2500元能買到什么?對(duì)于無(wú)數(shù)丁克老人,能擁有一次久違的底氣和尊嚴(yán)!一項(xiàng)名為“租兒子”的撐腰服務(wù)在中國(guó)爆火,讓原本在養(yǎng)老院孤獨(dú)無(wú)依靠的老人瞬間贏得尊重!
花2500元就能讓養(yǎng)老院態(tài)度180度大轉(zhuǎn)彎,老人丟失的首飾竟然奇跡般找回?短短三月,團(tuán)隊(duì)規(guī)模從9人飆升至千人,這門生意不僅是商業(yè)創(chuàng)新,但是也能看出來(lái)現(xiàn)在丁克老人的殘酷現(xiàn)狀。
選擇丁克到底有沒(méi)有好處?“租兒子”這個(gè)服務(wù)到底好不好?
這個(gè)“兒子”不一般
一筆2500元的交易,究竟能買到什么?對(duì)于68歲的張阿姨來(lái)說(shuō),答案可能有些出人意料,不僅能幫她找回丟失的首飾,也能為她在養(yǎng)老院贏得一些尊重和底氣。
這事兒發(fā)生在遼寧一家養(yǎng)老院,老伴走了,張阿姨一個(gè)人住在這里,日子過(guò)得并不舒心,護(hù)工們對(duì)她愛(ài)搭不理,護(hù)理服務(wù)也是敷衍了事,前陣子她的一件首飾不見(jiàn)了,去跟院方反映,結(jié)果根本沒(méi)人當(dāng)回事。
直到一個(gè)身高一米八五、身材壯碩的年輕人小陳出現(xiàn),這件事才有了一些扭轉(zhuǎn),小陳不是張阿姨的親兒子,而是她花錢租來(lái)的,聽(tīng)起來(lái)有些不可思議,怎么能花錢租來(lái)一個(gè)兒子呢,其實(shí)這是一門今年3月才悄然興起的生意。
這門生意的創(chuàng)始人叫阿勇,他提供的服務(wù)就是將傳統(tǒng)家庭里兒子給父母撐腰的行為,變成了一項(xiàng)明碼標(biāo)價(jià)的商業(yè)服務(wù),網(wǎng)友就有疑問(wèn)了,當(dāng)親情上的支持可以被當(dāng)成一種生意時(shí),這到底是填補(bǔ)市場(chǎng)空白的商業(yè)創(chuàng)新,還是一種丁克老人現(xiàn)狀的無(wú)奈之舉呢?
小陳的到來(lái),直接就看到了這個(gè)“租兒子”的服務(wù)有多大的效果,養(yǎng)老院的護(hù)工態(tài)度來(lái)了個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎,噓寒問(wèn)暖,熱情得不得了,張阿姨的護(hù)理等級(jí)被提升了,那件丟失的首飾也在24小時(shí)內(nèi)奇跡般地被找了回來(lái)。
阿勇團(tuán)隊(duì)提供的這項(xiàng)服務(wù),可不是簡(jiǎn)單的聊天,這其實(shí)是他們團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)的一項(xiàng)貼心的服務(wù),核心賣點(diǎn)就是為客戶在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里重新?lián)碛凶约旱脑捳Z(yǔ)權(quán)。
團(tuán)隊(duì)的硬實(shí)力擺在那兒,里面的成員大多是退伍軍人,個(gè)個(gè)身高一米八左右,體型彪悍,這種超有震懾力的氣質(zhì),本身就是一種無(wú)形的威懾,能有效制衡那些老人身上潛在的怠慢與不公。
光有面子還不夠,還得有里子,阿勇的團(tuán)隊(duì)里還有護(hù)理和心理學(xué)的專業(yè)人士,他們不僅能撐場(chǎng)面,還能提供專業(yè)的照護(hù)建議和心理疏導(dǎo),真正做到全面俱到。
團(tuán)隊(duì)對(duì)于這套服務(wù)的定價(jià)邏輯也很清晰,單次去探望陪伴老人是收費(fèi)500元,這還早個(gè)短暫的服務(wù)就像是快速的解一下老人的燃眉之急,如果有老人需要全程陪護(hù)的話,這項(xiàng)服務(wù)收取的費(fèi)用就會(huì)高一點(diǎn),一般是在2500左右。
誰(shuí)在呼叫“外包兒女”
究竟是誰(shuí)在為這份撐腰的服務(wù)買單呢?數(shù)據(jù)揭示了一個(gè)非常清晰的現(xiàn)象,這個(gè)團(tuán)隊(duì)高達(dá)85%的客戶是丁克老人,剩下的也大多是子女遠(yuǎn)在外地,身邊無(wú)人的空巢老人,由于沒(méi)有子女的貼心照顧和時(shí)常的關(guān)心,他們的生活都是比較困難的。
他們的共同點(diǎn)就是在面對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或者親戚時(shí),處于一種比較弱勢(shì)的地位,缺少一個(gè)經(jīng)常給他們說(shuō)話還能時(shí)常關(guān)心他們的人,就像張阿姨事后感慨的一樣,有時(shí)候背后有人撐腰確實(shí)比什么都重要,這錢花得值,買的是一份心安和底氣。
這種消費(fèi)心理說(shuō)中了當(dāng)前社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里的一個(gè)痛點(diǎn),表面上是老人們花錢租來(lái)了一個(gè)孩子來(lái)給自己撐腰,實(shí)際上老人想表達(dá)的是他們背后有人,他們不是孤單的一個(gè)人,是有孩子管的。
這種表達(dá)方式能有效減少一些養(yǎng)老生活中可能出現(xiàn)的漠視與欺凌,當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)本應(yīng)提供的尊重和個(gè)人應(yīng)該擁有的保障出現(xiàn)缺少時(shí),市場(chǎng)自然會(huì)催生出這種外包的解決方案來(lái)彌補(bǔ)這一個(gè)缺口。
從專業(yè)保鏢到看護(hù)老人
說(shuō)起來(lái),阿勇能發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)新的商業(yè)機(jī)會(huì)純屬偶然,他和他的8個(gè)兄弟最初干的是保鏢、護(hù)送、反家暴之類的業(yè)務(wù),但這行競(jìng)爭(zhēng)太激烈,生意不好做,一群大老爺們常常月入剛過(guò)萬(wàn),經(jīng)營(yíng)得很是困難。
事情的轉(zhuǎn)機(jī)就來(lái)自一個(gè)陌生的電話,對(duì)方的需求很簡(jiǎn)單,就是想雇個(gè)人去養(yǎng)老院看看老人,這個(gè)電話讓阿勇的發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的商機(jī),他意識(shí)到一個(gè)被長(zhǎng)期忽視的龐大的客戶潛在需求,就是長(zhǎng)期無(wú)人照顧的老人的心理安全感。
從提供特別的人身安全到提供老人的心理安全,這個(gè)商業(yè)模式的升級(jí)讓阿勇的業(yè)務(wù)徹底轉(zhuǎn)型,他將撐腰這個(gè)行為進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的改變,并制定了一套很專業(yè)的人員篩選和培訓(xùn)流程,在短短三個(gè)月內(nèi),他的團(tuán)隊(duì)就從最初的9人擴(kuò)大到了超過(guò)1000人的規(guī)模。
“租兒子”服務(wù)的火爆,雖然是一種特別新穎的商業(yè)模式,但是也讓我們看到了應(yīng)對(duì)養(yǎng)老困境的一種實(shí)用主義的創(chuàng)新,也為空巢老人這個(gè)特殊的人群提供了比較現(xiàn)實(shí)可行的解決方案。
我們不必急著去評(píng)判丁克生活方式的對(duì)錯(cuò),因?yàn)檫@遠(yuǎn)不是問(wèn)題的核心,在這件事上,我們應(yīng)該看到的是在空巢老人或丁克老人無(wú)人照顧和社會(huì)老齡化加速的雙重壓力下,整個(gè)社會(huì)對(duì)尊嚴(yán)養(yǎng)老的期望與現(xiàn)實(shí)困境,這是一個(gè)值得所有人深思的問(wèn)題。
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