？

第一，心智滲透：當(dāng)消費者產(chǎn)生某種需求時，好品牌能夠第一時間跳入他們的腦海，成為“不假思索的首選”。例如，一提到跑鞋就讓人想到 Nike，說到社交聊天軟件就想到微信——這些品牌早已深深植入消費者心智，在關(guān)鍵時刻總是第一個被想起。這種占據(jù)用戶大腦“保留席位”的能力，正是品牌實力的體現(xiàn)。

第二，口碑相傳：好的品牌自帶強(qiáng)大的口碑效應(yīng)。消費者不僅自己反復(fù)購買，還愿意主動推薦給身邊的人。凈推薦值（NPS）就是衡量這種效應(yīng)的指標(biāo)——顧客越樂意推薦，品牌的 NPS 就越高。很多時候，我們選擇某產(chǎn)品，往往源于朋友一句“這個很好用，你也試試吧”。當(dāng)一個品牌形成了這樣的正向口碑循環(huán)，自然更容易實現(xiàn)持續(xù)增長。

第三，情感聯(lián)結(jié)：真正的好品牌超越產(chǎn)品功能層面，能與消費者建立情感共鳴。消費者會覺得這個品牌“懂我”，在價值觀上與自己站在同一陣線。例如，一個長期踐行環(huán)保公益、倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展的品牌，會贏得注重環(huán)保的高凈值人群的認(rèn)同。當(dāng)品牌價值觀與消費者價值觀同頻共振，品牌就不再是冰冷的Logo，而更像一位有溫度的老朋友，自然而然提升了消費者對品牌的好感和忠誠度。

對于高凈值人群來說，上述特質(zhì)尤為重要。他們見多識廣、選擇豐富，更傾向于將有限的時間和金錢投入那些值得信賴的品牌上。正因如此，高凈值消費者對品牌的要求更高，但一旦認(rèn)定某個品牌，就會表現(xiàn)出極高的忠誠和支持。在他們心中，“好品牌”意味著深入人心、備受信賴并且擁有持續(xù)生命力的品牌——他們會發(fā)自內(nèi)心地喜歡你、信任你，愿意為你站臺，并反復(fù)購買、主動宣傳。

這樣的品牌資產(chǎn)對于企業(yè)而言價值巨大。消費者心中建立起的信任，會帶來實實在在的商業(yè)回報：品牌將獲得溢價能力（人們愿意為值得信賴的品牌支付更高價格），用戶忠誠度顯著提高（不易被競爭對手挖走），抵御風(fēng)險的能力增強(qiáng)（即使市場波動也依然擁有穩(wěn)定的基本盤）。可以說，品牌在高凈值人群中筑起的信任壁壘，就是競爭中最堅實的護(hù)城河。

現(xiàn)實案例已經(jīng)證明，高凈值消費者對“好品牌”的追隨度有多么高。Vogue Business一項針對高凈值人群的調(diào)查顯示，在他們最喜愛的品牌前十名中，赫然出現(xiàn)了國產(chǎn)科技品牌華為。愛馬仕、香奈兒、路易威登（LV）等奢侈品巨頭自不必說，華為能夠躋身高凈值人群Top 10喜愛品牌，足見其品牌力之強(qiáng)。這也說明，只要品牌能提供卓越的產(chǎn)品和體驗，并與消費者價值觀產(chǎn)生共鳴，即便不屬于傳統(tǒng)定義上的奢侈品，同樣可以成為高凈值人群心中的摯愛。對于品牌而言，這無疑是一種激勵：堅持長期主義，持續(xù)打造品牌資產(chǎn)，贏得消費者的真心信任，最終就能收獲高凈值人群的青睞與持久支持。

以人為本、以場景為王：

抓住高凈值人群的最短路徑

然而，了解高凈值人群重視什么還只是開始，品牌還需要用正確的方式才能真正打動他們。答案絕非簡單粗暴的廣告“狂轟濫炸”，而是要換一種更貼近他們生活的打法。

在如今注意力極度分散的時代，傳統(tǒng)營銷打法正面臨失效的風(fēng)險。今天的消費者比我們想象得更忙、更挑——他們的注意力被手機(jī)、平板、車載設(shè)備、智能家居等各種終端切得七零八落，廣告一閃而過，下一秒就可能被短視頻或聊天消息取代。也就是說，即使品牌砸下重金投放廣告，如果方式不對、時機(jī)不對，可能在用戶生活里連一絲水花都濺不起來。

面對這樣的挑戰(zhàn)，品牌需要從“以渠道為中心”轉(zhuǎn)向“以用戶為中心”。過去我們習(xí)慣于搶占渠道、購買流量、拼曝光，邏輯很簡單：砸夠了量，總有人能記住你。但在高凈值人群主導(dǎo)的消費環(huán)境下，這套邏輯已經(jīng)過時。用戶并不缺信息，他們?nèi)钡氖窃谡_的時刻、正確的場景遇到正確的品牌。正因如此，“以人為本、以場景為王”的營銷理念開始成為業(yè)界共識。“以人為本”不是一句空話，它意味著你要先弄清楚：想打動的是誰？他在哪種狀態(tài)下最容易接受你？而“場景為王”則要求找到那些關(guān)鍵的時刻和情境——不再把廣告生硬地塞進(jìn)用戶生活，而是讓品牌信息自然而然地融入用戶的生活場景。

高凈值人群的生活場景豐富多樣，他們可能隨時在不同角色間切換：上午是忙碌的職場精英，午間是精致生活的享受者，夜晚又變成顧家的家庭成員。Morketing Research的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下有超過 2/3 的消費決策發(fā)生在各種生活體驗和服務(wù)場景中。高凈值消費者時而在社交媒體上獲取資訊，時而在線上下單購物，也常常線下參與各類高端體驗。如果品牌還停留在過去“死守幾個固定廣告位”的思維，而不主動融入消費者生活的方方面面，就難以真正影響他們的決策路徑。品牌必須超越單一渠道思維，搭建跨越全域場景的聯(lián)動機(jī)制，才能在正確的時間、正確的場合出現(xiàn)在高凈值人群面前，進(jìn)而觸發(fā)他們的心智和行動。

這正是場景化營銷的核心思路：讓品牌以一種自然、不打擾用戶的方式融入他們的生活情境。當(dāng)消費者處于某個特定場景（無論線上還是線下），因為情境產(chǎn)生了某種需求，你的品牌恰好在對的時間、以對的方式出現(xiàn)，提供有價值的信息或服務(wù)。如此一來，用戶非但不會反感，反而會由衷感嘆：“這個品牌挺懂我，挺貼心。”鴻蒙全場景智慧營銷平臺鯨鴻動能所倡導(dǎo)的，正是這種“以人為本、以場景為王”的理念——通過全場景智慧營銷，更好地連接品牌和用戶。

用一個具體例子來感受場景營銷的魅力：清晨6點，你結(jié)束晨跑，打開運(yùn)動健康A(chǔ)pp觀看成績時，頁面下方出現(xiàn)一句貼心提示：“晨練人群最愛，低糖高蛋白的能量飲品”。此時你正好需要補(bǔ)給，心里覺得推薦得挺合適。

中午忙完工作準(zhǔn)備點外賣，剛拿起手機(jī)，又恰好收到小藝建議推薦：“午后容易犯困，不如試試早上同品牌新推出的低卡提神飲品，配午餐更棒?！?你想了想，覺得很有道理，順手把這款飲料加入了訂單。

整個過程中，這個品牌圍繞你不同時段的不同需求，連續(xù)提供了貼心、有用的建議，而且每次出現(xiàn)都那么自然、恰到好處——就像一個貼身生活助理在幫你，而不是生硬地向你推銷商品。

其實，上述案例并非特例。我們的生活由無數(shù)大大小小的場景組成，每個場景都可能暗藏營銷良機(jī)。想象一下：手機(jī)電量只剩10%時，你正焦急地尋找充電器，這時突然收到附近共享充電寶的優(yōu)惠券提示；或者下班路過咖啡店時，手機(jī)提醒你“常喝的那款咖啡今天半價”——這些都是場景營銷大顯身手的時刻。

在這些例子中，品牌傳遞的信息似乎比用戶自己還更了解用戶：它能感知所處場景、理解當(dāng)下需求，并及時給出回應(yīng)。這樣的場景 + 智能驅(qū)動的營銷，讓消費者感到貼心而非打擾?？梢哉f，場景化營銷的本質(zhì)就是在對的情境、用對的方式，滿足對的需求。當(dāng)營銷場景能夠與消費者產(chǎn)生真實共鳴時，他們往往更愿意主動參與，甚至樂于分享和傳播這種體驗——畢竟，誰不喜歡那些雪中送炭般的貼心時刻呢？

對品牌而言，要抓住高凈值人群，就必須讓自己成為他們生活場景的一部分，而不是生活之外的廣告干擾。這要求品牌在策略制定上真正做到“以用戶為中心、以場景為單位”。

鯨鴻動能團(tuán)隊在近期的品牌沙龍上也強(qiáng)調(diào)了“場景滲透，重建信任”的主張，提醒營銷人轉(zhuǎn)換思路：不要總琢磨“我在哪投廣告、投多少預(yù)算”，而應(yīng)多想想“我的目標(biāo)用戶在什么場景下最容易接受信息，我該如何以服務(wù)者的身份出現(xiàn)”。這為品牌指明了路徑——深入洞察高凈值用戶在不同情境下的狀態(tài)和需求，順應(yīng)這些場景去設(shè)計營銷方案，讓品牌信息以潤物細(xì)無聲的方式出現(xiàn)。

品牌長期增長的“三駕馬車”：

品牌力 × 創(chuàng)意力 × 滲透力

場景化營銷讓品牌有機(jī)會走進(jìn)用戶生活的瞬間，但要真正贏得高凈值人群的心，還需要長期主義的戰(zhàn)略布局。對于這群收入高、眼界高、要求高的用戶來說，一次兩次漂亮的廣告戰(zhàn)役遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他們要看的不是你能不能“偶爾驚艷”，而是你能不能長期陪伴、持續(xù)提供價值。

品牌建設(shè)因此更像是一場沒有終點的馬拉松——只有持續(xù)投入和耐心經(jīng)營，才能在這些挑剔的消費者心智中站穩(wěn)腳跟。一次戰(zhàn)役可以換來短暫注意力，但唯有把戰(zhàn)術(shù)勝利納入一套長期的方法論，才能沉淀為高凈值人群的信任與忠誠，形成體系化的品牌增長引擎。

基于這種洞察，鯨鴻動能團(tuán)隊總結(jié)出了一套面向高凈值人群的長期增長模型，被形象地稱為「三駕馬車」：品牌力×創(chuàng)意力×滲透力。這三股動力并駕齊驅(qū)，共同拉動品牌向前奔跑。少了一匹“馬”，高凈值用戶不會為你停留；哪匹馬跑偏了，用戶的信任也會失衡。只有三駕馬車步調(diào)一致，品牌才能一路疾馳，真正跑進(jìn)高凈值人群的生活和心智。

第一，品牌力（Brand Power）：信任的基石。

對于高凈值人群而言，品牌力比價格更重要。因為他們買的不只是產(chǎn)品，而是背后的品質(zhì)背書與身份認(rèn)同。他們見多識廣、選擇豐富，更加敏感于品牌的長期價值與社會責(zé)任。如果一個品牌不能在他們心智中建立“可靠、值得信任”的位置，就很難換來持續(xù)復(fù)購和溢價。強(qiáng)大的品牌力，能讓他們在無數(shù)選擇里第一時間想到你，并愿意為此支付更高價格。

第二，創(chuàng)意力（Creativity）：內(nèi)容的發(fā)動機(jī)。

高凈值人群的注意力稀缺，他們每天接收大量信息，只有真正有趣、有格調(diào)、有價值的創(chuàng)意才能打動他們。他們更看重內(nèi)容是否能與生活方式契合、是否能提供精神共鳴。例如一個獨特的文化故事、一場沉浸式的體驗、一段有科技感的互動，才可能引發(fā)他們自發(fā)分享。創(chuàng)意力不足的品牌，在這群用戶眼里很容易“掉檔次”。而創(chuàng)意力強(qiáng)的品牌，則能在他們的社交圈里被二次傳播，放大影響力。

第三，滲透力（Reach）：觸達(dá)的保障。

高凈值人群的日常充滿“碎片化的場景”——晨跑時看手表，午餐時刷手機(jī)，晚間用智慧屏陪伴家人。他們的消費決策常常發(fā)生在這些轉(zhuǎn)瞬即逝的時刻。品牌如果不能在這些關(guān)鍵節(jié)點“恰到好處”地出現(xiàn)，就會錯過最好的觸達(dá)機(jī)會。全場景的滲透力意味著品牌能在他們的一天中隨時隨地存在，做到人到哪兒，品牌就跟到哪兒。這對于忙碌挑剔的高凈值用戶尤為重要，因為他們期待的不是硬廣轟炸，而是剛剛好的陪伴。

當(dāng)品牌力、創(chuàng)意力和滲透力這“三駕馬車”同時發(fā)力時，才能形成對高凈值人群最有效的“飛輪效應(yīng)”：強(qiáng)內(nèi)容提升品牌形象（讓他們更信任你），全場景觸達(dá)讓品牌變得熟悉可信（讓他們更愿意接受你），而他們的信任又會反過來鞏固品牌資產(chǎn)（讓他們持續(xù)選擇你）。與此同時，他們愿意主動參與品牌活動、貢獻(xiàn)UGC，甚至成為口碑傳播者，為品牌創(chuàng)造新的高端社交背書。

對高凈值人群來說，短期的驚喜不足以贏得長期的認(rèn)同。只有堅持長期主義，把“三駕馬車”戰(zhàn)略融入日常運(yùn)營，品牌才能逐漸在這群高要求的消費者心智中筑起別人難以撼動的壁壘。

全鏈路踐行“三力”：

從定位到創(chuàng)意，再到場景創(chuàng)新與長期主義

說了那么多長期戰(zhàn)略的方法論，那么在實際經(jīng)營中，品牌應(yīng)該怎么借助鯨鴻動能，一步一個腳印，真正走進(jìn)高凈值人群的生活，成為他們心中的“好品牌”？接下來，我們就按照品牌力、創(chuàng)意力、滲透力這三股力量，在全鏈路上給出一些落地的思路。

首先，品牌力層面：找準(zhǔn)定位，打造鮮明的品牌人格。

高凈值人群買的不是單一產(chǎn)品，而是代表身份、品味與價值的符號。他們更看重一個品牌能否長期兌現(xiàn)承諾，能否與他們的精神世界產(chǎn)生共鳴。品牌首先要想明白一個根本問題——“我是誰，我代表什么”？ 盡量聚焦一個清晰、有辨識度的核心價值，并反復(fù)強(qiáng)化這個認(rèn)知。要讓消費者一提到你的品牌，腦子里立刻浮現(xiàn)出獨特的標(biāo)簽或聯(lián)想。

此外，品牌需要有人格化的一面，也就是有立得住的價值觀和態(tài)度，并且融入傳播當(dāng)中。比如，可口可樂長期定位自己是“快樂”的象征；耐克代表“拼搏和堅持”的精神。這些明確的定位和價值主張，賦予了品牌一個易于記憶和共鳴的形象。

有了定位之后，還需要用生動的方式把品牌的主張表達(dá)出來，引發(fā)情感共鳴，而不是冷冰冰地自說自話。可以通過講故事、塑造品牌代言人格、參與社會話題等方式，將品牌的價值觀融入其中。假如你倡導(dǎo)可持續(xù)環(huán)保，不妨多分享環(huán)保小故事、發(fā)布環(huán)保創(chuàng)意視頻；如果你強(qiáng)調(diào)關(guān)懷與公益，可以展示你如何回饋社區(qū)。這些具體的故事和行動，會讓消費者覺得你的價值觀不是嘴上說說而已，而是真的在實踐。當(dāng)品牌的人格和故事都豐滿起來，消費者就更容易對你產(chǎn)生認(rèn)同，進(jìn)而建立起情感上的連接和信任。

其次，創(chuàng)意力層面：持續(xù)輸出高品質(zhì)內(nèi)容，講好能打動他們的故事。

真正能抓住他們的，是有格調(diào)、有洞察、有場景共鳴的創(chuàng)意。品牌需要用故事化、沉浸式的方式，把價值觀講活——可能是一支紀(jì)錄片，一場跨界藝術(shù)展，或是一段結(jié)合科技的互動體驗。這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，才可能成為他們愿意在社交圈分享的“高端社交貨幣”。

具體怎么做呢？可以定期發(fā)布各種形式的品牌內(nèi)容，例如品牌故事、用戶真實案例、專業(yè)知識科普、生活方式指南等等。重點是內(nèi)容真的對用戶有用或有趣或有調(diào)性。比如一個母嬰品牌可以制作育兒小知識、媽媽們的成長故事訪談?？傊?，不要老盯著“我要賣你這個東西”，而是多想想“我能給你提供哪些有價值的體驗”。

在具體渠道上，鯨鴻動能也提供了一些思路。憑借華為終端生態(tài)豐富的入口，品牌內(nèi)容其實可以更巧妙地觸達(dá)到用戶。比如通過華為手機(jī)負(fù)一屏的場景卡片、瀏覽器的視界，把你的內(nèi)容推送給相關(guān)用戶。當(dāng)然，一定要注意分寸和質(zhì)量：出現(xiàn)頻率不宜太高到招人煩，內(nèi)容品質(zhì)必須過硬。

理想的情況是，用戶慢慢開始期待你的內(nèi)容更新，如果哪天你“斷更”了，他們反而會惦記。這說明你的品牌已經(jīng)從單純的商品提供者，變成了一種信息、和價值的提供者，這樣的品牌黏性和影響力，就是長期內(nèi)容經(jīng)營的成果。

要做到這點，核心在于以用戶為中心的數(shù)據(jù)洞察和精細(xì)化運(yùn)營。數(shù)字時代的一大優(yōu)勢，是我們可以通過數(shù)據(jù)更好地了解用戶，從而指導(dǎo)品牌策略。品牌方應(yīng)該充分利用各種數(shù)據(jù)來源：比如消費者調(diào)研問卷可以了解用戶對品牌的認(rèn)知和偏好變化；社交聆聽可以捕捉網(wǎng)友對品牌的口碑和吐槽……再比如鯨鴻動能的平臺提供的品牌診斷工具，以及鯨鴻指數(shù)、人群資產(chǎn)分析等，可以量化品牌在目標(biāo)人群中的考慮度、喜好度、信任度等指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)就像一面鏡子，照出品牌哪些方面還比較薄弱。

拿到洞察后，就要進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，對癥下藥地優(yōu)化品牌策略。如果發(fā)現(xiàn)年輕用戶對我們的品牌認(rèn)知度低，那下一階段的市場活動就可以側(cè)重年輕群體，或許可以考慮和熱門的潮流文化結(jié)合，辦一場Z世代喜歡的快閃活動。數(shù)據(jù)給我們提供了決策依據(jù)，但同時也要注意不要一味迷信數(shù)字模型，畢竟人性有時候是無法完全量化的。最好的做法是定量分析與定性研究相結(jié)合：一方面關(guān)注數(shù)據(jù)指標(biāo)的起伏，另一方面也通過訪談、社區(qū)互動傾聽消費者內(nèi)心更柔軟的聲音。兩者結(jié)合起來，才能真正讀懂用戶，用對方法。

整個過程中，關(guān)鍵在于，聚焦高凈值人群的場景痛點，創(chuàng)新他們在真實生活中的體驗。場景化營銷的核心，不是單純強(qiáng)調(diào)“我賣什么產(chǎn)品”，而是回答“這些挑剔又忙碌的人，在某些場景下有什么未被滿足的痛點，我能否幫他們解決？”對高凈值人群而言，能被精準(zhǔn)觸達(dá)痛點、得到高效解決方案，比任何泛泛的曝光更具價值。一旦抓住一個強(qiáng)需求場景，并提出切中要害的方案，品牌就已經(jīng)成功了一大半。

還記得我們聊的“睡眠經(jīng)濟(jì)”嗎？在高凈值人群中，長期失眠、睡眠不足尤其普遍。他們?nèi)粘９?jié)奏緊張，工作與家庭雙重壓力并存，卻又高度關(guān)注健康與生活品質(zhì)。舒福德正是洞察到這一痛點，將自己定位為“美好睡眠的長期伙伴”，而不是單純的床具提供者。他們與鯨鴻動能合作，把目光放在“提供更好的睡眠”這一大場景上：一方面，借助智能床和AI算法提供高質(zhì)量的監(jiān)測與干預(yù)；另一方面，打通運(yùn)動健康A(chǔ)PP與生態(tài)伙伴的連接，為用戶提供從睡前放松、睡中監(jiān)測，到睡后健康資訊的全鏈路體驗。對于高凈值用戶而言，這樣的整合方案不僅解決了他們的“痛”，更讓他們感受到品牌在真正關(guān)心他們的生活狀態(tài)。

這個案例說明了一個關(guān)鍵邏輯：當(dāng)場景痛點足夠真實且迫切時，高凈值人群最愿意為能解決問題的品牌買單。品牌跳出單一產(chǎn)品邏輯，站在他們需求視角去構(gòu)建場景化解決方案，不僅能切實提升他們的生活質(zhì)量，更能在他們心智中樹立“專業(yè)、可信賴”的形象。消費者會由衷覺得：“這個品牌懂我、關(guān)心我”，而這種好感和信任，遠(yuǎn)比任何一次硬廣投放都來得更持久、更有價值。

最后，堅持長期主義，平衡短期轉(zhuǎn)化與長期品牌，尤其是在高凈值人群經(jīng)營上更顯重要。

在商業(yè)壓力下，許多企業(yè)難免急功近利，期待“今天投廣告，明天見銷量”。但高凈值人群從來不會被一次優(yōu)惠或一條廣告輕易打動，他們更關(guān)注品牌是否能在長期中兌現(xiàn)承諾、持續(xù)提供價值。真正能贏得他們的，往往是日積月累的陪伴和信任感。長期主義聽起來抽象，其實很具體：在資源分配和考核上，同時兼顧短期收益和長期資產(chǎn)沉淀。對于高凈值人群而言，短期的驚喜可以吸引注意，但只有長期的一致性與品質(zhì)感，才能鎖住他們的心智。

鯨鴻動能也倡導(dǎo)用長期視角來衡量營銷成功，把用戶心智滲透率和忠誠度這種“北極星指標(biāo)”放在核心位置，而不僅僅盯著短期銷量報表。畢竟，一旦在高凈值人群中筑起了心智護(hù)城河，他們的消費力和社交影響力會長期反哺品牌，商業(yè)回報只是時間問題。在執(zhí)行層面，我們可以通過階段性復(fù)盤來保持品效平衡：哪些動作收獲了即時轉(zhuǎn)化？哪些動作沉淀了長期資產(chǎn)？兩者是否形成聯(lián)動？比如，一場營銷可能帶來短期爆發(fā)，但品牌如果能趁熱打鐵，提煉出故事、吸引高凈值用戶加入社群，就能把一時的關(guān)注轉(zhuǎn)化為長期關(guān)系。反之，在做長期活動時，也要設(shè)計合適的觸點，讓他們在當(dāng)下就能獲得價值感，從而更愿意留下。

歸根結(jié)底，很多百年長青的品牌之所以能歷久彌新，靠的就是這種對高凈值人群的長期主義堅守。正如營銷圈里流傳的一句話：“最好的營銷是讓用戶替你去營銷。”而高凈值人群恰恰是最具口碑外溢力的群體。當(dāng)他們真心認(rèn)可并喜愛一個品牌時，不僅會反復(fù)購買，更會主動把故事講給更多人聽。對品牌來說，這種由高凈值人群帶動的自來水傳播，遠(yuǎn)比一次次廣告投放更具穿透力和可持續(xù)性。

放眼未來：

全場景智慧營銷的趨勢與機(jī)遇

AI生成圖片，Morketing制作

展望2025年之后，我們所處的營銷環(huán)境和技術(shù)手段仍在飛速演變。這些變化將持續(xù)重塑品牌建設(shè)的格局，也為抓住高凈值人群帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

全場景智慧營銷作為一種新范式，在未來也會不斷進(jìn)化發(fā)展。對于希望持續(xù)經(jīng)營高凈值人群的品牌而言，在堅持長期主義的同時，順應(yīng)以下幾大趨勢，將有助于在未來競爭中占得先機(jī)：

趨勢一：AI深度賦能，千人千面更進(jìn)一步。

高凈值人群是最不愿被粗暴打擾的一群用戶，他們要的不是“看過”，而是“被理解”。隨著大模型和生成式AI的加速演進(jìn)，營銷的智能化將真正做到“比你更懂你”。未來他們刷到的品牌內(nèi)容，可能都是AI為其量身定制的，而他們甚至不會察覺到算法的存在，只會覺得“這個品牌正好懂我”。對于鯨鴻動能這樣具備AI和數(shù)據(jù)優(yōu)勢的平臺而言，把AI成果快速落地，將廣告變成真正的貼身服務(wù)，意味著品牌與高凈值人群之間的連接將更精準(zhǔn)、更高效，也更少被抵觸。

趨勢二：生態(tài)共建，跨界融合。

高凈值人群的生活方式是多元的——他們既消費奢侈品，也熱衷健康管理、親子教育、文化體驗。他們的需求往往跨越多個行業(yè)和服務(wù)鏈路。未來，單一品牌很難獨自滿足他們的全方位期待。更多的可能性來自生態(tài)與生態(tài)之間的合作：鯨鴻動能正攜手品牌主、本地生活服務(wù)、媒體渠道等，共建開放的場景營銷生態(tài)。對于品牌來說，這意味著可以通過“跨界聯(lián)動”更完整地嵌入高凈值人群的生活圈：既能在健身時出現(xiàn)，也能在旅行中伴隨，甚至在教育、公益等場景中提供附加價值。通過這種1+1>2的生態(tài)協(xié)同，品牌不僅是一個賣方角色，更成為他們?nèi)粘Ｉ钪械拈L期伙伴。

趨勢三：用戶價值至上，廣告即服務(wù)。

高凈值人群最反感的，是被“硬推銷”。他們更愿意接受的是能夠解決實際問題、提供額外價值的品牌。未來的廣告將越來越多地呈現(xiàn)為“服務(wù)”——比如提醒健康、提供旅行攻略、定制理財建議，而不是單純的促銷口號。鯨鴻動能已經(jīng)率先把營銷變成生活服務(wù)的一部分，這讓高凈值人群感受到品牌不是在打擾，而是在關(guān)心。這樣的關(guān)系，才可能從一次觸達(dá)到長期陪伴，從短期購買到長期忠誠。

全場景、智能化、長期主義、生態(tài)協(xié)同，將成為未來品牌經(jīng)營高凈值人群的關(guān)鍵詞。他們的注意力和需求，將由更智能的技術(shù)、更開放的生態(tài)、更“服務(wù)化”的廣告所承接。

對品牌來說，這既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇——唯有堅持長期主義，持續(xù)積累品牌力，同時敏銳擁抱AI、積極投身生態(tài)共建，才能在瞬息萬變的市場中始終抓住高凈值人群的心。可以預(yù)見，在不遠(yuǎn)的將來，我們今天討論的這些理念將從愿景走向現(xiàn)實：一個真正“以人為本、以場景為王”、品牌與高凈值人群共生共贏的新紀(jì)元，正在加速到來。（點擊“閱讀原文”獲取，由鯨鴻動能出品的《場景共生：全域時代的品牌營銷新范式》手冊！）

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