越挖越多!西貝兒童餐疑虛假宣傳,老羅第二回合開始,估計要從這入口,李國慶勸慰老賈不是滅頂之災。
這個西貝老板雖然已有六旬,生意做得大,但他應對問題明顯不夠老練。處理這件事情緒化的方法讓人感覺他是一個剛剛走出校門的小伙子。被羅永浩稱“這個人無可救藥”。
9月14日晚,羅永浩回應賈國龍當天稱其為“網(wǎng)絡黑嘴”“待顧客如初戀”等言語。
西門事件本來是羅永浩宣布停戰(zhàn),當他看到新浪財經(jīng)媒體貼出的一個截圖,賈老板稱“應對方式有錯會改“”向胖東來學習”這些道歉話后,決定放過西貝,自己去忙正事。
完整的截圖一出,看到自己被稱“‘網(wǎng)絡黑嘴網(wǎng)絡黑社會”,徹底發(fā)怒了。說這事過不去了,還有朋友敢勸他就絕交。
他在直播間怒懟“顧客虐我千百遍,我待顧客如‘初戀”,我也是你顧客,你對別的‘初戀’那么好,對我這個‘初戀’這么差。
揚言要讓西貝享受‘西門子’待遇了,將送10萬至西貝總部并直播兌現(xiàn)懸賞公告,喊話邀請賈老板當面直播對話。
老羅這次得到了許多網(wǎng)友的 支持,明顯占了上風。
要是 第二回合開始,他可能要從供應商下手了,賈老板做好準備迎接新一輪的挑戰(zhàn)。
有人給出了西貝已知的原材料供應商及保質(zhì)期情況:
保質(zhì)期18個月的烤魚,保質(zhì)期24個月的西蘭花,保質(zhì)期12個月的饅頭等等。
還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)西貝在2023年推出的視頻廣告疑似虛假宣傳。后廚和廣告顯示的西蘭花產(chǎn)地不一致。后廚西蘭花是來自山東泰安縣,難道寧夏的西蘭花運到了山東泰安進行加工嗎?不得不讓人疑惑。
從開放后廚到全線潰敗,西貝公關堪稱災難級。最初只是羅永浩一次普通吐槽,并非刻意擴大爭議。但西貝的回應顯得過于敏感,應對方式又不妥當。
老羅在直播中反復強調(diào),不反對預制菜,推動預制菜透明化,消費者有知情權。
老羅和西貝之爭,給西貝肯定帶來直接影響,但是周末成都一家餐廳外還有一些食客在排隊叫號。不少食客表示不關心爭端,來西貝就餐主要是孩子愛吃。
人民日報點評預制菜信息需要更加透明,讓消費者主動選擇。預制菜的真正挑戰(zhàn)是如何建立起消費者的信任紐帶。
但多數(shù)網(wǎng)民并非針對西貝本身,主要是性價比和預制菜的知情權。
9月14日,當當網(wǎng)創(chuàng)始人李國慶稱羅永浩、西貝公關戰(zhàn)雙贏。對西貝口感很滿意但是貴了。勸慰老賈別灰心,不是滅頂之災。
李國慶此言一出,被網(wǎng)友指已經(jīng)沒有自己的觀點了,只是找存在感,雙方都不得罪。
金杯銀杯不如老百姓口碑,西貝倒不倒,交給市場決定吧。
作為餐飲行業(yè)頭部企業(yè),西貝憑借穩(wěn)定的口味、嚴格的衛(wèi)生標準等,就因這預制菜的爭議是不可能被打垮的。如果還想把企業(yè)做下去,就端正態(tài)度,屈身補救。
羅永浩這次要是推動中國餐飲行業(yè)做好食品安全和全產(chǎn)業(yè)透明化,做好了,是立大功一件。
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