“零成本、高收入、保就業(yè)”,如今不少網(wǎng)絡(luò)課程打著這些誘人的賣點(diǎn),宣稱能提供“免費(fèi)培訓(xùn)”,幫助學(xué)員掌握技能、穩(wěn)定就業(yè)。然而,一旦消費(fèi)者深入?yún)⑴c,他們才會(huì)發(fā)現(xiàn),所謂的“免費(fèi)培訓(xùn)”背后隱藏著層層套路,免費(fèi)課程最終化為了泡影。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)零成本高收入保就業(yè)?

暗藏套路

大學(xué)生小蔡為了補(bǔ)貼生活費(fèi),學(xué)習(xí)之余常做些兼職。前不久,她在社交平臺(tái)上刷到一則“兼職網(wǎng)絡(luò)配音”廣告。

小蔡:說可以兼職配音,零基礎(chǔ)按單結(jié)算,然后我就去私聊他。

零基礎(chǔ)可"免費(fèi)培訓(xùn)" 新手也能輕松賺錢

聯(lián)系到培訓(xùn)方后,一位助教老師向她發(fā)來一份兼職接單表,其中詳細(xì)標(biāo)注了廣告、動(dòng)漫、游戲等各類網(wǎng)絡(luò)配音的報(bào)酬。即使是新手,每分鐘也能獲得兩百到三百元的廣告配音收入。

這位助教老師還表示,即便小蔡沒有配音經(jīng)驗(yàn)也沒關(guān)系,他們會(huì)提供“免費(fèi)線上培訓(xùn)”。

助教老師隨后表示,已經(jīng)幫小蔡申請(qǐng)了一堂免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)直播課。小蔡告訴記者,直播課除簡(jiǎn)單講解配音入門知識(shí)外,大部分時(shí)間都在介紹如何利用配音變現(xiàn)。

展示學(xué)員"工資單" 兼職十天收入上萬

培訓(xùn)老師還展示了多張工資表單,稱這些都是學(xué)員兼職配音的報(bào)酬。記者看到,其中一張工資單顯示,學(xué)員十天的兼職工資,少的幾百元,多的上萬元。

小蔡:用他們學(xué)員的薪資誘惑我說,你看他們都掙了多少錢,他說得特別好,說你肯定能接到兼職單子。

看似輕松可得的兼職收入,讓小蔡十分心動(dòng)。但隨著直播課臨近尾聲,培訓(xùn)老師卻表示,要想接到更多優(yōu)質(zhì)兼職任務(wù),最好報(bào)名參加“精品全能班”。該班課程原價(jià)6760元,直播期間下單立減1000元,到手價(jià)5760元,且只有六個(gè)名額。

小蔡:我說老師不是不收費(fèi)嗎,怎么那個(gè)老師說收費(fèi)。他說學(xué)習(xí)精品班是收費(fèi)的,而且現(xiàn)在只有六個(gè)名額。我說我沒有錢怎么辦,他說可以分期付款。

免費(fèi)背后有玄機(jī) 可分期付款承諾保底收入

為了消除小蔡的疑慮,助教老師提出可以分期付款,每月480元,且保證每月“保底收入”至少600元,足以支付課程費(fèi)用。

小蔡:他說肯定能保底600塊錢,絕對(duì)能交上一期480元的學(xué)費(fèi)。我這才信了他,然后簽了合同。

然而,在支付了第一個(gè)月的480元學(xué)費(fèi)后,小蔡發(fā)現(xiàn)所謂的精品課程只是一些畫質(zhì)模糊、錄制好的視頻內(nèi)容。學(xué)習(xí)一段時(shí)間后,她嘗試接單,但收到的配音訂單根本沒有帶來任何收入。

因?qū)嶋H情況與承諾嚴(yán)重不符,小蔡提出退課。

小蔡:后來我就說我不上了,這個(gè)課不適合我,質(zhì)量太差了。然后他們說退不了,如果說要強(qiáng)制退的話,需要交違約金2000塊錢。

原本承諾的“免費(fèi)培訓(xùn)”和“兼職保底”最終成了泡影,小蔡不僅沒有賺到兼職收入,反而背負(fù)了每月480元的分期貸款,想退課還要支付高額的違約金。

退課要交高額違約金

培訓(xùn)合同是否有效?

調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),像小蔡這樣的情況并非個(gè)例。浙江的小王也交了近千元參加了類似培訓(xùn),但同樣沒有接到任何兼職訂單,想退課時(shí)也被告知需要交違約金。

小王:那么多人搶一個(gè)單子,你根本就接不了,所以就不想學(xué)了,就想跟他說退課,然后他說課都已經(jīng)發(fā)給你了,你要退的話要支付違約金。

涉事公司被列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄

記者注意到,小蔡和小王的課程銷售協(xié)議,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均顯示為四川霖誠飛耀科技有限公司。通過查詢,記者發(fā)現(xiàn)該公司“因登記的住所或經(jīng)營場(chǎng)所無法聯(lián)系”,被市場(chǎng)監(jiān)管部門列入了企業(yè)經(jīng)營異常名錄。

同時(shí),該公司在全國12315投訴平臺(tái)涉訴143條,問題多為“虛假宣傳,誘導(dǎo)訂立不平等合同”,近日被消協(xié)組織列為典型案例。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)專家、中國政法大學(xué)副教授 朱巍:按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和民法典的相關(guān)規(guī)定,這樣的一個(gè)協(xié)議條款屬于典型的格式條款,它是有利于經(jīng)營者的,剝奪了消費(fèi)者合法的權(quán)利,甚至還有一些剝奪了你維權(quán)的權(quán)利,剝奪了你退費(fèi)的權(quán)利等,這些都屬于霸王條款。霸王條款是格式條款中的一種,不管是按照民法典也好,按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也好,都是無效的。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)投訴頻發(fā) 警惕“零基礎(chǔ)賺高薪”噱頭

近年來,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)行業(yè)的投訴頻發(fā),僅在黑貓投訴平臺(tái),過去一年就收到網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)類投訴27884件,月均投訴量2300多件,問題集中在“不予退款”“虛假宣傳”和“誘導(dǎo)消費(fèi)”等方面。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部副主任 郭耀宗:當(dāng)前一些技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著“零基礎(chǔ)高薪兼職”的噱頭,吸引消費(fèi)者報(bào)名,引發(fā)了大量的消費(fèi)糾紛。機(jī)構(gòu)鼓吹“先學(xué)后付”“兼職還貸”等概念,實(shí)質(zhì)上是誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理分期貸款。建議金融監(jiān)管部門對(duì)這種“先學(xué)后付”的模式進(jìn)行監(jiān)管,特別是防控“培訓(xùn)貸”風(fēng)險(xiǎn)。

機(jī)構(gòu)用“三招”

半年吸引數(shù)千人高價(jià)買課

免費(fèi)培訓(xùn)套路層出不窮,不少消費(fèi)者都被這類宣傳誤導(dǎo),吃虧上當(dāng)。近日北京查處了一起AI應(yīng)用培訓(xùn)的案件,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅用了“三招”,半年內(nèi)就吸引數(shù)千人高價(jià)買課。

免費(fèi)直播課“圈粉” 引出收費(fèi)進(jìn)階課

AI技術(shù)賦能的短視頻制作、文案創(chuàng)作等新興領(lǐng)域培訓(xùn),在網(wǎng)絡(luò)上備受追捧,執(zhí)法人員透露,涉案企業(yè)先通過短視頻和社交平臺(tái)發(fā)布免費(fèi)AI培訓(xùn)直播廣告,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入私域直播間,隱蔽開展?fàn)I銷活動(dòng)。

執(zhí)法人員提供的直播錄屏顯示,兩個(gè)多小時(shí)的直播過程中,營銷人員幾乎一直在分享AI基礎(chǔ)操作知識(shí),直到課程即將結(jié)束才引出他們收費(fèi)的進(jìn)階課。

虛構(gòu)兼職賺錢案例 誘導(dǎo)學(xué)員報(bào)名高價(jià)課程

直播過程中,營銷人員大肆分享虛構(gòu)的兼職賺錢案例,誘導(dǎo)學(xué)員報(bào)名高價(jià)培訓(xùn)課程。

北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)八支隊(duì) 劉江:經(jīng)核查這些案例都是虛構(gòu)的,有些是當(dāng)事人偽造的,有些是當(dāng)事人從網(wǎng)上搜來的。

為吸引學(xué)員付費(fèi) 機(jī)構(gòu)稱“100%中獎(jiǎng)”

最后,為了吸引學(xué)員付費(fèi),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還通過“100%中獎(jiǎng)”的誘惑增加緊迫感。

AI培訓(xùn)直播視頻:但凡是有抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的同學(xué)都是100%的中獎(jiǎng),特等獎(jiǎng)是最新款的蘋果手機(jī)價(jià)值12000元。

但實(shí)際上,所謂的“特等獎(jiǎng)”根本無人中獎(jiǎng),執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),后臺(tái)設(shè)置的中獎(jiǎng)概率為0%。

北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)八支隊(duì) 袁明:所謂的特等獎(jiǎng),中獎(jiǎng)概率經(jīng)過他們后臺(tái)的設(shè)置是0%,也就是說不可能有學(xué)員抽到這部特等獎(jiǎng)的蘋果手機(jī)。

涉事公司因虛假宣傳等問題 罰款50萬元

最終,這家網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)企業(yè)因存在虛假宣傳等問題,被北京市市場(chǎng)監(jiān)管局依法處罰,責(zé)令其停止違法活動(dòng),罰款50萬元。

北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)八支隊(duì) 劉江:對(duì)于學(xué)習(xí)課程后的高額回報(bào),要保持清醒的頭腦,充分認(rèn)識(shí)到任何技能的提升和收益的獲取,都需要付出時(shí)間和努力,不存在任何輕松獲利的捷徑,不要被虛假的高收益所誘惑。

來源：央視新聞