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消費(fèi)者苦預(yù)制菜不透明久矣

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9月10日,網(wǎng)絡(luò)知名人士羅永浩在社交媒體上發(fā)文吐槽西貝餐飲“幾乎全都是預(yù)制菜,還那么貴,實(shí)在是太惡心了”,并呼吁國家推動立法強(qiáng)制餐館注明是否使用預(yù)制菜。西貝創(chuàng)始人賈國龍強(qiáng)硬回應(yīng),表示“一定會起訴羅永浩”,宣布全國門店上線“羅永浩菜單”及開放后廚參觀,在一系列外界看來有點(diǎn)情緒化、有“副作用”的公開發(fā)言及公關(guān)操作后,9月15日,西貝面向顧客發(fā)布致歉信,承諾10月1日前陸續(xù)在全國門店落實(shí)包括把部分菜品調(diào)整為門店現(xiàn)制在內(nèi)的9項(xiàng)調(diào)整。

這場由知名食客公開吐槽引發(fā)的預(yù)制菜論戰(zhàn),揭開了部分餐飲企業(yè)談預(yù)制菜色變的遮羞布。羅永浩與西貝的爭執(zhí),明面上是顏面、是非之爭,實(shí)則是消費(fèi)者和餐飲企業(yè)對預(yù)制菜的認(rèn)知各執(zhí)一詞。究竟什么是預(yù)制菜?

預(yù)制菜的名與實(shí)

預(yù)制菜作為行業(yè)術(shù)語和消費(fèi)名詞近些年才在國內(nèi)廣泛流行,但它的廣義范疇由來已久。早期,風(fēng)干與鹽漬等食物保存方式便是延緩變質(zhì)、豐富食物種類的“預(yù)制”手段??鬃邮胀綍r要求的“束脩”(十條風(fēng)干肉脯)廣義上也是一種“預(yù)制菜”。而真正現(xiàn)代意義上的“預(yù)制菜”,依賴于食品工業(yè)技術(shù),特別是20世紀(jì)20年代快速冷凍機(jī)發(fā)明帶來冷凍保鮮技術(shù)的發(fā)展,包裝工藝、冷鏈物流的進(jìn)步,使得預(yù)制菜在全球范圍內(nèi)能夠大規(guī)模生產(chǎn)并推向市場。隨著商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展,“預(yù)制菜”的目的也已從單純延長保存時間,演變?yōu)樽非箫L(fēng)味多樣性和食用便捷性。

二戰(zhàn)后,美國與日本成為預(yù)制菜發(fā)展的重要市場。美國發(fā)展了以冷鏈和B端(商業(yè)端)主導(dǎo)的模式,而日本則開創(chuàng)了以便利店銷售為特色的C端(客戶端)模式,推出了方便面、杯面等創(chuàng)新品類。美國出現(xiàn)了家庭替代餐(Home Meal Replacement, HMR)和3R食品(?即烹Ready-to-cook、即熱Ready-to-heat、即食Ready-to-eat),日本出現(xiàn)了料理包。無論是以減少家庭備餐時間,還是以滿足現(xiàn)代快節(jié)奏生活餐飲需求?為推銷理念?,預(yù)制菜都主要適用于快餐和餐飲外賣場景。

和預(yù)制菜容易混淆的還有半成品菜、速凍調(diào)理食品、即食食品。半成品菜?是經(jīng)清洗、切配等初步處理的食材,需進(jìn)一步烹飪,與預(yù)制菜的即配類(如凈菜)有部分重疊?。?速凍調(diào)理食品?像速凍水餃、包子、餛飩等,雖屬于主食類,但加工方式與預(yù)制菜工業(yè)化預(yù)加工工藝類似?。即食食品?包含罐頭、自熱火鍋等,不需要加熱;而部分即熱類預(yù)制菜(如自熱米飯)與預(yù)制菜功能相近?。以半成品菜為例,目前暫未給出統(tǒng)一的權(quán)威定義,但在《GB31654-2021食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)餐飲服務(wù)通用衛(wèi)生規(guī)范》中描述,經(jīng)初步或部分加工,尚需進(jìn)一步加工的非直接入口食品是半成品。它和預(yù)制菜的區(qū)別關(guān)鍵在加工程度和食用方法,“半成品菜”經(jīng)過初步處理(清洗、分切、腌制),需要后續(xù)烹飪(炒、煮、烤……)才能食用;而餐飲行業(yè)約定俗成認(rèn)為,預(yù)制菜已經(jīng)完成烹飪工藝,用戶只需要簡單復(fù)熱就能食用。

從字面含義看,預(yù)先制作的菜肴,是不是無論加工深度,即食、即熱、即烹、即配的實(shí)際上都算是預(yù)制菜?這是消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)疑問。從內(nèi)涵看,具體涉及哪些工藝流程,加工到什么程度,保存多久,最終形態(tài)是什么性狀的菜品應(yīng)該被定性為預(yù)制菜?又有哪些舊有食品門類未來會被劃歸預(yù)制菜一類?

預(yù)制菜的模糊邊界

當(dāng)前預(yù)制菜行業(yè)最大的問題在于定義模糊和新出現(xiàn)的監(jiān)管漏洞。市場監(jiān)管總局等六部門?于?2024年3月21日?聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)預(yù)制菜食品安全監(jiān)管 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》中,預(yù)制菜被定義為“經(jīng)工業(yè)化預(yù)加工、預(yù)包裝,需加熱或熟制后方可食用的菜肴,且主食除外”。這一定義存在諸多灰色地帶:“工業(yè)化”邊界不清。大型食品廠流水線生產(chǎn)、連鎖餐飲的中央廚房集中切配,甚至包子鋪?zhàn)鞣皇褂秒妱釉O(shè)備,是否算“工業(yè)化”?在《通知》中沒有明確界定。

也有消費(fèi)者對“主食除外”提出疑問。速凍餃子與預(yù)制菜的“預(yù)加工+預(yù)包裝”完全吻合,但餃子因?qū)佟爸魇场北慌懦?,包好的速凍餃子該不該歸類“預(yù)制”成了難題。

此外《通知》中加工手段列舉不全。中餐烹飪技法多達(dá)72種,不斷有創(chuàng)新做法,定義難以全面涵蓋,這也會為主管部門后續(xù)執(zhí)法帶來難度。

這些模糊地帶使得一些餐飲企業(yè)通過“中央工廠預(yù)處理+門店簡單加工”的混合模式規(guī)避“預(yù)制菜”的相關(guān)監(jiān)管。更有部分商家以“現(xiàn)炒現(xiàn)做”為賣點(diǎn),實(shí)際使用預(yù)制菜料理包,卻未告知消費(fèi)者。

從野蠻生長到合規(guī):安全標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)界定

預(yù)制菜行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管正在逐步完善。國家衛(wèi)健委主導(dǎo)的《預(yù)制菜食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)》草案已通過專家審查,即將向社會公開征求意見。據(jù)參與起草的專家透露,草案對預(yù)制菜的分類、原料、加工工藝、貯存運(yùn)輸及檢驗(yàn)方法作出了統(tǒng)一規(guī)定,并首次提出“不添加防腐劑”等強(qiáng)制性指標(biāo),特別是禁止使用“現(xiàn)制”“新鮮”等誤導(dǎo)性宣傳。

最受關(guān)注的是防腐劑限量指標(biāo),據(jù)透露可能要求常溫保存預(yù)制菜保質(zhì)期不得超過7天,冷凍產(chǎn)品不得超過90天,以期改變行業(yè)“一年保質(zhì)期”的亂象。

作為預(yù)制菜產(chǎn)值第一大省,廣東已出臺《預(yù)制菜術(shù)語及分類》和《粵菜預(yù)制菜包裝標(biāo)識通用要求》等地方標(biāo)準(zhǔn),要求產(chǎn)品名稱必須標(biāo)示“預(yù)制菜”或“預(yù)制菜肴”,并標(biāo)注食用或烹飪方法。2025年7月,湖南省市場監(jiān)管局在答復(fù)政協(xié)提案時明確,將把“明示預(yù)制菜使用情況”寫入食品安全操作規(guī)范,并指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會制定《公示指南》。這意味著無論商場快餐還是高端酒樓,只要使用預(yù)制菜,都需在菜單、點(diǎn)餐頁面或店內(nèi)顯著位置進(jìn)行標(biāo)注。

企業(yè)與消費(fèi)者的認(rèn)定差異

消費(fèi)者與商家對預(yù)制菜的認(rèn)知,各執(zhí)一詞,仿佛身處兩個平行宇宙。企業(yè)多從法規(guī)界定、冷鏈成本與出餐效率出發(fā),算的是商業(yè)運(yùn)營的賬。西貝創(chuàng)始人賈國龍?jiān)毖浴邦A(yù)制菜是未來”,后又強(qiáng)調(diào)“100%無預(yù)制菜”,其依據(jù)是現(xiàn)行法律定義和工業(yè)生產(chǎn)許可證。而進(jìn)店就餐的消費(fèi)者希望,下館子就吃得明明白白,要么與即食快餐不同——擺上桌的有“現(xiàn)切現(xiàn)炒”的鍋氣,要么就圖你快——但“用了預(yù)制菜你就告訴我”,要的是透明度與信任感。

江蘇省消保委的調(diào)查顯示:78.1%的消費(fèi)者反映線下飯店、餐廳使用預(yù)制菜未做到提前告知;65.6%的消費(fèi)者認(rèn)為飯店、餐廳使用預(yù)制菜應(yīng)當(dāng)提前告知。

預(yù)制菜的未來在哪里?

消費(fèi)者并非要“消滅”預(yù)制菜,在現(xiàn)代快餐、航空餐乃至家庭餐桌的速凍食品中,預(yù)制菜早已無處不在,它代表著效率、標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定的口味。真正令人糾結(jié)的是,消費(fèi)者有因“信息不對稱”所帶來的被欺騙感;企業(yè)有“被預(yù)制菜強(qiáng)綁定”就意味著“不健康”和“廉價感”的擔(dān)憂。

考慮消費(fèi)者的實(shí)際想法,調(diào)整預(yù)制菜的內(nèi)涵外延,并推行清晰、透明的標(biāo)準(zhǔn),是行業(yè)發(fā)展的必然選擇。

以老鄉(xiāng)雞、鄉(xiāng)村基等品牌“分級標(biāo)識”實(shí)踐為例,綠標(biāo)代表現(xiàn)做、橙標(biāo)半預(yù)制、紅標(biāo)全預(yù)制,或者在菜單上清晰標(biāo)注“預(yù)制加熱”“部分預(yù)制”“現(xiàn)場制作”等標(biāo)簽。

此外,根據(jù)菜品的預(yù)制程度、存放時長,制定差異化的、更合理的價格體系。預(yù)制程度高的菜品、存放時間越久(未過期)的配菜,價格應(yīng)顯著低于新鮮食材、現(xiàn)場制作的功夫菜,這既是對成本結(jié)構(gòu)的真實(shí)反映,也是對消費(fèi)者選擇權(quán)的尊重。

餐飲企業(yè)在逐漸明確受眾群體消費(fèi)心理預(yù)期后,溝通語態(tài)也應(yīng)從冷冰冰的“符合國家標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)向有溫度的“共情”——主動解釋使用預(yù)制菜的原因(如確??谖斗€(wěn)定、提供便捷和出餐效率),并告知消費(fèi)者還有哪些現(xiàn)場烹制的菜品可選。

目前,我國預(yù)制菜市場擴(kuò)張勢頭未減,規(guī)模從2019年的2445億元猛增至2023年的5000億元,業(yè)界對2026年的預(yù)期已調(diào)高至超過一萬億元??煽亍⒖蓮?fù)制的工業(yè)化流程:中央廚房、冷鏈運(yùn)輸、供應(yīng)鏈管理……意味著味道一致、成本可控、財(cái)務(wù)賬目明晰、利潤模式清楚,與眼下的消費(fèi)心理不同,成體系的預(yù)制菜品牌是資本市場的香餑餑。但無論是消費(fèi)端、還是資本端,透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化都是預(yù)制菜行業(yè)走向成熟的必由之路。北京要求菜單標(biāo)注制作方式,違規(guī)最高可罰10萬元。2023年上海市食品安全工作聯(lián)合會發(fā)布《預(yù)制菜》《預(yù)制菜生產(chǎn)加工衛(wèi)生規(guī)范》兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),首次提出“復(fù)原率超過70%”的指標(biāo),要求預(yù)制菜在復(fù)熱后需保持70%以上原菜肴的感官和營養(yǎng)特性。2025年4月起,上海在部分餐飲企業(yè)試點(diǎn)使用預(yù)制菜明示,要求菜單標(biāo)注預(yù)制菜標(biāo)識及原料含量,保障消費(fèi)者知情權(quán)。隨著《預(yù)制菜食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)》和后續(xù)法規(guī)的相繼完善,行業(yè)也將有望告別“野蠻生長”。

??

中華美食文化歷史悠久,中國食客從來不是被動接受者,而是舌尖上的決定者?!邦A(yù)制菜”的界定、監(jiān)管,亟須在食品安全的底線思維下,由市場監(jiān)管總局、國家衛(wèi)生健康委等六部委通力合作、不斷完善。怎么把“預(yù)制菜”做得健康安全、美味可口,滿足特定消費(fèi)群體、消費(fèi)場景需求,就是預(yù)制菜賽道上的餐飲企業(yè)要面對的新問題。信任從來都是最長久的商業(yè)模式。食品安全容不得模棱兩可,只有當(dāng)“預(yù)制”也有清晰規(guī)則,“方便”與“安心”不再對立,“預(yù)制菜”餐飲市場才有動力走向健康、多元的未來。



看看新聞記者: 陳瑞

編輯: 陳瑞

責(zé)編: 周睿明

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