賈偉，LKK洛可可創(chuàng)始人、董事長、藝術(shù)家、黑馬加速導(dǎo)師

自2004年創(chuàng)業(yè)以來，賈偉狂攬79項紅點獎，并成為中國唯一獨攬紅點、iF、IDEA、G-Mark、Good Design、紅星等國際頂級設(shè)計金獎的設(shè)計師；

將洛可可做成中國最大的工業(yè)設(shè)計公司之后，不斷顛覆自己，連續(xù)創(chuàng)業(yè)；

被外界譽為：兼具商業(yè)頭腦和設(shè)計才華的中國商業(yè)設(shè)計師第一人。

九年前，一個周六的下午。我和父親，在家中陪伴孩子看動畫片。

看到一半的時候，小女兒哭鬧著說口渴，想喝水。

我父親立刻起身去廚房倒了一杯熱水。熱水是剛燒好的，很燙。

他怕小女兒燙到，于是小心翼翼的把杯子放在了桌子的中間。

這個位置，小女兒正常情況下，是很難夠到的。

他想等水溫降下來之后，再給她喝?？扇f萬沒想到，意外發(fā)生了。

我父親剛剛坐下，小女兒可能太渴了。便趁父親不注意，在桌邊跳起來，伸直胳膊不斷的夠杯子。

小女兒還小，身高不夠。這一跳，剛剛好能夠碰到杯子上的拉繩。

她的小手努力地往前一伸，然后，猛地一拽。緊接著，就是一聲“嘩啦”和“砰”的清脆聲響。

滿滿的一杯開水，潑到了小女兒的半張臉和胸口上，瞬間皮開肉綻。小女兒立刻發(fā)出了痛苦的哭喊聲。

那一刻，兩個父親都傻了。

那個時候，我驚慌無措的帶著孩子去醫(yī)院，在這個路上，孩子疼暈了2次。

到醫(yī)院的時候，醫(yī)生說燙傷得很嚴重，至少要住院15天觀察。而且，需要把手和腳都綁著。

因為我女兒那個時候，才一歲半，還沒有自控能力。晴天霹靂。

我驚慌失措地問醫(yī)生，那我能進去照看孩子嗎？能在她身邊陪一陪她嗎？孩子還那么小，我怕她害怕。

醫(yī)生搖搖頭說：你一天只能進去30分鐘，考慮到細菌感染，其他時間病人家屬只能在外面。

我在醫(yī)院的走廊里，隔著病房的玻璃，聽著孩子在病房里撕心裂肺地哭喊。我在原地焦急地來回踱步，痛恨自己的粗心。

我真希望那個躺在病床上、被開水燙傷的人是我自己。

這個時候，父親也上樓了，他顫抖著攥著厚厚一疊檢查單回來，紅著眼站在原地，像個犯錯的孩子，不敢直視我。

晚上和家人輪換陪護，我回家拿換洗衣服。然后，我又看到了家中那個跌落在地上的水杯。我的內(nèi)心感到了無比的羞愧、痛苦以及懊惱。

我作為一個設(shè)計師，拿過120多項國內(nèi)外設(shè)計大獎，做過近3000個客戶項目。

可是到頭來，我居然連自己的孩子，都保護不了。

我居然好意思稱自己為設(shè)計師？我的心“碎了一地”。我開始對自己產(chǎn)生了懷疑。

也正是因為這件事，我用一場痛苦的經(jīng)歷，切實感受到了“用戶視角”。我意識到還有很多沒有被滿足的用戶需求和場景。比如，一個簡簡單單的“水杯”。

這么多年來，為什么市面上只有“喝水杯”和“保溫杯”，卻沒有“降溫杯”這個品類呢？難道就沒有人被開水燙過嗎？

很顯然，這是不可能的答案。

因為我的女兒，就剛剛經(jīng)歷了這樣的事情。其實就包括我自己小時候也曾經(jīng)被燙過，我問了一圈身邊的朋友，同事也都或多或少有過類似的經(jīng)歷。誰家的小孩子小時候不調(diào)皮呢？

我又想起了女兒就診醫(yī)院的燙傷科，幾乎都是被燙傷，燒傷的孩子。那些在走廊里祈禱的父母，滿臉都是痛苦和懊悔。一個小小的杯子，讓我開始思考如何從用戶價值找到產(chǎn)品價值，如何覺知對世界的同理心和慈悲心。

我的內(nèi)心當時也萌發(fā)出了一個想法：讓天下的孩子在喝水時，再也不被熱水燙傷。

于是，我用三個月時間，做出了55度杯。這個杯子，你把100度的熱水倒進去，搖十下，或者靜置一分鐘，就能夠把水從100度降到55度。

產(chǎn)品一上市就戳中了被喚醒的需求，被媽媽們喜歡，被孩子們喜歡，成為了一個爆品，當年銷售額近50億元。

這些對產(chǎn)品觀的思考和理解，逐漸形成了我的產(chǎn)品三觀：

產(chǎn)品用戶觀、產(chǎn)品價值觀、產(chǎn)品世界觀。

這就像人有三觀一樣，好的產(chǎn)品也有。

想要做好一款產(chǎn)品，首先要樹立正確的“產(chǎn)品三觀”。

這里，認真給大家推薦一下：

10月17日-19日，黑馬消費崛起精選課（深圳）

這次邀請到的名師就有：

洛可可創(chuàng)始人&董事長賈偉、金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎、創(chuàng)業(yè)黑馬董事長牛文文、前優(yōu)衣庫MD部長 淺田拓郎、無印良品初創(chuàng)成員 萩原富三郎、索尼傳說技術(shù)師前田悟、前華為北美公關(guān)舵主 Chris Pereira 等。

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