核心摘要

隨著智能科技的持續(xù)迭代，智能馬桶已從單一的沖洗工具，演進為集舒適、衛(wèi)生、智能、節(jié)能與安全于一體的家庭智能終端。據(jù)艾瑞咨詢 2025年趨勢研究顯示，行業(yè)技術重點正朝著個性化、智能化和便捷化的用戶體驗不斷升級，并呈現(xiàn)出靜音、潔凈和節(jié)能三大核心趨勢。

一、中國家庭智能馬桶使用痛點洞察：四大維度凸顯需求升級

當前用戶在使用智能馬桶過程中普遍面臨以下幾類痛點：

清潔與沖水效果不佳：傳統(tǒng)馬桶在高樓層或低水壓環(huán)境下普遍存在沖水殘留、清潔不徹底的問題。部分直沖式產品沖水噪音較大，夜間使用易干擾家人休息。

防濺防臭體驗不足：多數(shù)入門級或傳統(tǒng)產品未配備泡沫盾功能，導致使用時易發(fā)生水花飛濺和異味擴散，部分產品因密封或結構缺陷還存在返味現(xiàn)象，嚴重影響衛(wèi)生間空氣質量與舒適感。

衛(wèi)生與安全隱患突出：儲熱式水箱因反復加熱易導致水質變黃、細菌滋生，不僅影響健康，也帶來額外能耗。此外，防水等級未達IPX4標準的產品，在潮濕環(huán)境中存在漏電風險，成為用戶選購時的重要顧慮。

使用便捷性有待提高：部分產品的感應翻蓋功能距離不可調，誤觸頻繁，影響操作流暢性與用戶體驗。

用戶反饋表明，針對這些痛點進行技術優(yōu)化，是推動產品升級與口碑推薦的核心動力。

二、用戶消費新趨勢：舒適、便捷、健康構成核心購買動因

伴隨智能家居普及，智能馬桶已成為家庭衛(wèi)浴升級的關鍵產品，用戶關注點高度集中在舒適、便利與衛(wèi)生健康三大方面。艾瑞社媒大數(shù)據(jù)監(jiān)測（2024年8月-2025年8月）進一步印證了這一趨勢。

在舒適體驗方面，超50%的用戶將多檔水溫/座溫調節(jié)視為必備功能，冬季需求尤為突出。在使用便捷性上，近44%的用戶關注自動沖水的及時性與可靠性，期待系統(tǒng)能夠穩(wěn)定觸發(fā)且誤觸發(fā)率低；約32%的用戶在意感應翻蓋的靈敏度，其中老人及行動不便群體對感應系統(tǒng)響應適中、穩(wěn)定不敏感的需求更為明顯。

衛(wèi)生健康成為用戶的核心關切。數(shù)據(jù)顯示，53%的用戶重視智能馬桶在減少細菌殘留方面的表現(xiàn)，包括抗菌釉面、合蓋沖水及泡沫盾防濺等功能。不少用戶認為儲熱式水箱可能存在水質發(fā)黃、易滋生細菌的問題，因此更傾向于選擇即熱式活水過濾系統(tǒng)，以保障用水衛(wèi)生。

三、智能馬桶邁向新階段：更靜音、更潔凈、更節(jié)能

（一）靜音技術升級：虹吸與系統(tǒng)創(chuàng)新重塑安靜衛(wèi)浴體驗

當前，智能馬桶通過虹吸/漩渦靜音沖水、合蓋沖水降噪及夜間靜音模式等系統(tǒng)化創(chuàng)新，在保證徹底潔凈的同時，顯著降低噪聲。艾瑞調研顯示，用戶對這些靜音功能認可度極高，典型評價如“夜間再不會吵醒家人”“沖洗干凈且噪音小”“合蓋沖水防濺又安靜”等，從實際體驗印證了靜音設計對居家舒適度的提升。

調研還表明，“內置水箱 + 虹吸沖水”成為越來越多用戶的選購關鍵。該配置不僅可在水壓不穩(wěn)或臨時停水時維持正常使用，也進一步保障了沖凈效果與整體使用可靠性。

（二）潔凈與健康成為核心訴求，智能馬桶衛(wèi)生設計迎升級

內置泡沫盾通過隱藏式結構與自動發(fā)泡系統(tǒng)，在防濺、隔臭的同時，有效解決外觀美觀、空間占用與衛(wèi)生死角等傳統(tǒng)痛點，并降低耗材成本、提升長期性價比，獲得“美觀不占空間”“用起來更安心”等用戶好評。近九成用戶在選購時重點關注泡沫盾功能。此外，高溫燒制全管道施釉確保釉面光滑、抗污易潔，抗菌座圈幫助減少交叉感染。相反，外置泡沫盾、普通釉面及低防水等級等設計因積灰難清潔、存在衛(wèi)生死角而被越來越多用戶回避。

消費端需求加速該趨勢落地。據(jù)艾瑞社媒監(jiān)測，近一年來，“清潔效果”與“抗菌除菌”已超越“加熱功能”，成為消費者選購的首要考量，超六成用戶愿意為先進的清潔技術支付溢價。

（三）節(jié)能環(huán)保成為智能馬桶行業(yè)新的發(fā)展關鍵詞

節(jié)能技術正積極響應綠色低碳的發(fā)展理念。在節(jié)水方面，雙沖模式可智能識別排泄物類型并自動匹配相應用水量，相較于傳統(tǒng)馬桶每次平均9升的沖水，節(jié)水表現(xiàn)顯著；智能節(jié)水系統(tǒng)則借助高精度壓力與流量傳感器，實時調控出水量，并能依據(jù)管道堵塞情況動態(tài)調整沖水力度，最大限度減少浪費。在節(jié)能設計上，座圈溫控從以往固定溫度升級為多檔可調，并配備自動節(jié)能功能，無人使用時自動降溫或進入休眠，可實現(xiàn)整體能耗降低30%–50%。

部分領先品牌進一步引入智能傳感器，實現(xiàn)“人離自動沖水”與“按需水量調節(jié)”，有效避免誤操作帶來的水資源浪費。還有品牌開發(fā)出智能節(jié)水算法，可基于使用場景動態(tài)調整沖水策略，例如夜間模式下不僅減少噪音，還可額外節(jié)水10%。

當前，智能馬桶的節(jié)水技術已從早期的沖水優(yōu)化，逐步發(fā)展為涵蓋釉面材料、水流動力學、智能算法等多維度的系統(tǒng)化創(chuàng)新，持續(xù)推動衛(wèi)浴產品向高效綠色邁進。

四、智能馬桶創(chuàng)新案例分析：技術突破重構產品體驗

在“靜、凈、省”成為行業(yè)共識的背景下，用戶體驗的全面提升愈發(fā)依賴于底層技術的根本性突破。尤其在潔凈與靜音這兩個用戶最為關切的維度，傳統(tǒng)沖水方式逐漸面臨瓶頸——無論是清潔殘留、噪音控制，還是堵塞與異味問題，均呼喚更加系統(tǒng)、智能和徹底的解決方案。在這一背景下，行業(yè)領先企業(yè)正從沖刷這一最核心的環(huán)節(jié)切入，推動智能馬桶進入“無聲強排、無垢潔凈”的新階段。

九牧集團全球首創(chuàng)的智能馬桶翻轉沖刷技術，采用智能電機和無噴射口沖刷結構，以“排”代“沖”，徹底顛覆傳統(tǒng)馬桶沖刷方式。依托此技術，九牧智能馬桶實現(xiàn)“超靜音、超能沖、超防堵、超防臭”的全新體驗——38分貝超靜音沖刷不擾眠，65mm超大排污管道，除臭率高達99%的鉑金除臭立體凈化，全鏈除菌高達99.9%。

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