近年來，跨境電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪持續(xù)高發(fā)，手段不斷翻新、鏈條日趨復(fù)雜，嚴(yán)重威脅人民群眾財(cái)產(chǎn)安全與社會(huì)穩(wěn)定。菏澤聯(lián)通始終秉持“人民至上、安全至上”理念，嚴(yán)格落實(shí)國家法律法規(guī)與行業(yè)監(jiān)管要求，將反詐工作作為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要抓手，2025年以來，公司圍繞“技術(shù)反制、宣傳引導(dǎo)、警企協(xié)作、源頭治理”四大核心方向，打出一套反詐“組合拳”，以實(shí)際行動(dòng)筑牢網(wǎng)絡(luò)安全屏障。

技術(shù)賦能筑屏障，智能防控早攔截

為從技術(shù)層面遏制詐騙行為，菏澤聯(lián)通持續(xù)升級(jí)反詐大數(shù)據(jù)平臺(tái)，融合人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、行為建模等前沿技術(shù)，構(gòu)建起“智能識(shí)別、精準(zhǔn)攔截”的反詐技術(shù)防線。通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)高頻外呼、跨區(qū)域漫游等異常通信行為，實(shí)現(xiàn)詐騙行為“早識(shí)別、早預(yù)警、早處置”。截至目前，已成功攔截涉詐號(hào)碼上萬個(gè)，詐騙短信、騷擾電話、垃圾信息同比下降超45%，從源頭有效減少了詐騙案件發(fā)生。

嚴(yán)抓實(shí)名管源頭，守住反詐“第一道關(guān)”

電話卡是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的關(guān)鍵載體，菏澤聯(lián)通嚴(yán)格落實(shí)電話用戶實(shí)名制管理，通過“一證五卡”限制、人證比對(duì)、活體檢測(cè)等機(jī)制，強(qiáng)化營業(yè)廳及線上渠道開卡審核。同時(shí)，建立異常開卡模型，對(duì)短期內(nèi)頻繁新開卡、跨區(qū)域集中開卡等風(fēng)險(xiǎn)行為進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控與人工復(fù)核，嚴(yán)防“卡販子”“黑灰產(chǎn)”借機(jī)作案。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，公司通過多種渠道向客戶告知：出售、出租、出借實(shí)名制電話卡屬違法行為，若號(hào)碼涉及電詐，可能構(gòu)成“幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪”，需承擔(dān)刑事責(zé)任，呼吁市民切勿貪圖小利、以身試法。

多元宣傳廣覆蓋，提升群眾防范意識(shí)

秉持“預(yù)防為主、教育為先”原則，菏澤聯(lián)通聯(lián)合公安、社區(qū)、學(xué)校等單位，深入開展“反詐進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)”系列宣傳活動(dòng)，2025年已組織活動(dòng)30余場，發(fā)放宣傳手冊(cè)2萬余份。在營業(yè)廳循環(huán)播放反詐短視頻，并通過微信公眾號(hào)、朋友圈、員工群等渠道高頻推送反詐提示，同時(shí)積極推廣“國家反詐中心”APP、“96110”反詐專線及“12321”舉報(bào)平臺(tái)，引導(dǎo)用戶主動(dòng)舉報(bào)可疑信息，營造“全民識(shí)詐、全民反詐”的良好氛圍。

警企聯(lián)動(dòng)聚合力，壓縮犯罪活動(dòng)空間

菏澤聯(lián)通與公安部門建立常態(tài)化協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)涉詐線索“快速通報(bào)、快速核查、快速處置”。針對(duì)公安機(jī)關(guān)推送的涉案號(hào)碼，第一時(shí)間開展溯源分析與封停處置，并協(xié)助研判涉案線索，2025年以來已配合完成涉詐號(hào)碼核查1200余條。此外，公司積極參與“打貓行動(dòng)”“斷卡行動(dòng)”等專項(xiàng)治理，協(xié)助識(shí)別打擊“GOIP”“偽基站”等新型詐騙設(shè)備，持續(xù)壓縮詐騙犯罪活動(dòng)空間，為維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。

反詐工作非一日之功，未來菏澤聯(lián)通將繼續(xù)以守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全為己任，緊跟詐騙手段迭代趨勢(shì)，不斷完善“技防+人防+制度防”的立體化反詐體系，推動(dòng)形成“人人參與、人人盡責(zé)”的全民反詐格局，以更堅(jiān)定的決心、更有力的舉措，為建設(shè)平安菏澤、法治菏澤筑牢通信安全屏障，切實(shí)守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”。