新加坡一直是全球熱門的旅游目的地之一。9月15日,新加坡旅游局發(fā)布新數(shù)據(jù):受中小學(xué)生暑假游拉動,今年8月入境新加坡的國際旅客達160萬人次,同比2024年增長近5%;首八個月的累計入境旅客人數(shù),達到1160萬人次,同比增長3%。
其中,中國和印尼游客排前兩位,尤其中國游客成為喜歡來新加坡的“頭號玩家”,8月份的國際游客中四分之一來自中國。接下來隨著中秋“十一”超長假期臨近,人氣預(yù)計還會再創(chuàng)新高。
為此,新加坡商家提前半個月進入“十一“預(yù)熱模式:進一步備足人手、備足貨,同時配合上數(shù)字化服務(wù)升級,力求給包括中國游客在內(nèi)的國際游客賓至如歸的感受,抓住黃金周跨境旅游商機。
平價集團500多家門店全線接入Alipay+
Cheers便利店將在支付寶上小程序
作為新加坡最大的零售集團,新加坡平價集團(FairPrice Group)基本上已經(jīng)成為全球游客體驗新加坡的一個窗口。為迎接“十一”黃金周期間涌入的國際游客潮,F(xiàn)airPrice Group攜手創(chuàng)新的跨境數(shù)字支付和營銷解決方案 Alipay+,旗下500多家門店,包括FairPrice超市、Cheers便利店、Unity藥房、Kopitiam美食廣場、HeavenlyWang餐廳和老巴剎夜市等,已全面接入包括支付寶在內(nèi)的多個Alipay+電子錢包。無論是連鎖商超、街邊便利店,還是煙火氣十足的小販中心,游客都可直接使用自己熟悉的家鄉(xiāng)錢包付款消費,不用兌換現(xiàn)金更便捷。
在樟宜機場、圣淘沙等熱門區(qū)域的30家精選Cheers便利店,非華裔店員們也學(xué)起了“你好”、“謝謝”、“支付寶”等基礎(chǔ)中文問候,還精心包裝了肉骨茶、榴蓮糖等新加坡特色美食大禮包,為的是讓中國游客體感更親切。
據(jù)悉,節(jié)前Cheers還將在支付寶上線小程序,這是新加坡首家與支付寶合作推出專屬小程序的便利店,方便中國游客一站式體驗“非常新加坡”。
多個Alipay+海外電子錢包上
能直接用Grab打車了
“十一”前,東南亞領(lǐng)先的出行平臺Grab與Alipay+達成合作,為支付寶(中國內(nèi)地)、AlipayHK(中國香港)、GCash(菲律賓)等電子錢包用戶,提供錢包App內(nèi)直接叫車服務(wù)。
“我們非常高興加強與Alipay+的合作,共同提升服務(wù)質(zhì)量,為更多來東南亞的游客提供安全可靠的打車服務(wù)?!盙rab出行業(yè)務(wù)負責(zé)人Samir Kumar認為,這一合作不僅提升了游客體驗,更為Grab帶來了更廣泛的國際客源。
比如:現(xiàn)在中國游客去東南亞,可在支付寶上全中文輸入打Grab,自選多種車型,實時查看車輛行進位置,體驗和當(dāng)?shù)赜脩粲肎rab App叫車一樣絲滑,還可直接用人民幣結(jié)算,并享受支付寶獨家的境外打車優(yōu)惠。
此外,現(xiàn)在中國游客來新加坡還有更多實惠的公共交通選擇?!笆弧鼻?,新加坡的公交地鐵也為中國游客開放,只需在支付寶上下單、去線下Cheers便利店兌換NETS實體交通卡,即可乘遍新加坡的6條地鐵線和300多條公交線路,在線綁卡、一鍵充值,省得排隊。
小販中心“米其林”
炒菜收銀兩不誤
新加坡有不少美食,藏在市井煙火繚繞的小販中心,甚至還有不少米其林推薦小販攤位。如今,全球游客只需一部手機,就能輕松解鎖連續(xù)多年入選的“米其林推薦”,體驗食在新加坡。
目前,Alipay+跨境支付服務(wù)已接入老巴剎夜市、牛車水等熱門小販中心(食閣),即使語言不通,數(shù)字化經(jīng)營也能大大降低了跨境交易的門檻,商家無需單獨對接各國支付渠道,即可做全球游客生意。
記者實地觀察發(fā)現(xiàn),來這里體驗的不少中國食客,付款會先問一句“支付寶?”而不少忙到腳不沾地的“米其林”攤主,也更愿意用支付寶收款接客,因為忙時不用找零,炒菜收銀兩不誤。
一部手機游全球
一個App做全球生意
如何幫助更多全球商家吸引到中國游客?“十一”前,支付寶“境外出行”服務(wù)全新升級,接入大批熱門目的地的門票預(yù)訂功能。現(xiàn)在上支付寶搜“支付寶出境游”,或人在新加坡點進支付寶首頁頂部的“境外出行”,就能預(yù)訂新加坡環(huán)球影城、新加坡野生動物園等熱門景點,還能訂酒店、上游船、坐觀光大巴,電子票即買即用,告別排隊買票煩惱。
此外,“境外出行”下面的Alipay+“旅享”智能助手,還能和用戶實時對話。你提需求,她就能隨時為你量身定制旅行攻略和路線建議,并一鍵完成機票、酒店、景點門票等全方位預(yù)訂。
出境游也都變得更智能、更省心。通過Alipay+跨境服務(wù),中國游客用支付寶出境游的體驗進一步升級,而這只是Alipay+多元生態(tài)服務(wù)中的一個縮影。
作為螞蟻國際創(chuàng)新的全球整合錢包網(wǎng)關(guān)服務(wù)Alipay+,目前已與全球36個電子錢包及6個國家級二維碼網(wǎng)絡(luò)達成合作,可連接超1億商戶與17億消費者,尤其在亞太地區(qū)占據(jù)主導(dǎo)地位。它可讓多國游客用自己在家鄉(xiāng)熟悉的數(shù)字支付工具出境游,真正實現(xiàn)“一個錢包游遍全球”。
在數(shù)字化+全球化的疊加浪潮中,有了像Alipay+這樣能連接數(shù)字時代用戶的“神助攻”,全球的本地商家無論大小,都能上桌吃到數(shù)字普惠帶來的紅利。數(shù)字普惠的真正價值,就在于小微企業(yè)有實實在在的增長,在降本增效之外,學(xué)會全球化數(shù)字經(jīng)營的真本事。
HQ丨編輯
Alex丨編審
螞蟻集團丨來源
螞蟻集團、新加坡眼丨圖源
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