2500元能買到什么?對于無數(shù)丁克老人,能擁有一次久違的底氣和尊嚴!一項名為“租兒子”的撐腰服務(wù)在中國爆火,讓原本在養(yǎng)老院孤獨無依靠的老人瞬間贏得尊重!
花2500元就能讓養(yǎng)老院態(tài)度180度大轉(zhuǎn)彎,老人丟失的首飾竟然奇跡般找回?短短三月,團隊規(guī)模從9人飆升至千人,這門生意不僅是商業(yè)創(chuàng)新,但是也能看出來現(xiàn)在丁克老人的殘酷現(xiàn)狀。
選擇丁克到底有沒有好處?“租兒子”這個服務(wù)到底好不好?
這個“兒子”不一般
一筆2500元的交易,究竟能買到什么?對于68歲的張阿姨來說,答案可能有些出人意料,不僅能幫她找回丟失的首飾,也能為她在養(yǎng)老院贏得一些尊重和底氣。
這事兒發(fā)生在遼寧一家養(yǎng)老院,老伴走了,張阿姨一個人住在這里,日子過得并不舒心,護工們對她愛搭不理,護理服務(wù)也是敷衍了事,前陣子她的一件首飾不見了,去跟院方反映,結(jié)果根本沒人當回事。
直到一個身高一米八五、身材壯碩的年輕人小陳出現(xiàn),這件事才有了一些扭轉(zhuǎn),小陳不是張阿姨的親兒子,而是她花錢租來的,聽起來有些不可思議,怎么能花錢租來一個兒子呢,其實這是一門今年3月才悄然興起的生意。
這門生意的創(chuàng)始人叫阿勇,他提供的服務(wù)就是將傳統(tǒng)家庭里兒子給父母撐腰的行為,變成了一項明碼標價的商業(yè)服務(wù),網(wǎng)友就有疑問了,當親情上的支持可以被當成一種生意時,這到底是填補市場空白的商業(yè)創(chuàng)新,還是一種丁克老人現(xiàn)狀的無奈之舉呢?
小陳的到來,直接就看到了這個“租兒子”的服務(wù)有多大的效果,養(yǎng)老院的護工態(tài)度來了個180度大轉(zhuǎn)彎,噓寒問暖,熱情得不得了,張阿姨的護理等級被提升了,那件丟失的首飾也在24小時內(nèi)奇跡般地被找了回來。
阿勇團隊提供的這項服務(wù),可不是簡單的聊天,這其實是他們團隊精心設(shè)計的一項貼心的服務(wù),核心賣點就是為客戶在養(yǎng)老機構(gòu)里重新?lián)碛凶约旱脑捳Z權(quán)。
團隊的硬實力擺在那兒,里面的成員大多是退伍軍人,個個身高一米八左右,體型彪悍,這種超有震懾力的氣質(zhì),本身就是一種無形的威懾,能有效制衡那些老人身上潛在的怠慢與不公。
光有面子還不夠,還得有里子,阿勇的團隊里還有護理和心理學的專業(yè)人士,他們不僅能撐場面,還能提供專業(yè)的照護建議和心理疏導,真正做到全面俱到。
團隊對于這套服務(wù)的定價邏輯也很清晰,單次去探望陪伴老人是收費500元,這還早個短暫的服務(wù)就像是快速的解一下老人的燃眉之急,如果有老人需要全程陪護的話,這項服務(wù)收取的費用就會高一點,一般是在2500左右。
誰在呼叫“外包兒女”
究竟是誰在為這份撐腰的服務(wù)買單呢?數(shù)據(jù)揭示了一個非常清晰的現(xiàn)象,這個團隊高達85%的客戶是丁克老人,剩下的也大多是子女遠在外地,身邊無人的空巢老人,由于沒有子女的貼心照顧和時常的關(guān)心,他們的生活都是比較困難的。
他們的共同點就是在面對養(yǎng)老機構(gòu)或者親戚時,處于一種比較弱勢的地位,缺少一個經(jīng)常給他們說話還能時常關(guān)心他們的人,就像張阿姨事后感慨的一樣,有時候背后有人撐腰確實比什么都重要,這錢花得值,買的是一份心安和底氣。
這種消費心理說中了當前社會養(yǎng)老機構(gòu)里的一個痛點,表面上是老人們花錢租來了一個孩子來給自己撐腰,實際上老人想表達的是他們背后有人,他們不是孤單的一個人,是有孩子管的。
這種表達方式能有效減少一些養(yǎng)老生活中可能出現(xiàn)的漠視與欺凌,當養(yǎng)老機構(gòu)本應(yīng)提供的尊重和個人應(yīng)該擁有的保障出現(xiàn)缺少時,市場自然會催生出這種外包的解決方案來彌補這一個缺口。
從專業(yè)保鏢到看護老人
說起來,阿勇能發(fā)現(xiàn)這項新的商業(yè)機會純屬偶然,他和他的8個兄弟最初干的是保鏢、護送、反家暴之類的業(yè)務(wù),但這行競爭太激烈,生意不好做,一群大老爺們常常月入剛過萬,經(jīng)營得很是困難。
事情的轉(zhuǎn)機就來自一個陌生的電話,對方的需求很簡單,就是想雇個人去養(yǎng)老院看看老人,這個電話讓阿勇的發(fā)現(xiàn)了一個新的商機,他意識到一個被長期忽視的龐大的客戶潛在需求,就是長期無人照顧的老人的心理安全感。
從提供特別的人身安全到提供老人的心理安全,這個商業(yè)模式的升級讓阿勇的業(yè)務(wù)徹底轉(zhuǎn)型,他將撐腰這個行為進行了標準化的改變,并制定了一套很專業(yè)的人員篩選和培訓流程,在短短三個月內(nèi),他的團隊就從最初的9人擴大到了超過1000人的規(guī)模。
“租兒子”服務(wù)的火爆,雖然是一種特別新穎的商業(yè)模式,但是也讓我們看到了應(yīng)對養(yǎng)老困境的一種實用主義的創(chuàng)新,也為空巢老人這個特殊的人群提供了比較現(xiàn)實可行的解決方案。
我們不必急著去評判丁克生活方式的對錯,因為這遠不是問題的核心,在這件事上,我們應(yīng)該看到的是在空巢老人或丁克老人無人照顧和社會老齡化加速的雙重壓力下,整個社會對尊嚴養(yǎng)老的期望與現(xiàn)實困境,這是一個值得所有人深思的問題。
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