企業(yè)、群眾在遇到需要申請行政復(fù)議時，申請書該怎么寫？申請行政復(fù)議時需要提交哪些申請材料？行政復(fù)議申請前、申請中遇到不清楚的問題該找誰咨詢？行政復(fù)議申請材料該提交給誰？記者9月16日從省司法廳了解到，由省司法廳、省數(shù)據(jù)資源局聯(lián)合開發(fā)的行政復(fù)議申請指引全省自助通辦服務(wù)近日正式上線運行，為有效解決企業(yè)、群眾面臨的困惑和問題提供幫助。據(jù)了解，該項服務(wù)在省域范圍內(nèi)大規(guī)模推廣應(yīng)用在全國屬領(lǐng)先。

據(jù)了解，行政復(fù)議申請指引全省自助通辦服務(wù)事項，包括設(shè)計開發(fā)行政復(fù)議申請書模板樣式、申請途徑及流程、常見問題等三大模塊，體現(xiàn)四個特點。

文書模板精準(zhǔn)調(diào)用。設(shè)置15個標(biāo)準(zhǔn)化文書模板，涵蓋申請人提出申請時可能需要的文書類型，同時為不服相關(guān)行政行為申請行政復(fù)議、認為被申請人不履行法定職責(zé)申請行政復(fù)議和不服行政協(xié)議類案件等三種情形的行政復(fù)議申請書提供文書范例，以實際案例讓申請人理解申請書的撰寫內(nèi)容與格式，支持在線查閱、打印，依托安徽法律服務(wù)網(wǎng)提供空白表格下載等功能。

使用場景全面涵蓋。為申請人提供詳細的文書核心適用場景，方便申請人理解文書模板，同時明確該份文書在何種情況下可以適用，避免文書使用錯誤。

申請途徑清晰明了。為申請人提供線上線下的申請途徑，全面梳理省、市、縣三級復(fù)議機構(gòu)的聯(lián)系方式及地址，同時編制行政復(fù)議辦理流程圖，讓申請人全面詳細知曉行政復(fù)議的流程，了解遞交復(fù)議申請的途徑以及遇到問題可以咨詢的部門。

常見問題通俗易懂。聚焦行政復(fù)議申請高頻次、關(guān)鍵性問題，梳理常見問題清單，及時為申請人答疑解惑，實現(xiàn)“指尖檢索、全面掌握”，著力幫助企業(yè)、群眾規(guī)范提請行政復(fù)議。

行政復(fù)議申請指引全省自助通辦服務(wù)事項覆蓋省內(nèi)各級政務(wù)服務(wù)中心、銀行網(wǎng)點和郵政網(wǎng)點等社會資源。利用集成式智能自助終端服務(wù)向基層、園區(qū)、商圈延伸拓展，在全省6700余個自助機上全線推廣。

該服務(wù)將著力推動暢通行政復(fù)議渠道，擴大行政復(fù)議申請指引服務(wù)覆蓋面，促進行政復(fù)議申請線上線下功能互補，從而提升行政復(fù)議便民服務(wù)水平，降低申請人行政復(fù)議成本。