財(cái)聯(lián)社9月15日訊（編輯 史正丞）北京時(shí)間周一晚間，美國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)研究局（NBER）官網(wǎng)新發(fā)布了一篇由OpenAI提交的工作論文，使用“迄今為止最大規(guī)模的數(shù)據(jù)”來(lái)展現(xiàn)人類如何使用ChatGPT。

（來(lái)源：美國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)研究局）

在短短不到三年的時(shí)間里，ChatGPT已經(jīng)成為全球擴(kuò)散速度最快的科技產(chǎn)品。截至2025年7月，ChatGPT的周活躍人數(shù)已經(jīng)超過(guò)7億人，約占全球成年人口的十分之一。

這篇論文由OpenAI首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家艾倫·夏特吉（Aaron Chatterji）率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家戴維·戴明合作完成，基于對(duì)150萬(wàn)次對(duì)話的大規(guī)模分析，追蹤自ChatGPT三年前推出以來(lái)消費(fèi)者使用方式的演變，凸顯人工智能的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

以下為論文的主要結(jié)論和數(shù)據(jù)點(diǎn)。

一、誰(shuí)在使用ChatGPT？

與刻板印象一致，ChatGPT于2022年底上線時(shí)，在名字可以歸類為男性或女性的用戶中，超過(guò)8成為男性。但隨著人工智能的普及，到2025年7月時(shí)，女性用戶已經(jīng)超過(guò)半數(shù)。

（ChatGPT用戶性別推演）

從年齡層面來(lái)看，18至25歲用戶貢獻(xiàn)了近一半的消息量，而隨著年齡增長(zhǎng)，消費(fèi)者將AI用于工作的比例也越來(lái)越高。作為理所當(dāng)然的例外，自稱66歲以上的用戶向ChatGPT發(fā)送的工作消息比例也是最少的，但依然有16.1%的高齡打工人正在使用AI上班。

（各年齡組向ChatGPT發(fā)送工作相關(guān)消息的比例）

研究也發(fā)現(xiàn)，過(guò)去一年里，AI工具在中低收入國(guó)家的滲透率增長(zhǎng)更快，顯示AI帶來(lái)的生產(chǎn)力提升并非富裕國(guó)家的消費(fèi)者專屬。

二、非工作場(chǎng)景的快速擴(kuò)張

盡管資本市場(chǎng)一直將AI與生產(chǎn)力提升高度綁定，但OpenAI公布的數(shù)據(jù)顯示，ChatGPT的非工作用途增長(zhǎng)更快。

2024年中，非工作相關(guān)消息占比為53%；一年后，這一比例已上升至73%。換言之，用戶在娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、生活咨詢上的使用，正在逐步超過(guò)職場(chǎng)場(chǎng)景。這一轉(zhuǎn)變也提示，生成式AI 不僅僅是職場(chǎng)工具，它同樣在家庭和日常生活中釋放巨大價(jià)值。

在用戶使用場(chǎng)景層面，將對(duì)話主題歸為七類，其中三項(xiàng)合計(jì)占到近八成：

實(shí)用指導(dǎo)（29%）：包括教學(xué)輔導(dǎo)、健身計(jì)劃、創(chuàng)意點(diǎn)子等；

信息查詢（24%，一年幾乎翻倍）：正逐步替代部分搜索引擎功能；

寫(xiě)作（24%，一年下降12個(gè)百分點(diǎn)）：在工作場(chǎng)景仍居首位，占比約四成，其中三分之二是“修改文本”而非原創(chuàng)寫(xiě)作。

（ChatGPT的使用場(chǎng)景）

相當(dāng)反直覺(jué)的是，只有4.2%的ChatGPT對(duì)話與編程任務(wù)有關(guān)。作為對(duì)比，今年的另一份研究顯示，知名競(jìng)品Claude的工作相關(guān)對(duì)話中，有33%與編程有關(guān)。分析指出，兩者的差異一方面來(lái)自于統(tǒng)計(jì)方式不同，另外ChatGPT與Claude的用戶類型本來(lái)也不一樣。

另外，所謂的“AI伴侶”（1.9%）與游戲（0.5%）占比也非常小，與互聯(lián)網(wǎng)上的熱烈討論形成反差。

三、不只是生成式工具

研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步將用戶意圖劃分為“提問(wèn)（Asking）”、“執(zhí)行（Doing）”和“表達(dá)（Expressing）”三個(gè)類別。總體上，49%為提問(wèn)，40%為執(zhí)行，11%為表達(dá)。

（用戶使用ChatGPT的意圖）

目前大約一半的消息屬于“提問(wèn)”，表明人們更看重把ChatGPT當(dāng)作顧問(wèn)而非僅用于完成任務(wù)。在工作場(chǎng)景中，執(zhí)行占比升至56%，其中絕大多數(shù)是寫(xiě)作任務(wù)。AI不僅提供信息，更在生成郵件、報(bào)告、翻譯等成果上展現(xiàn)強(qiáng)大能力。

報(bào)告特別提出，在高學(xué)歷、高薪職業(yè)用戶群體中，“提問(wèn)”占比更高，說(shuō)明ChatGPT被用作“副駕駛（co-pilot）”角色——不是直接用來(lái)替代工作，而是提供輔助性信息，提升判斷質(zhì)量。