在普陀區(qū)宜川路街道宜川一村第二居民區(qū)，60歲以上老人占比高達(dá)54%。設(shè)施陳舊、飛線充電、樓道堆物……這些老舊小區(qū)的“通病”曾如藤蔓般纏繞著這個(gè)擁有4044人的社區(qū)。然而，在黨建引領(lǐng)下的物業(yè)常態(tài)長(zhǎng)效治理下，這里正悄然改變。日前，宜川一村第二居民區(qū)召開業(yè)主大會(huì)，順利通過(guò)了物業(yè)費(fèi)調(diào)整及企業(yè)續(xù)聘方案，物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由0.8元/月/平方米調(diào)整至1元/月/平方米，為小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)升級(jí)、居住環(huán)境持續(xù)改善奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

黨建領(lǐng)航，“一核”帶動(dòng)起“多元”

“社區(qū)工作，核心在于激活黨組織的政治功能與組織功能。”居民區(qū)黨總支書記宗海燕的感悟背后，是一套精密織就的治理網(wǎng)絡(luò)，即“1764+X”體系——黨總支作為“1”個(gè)核心引擎，驅(qū)動(dòng)著7個(gè)微網(wǎng)格、64名微網(wǎng)格小組長(zhǎng)組成的治理骨架，“X”支多元隊(duì)伍（黨員骨干、業(yè)委會(huì)、物業(yè)及“第二梯隊(duì)”志愿者）。

在居民區(qū)黨總支牽頭引領(lǐng)下，各方力量共同打造了“我愛我家”黨建陣地、家門口的為老服務(wù)站點(diǎn)，完成了新業(yè)委會(huì)的成立、停車管理辦法的更新和小區(qū)內(nèi)低洼地帶積水點(diǎn)的改造等，真正做到了民有所呼我有所應(yīng)。

同時(shí)，業(yè)委會(huì)成員、物業(yè)代表等多元主體組成社區(qū)治理智囊團(tuán)，并組建了應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍，解決居民急難愁盼的問(wèn)題，體現(xiàn)“黨建引領(lǐng)、全民響應(yīng)、多元共治”的治理核心。

暖心實(shí)驗(yàn)，“物業(yè)+養(yǎng)老”雙輪驅(qū)動(dòng)

在居民區(qū)96號(hào)樓獨(dú)居老人家中，一場(chǎng)“小切口”的民生實(shí)驗(yàn)正悄然改變養(yǎng)老模式。物業(yè)保潔員被賦予“清潔+守護(hù)”雙重使命，與老人結(jié)成對(duì)子，構(gòu)建“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)支點(diǎn)。

針對(duì)老人平時(shí)有拾荒的習(xí)慣，物業(yè)保潔員提供“每周上門回收”服務(wù)，保潔員隨身攜帶分類收納袋，主動(dòng)協(xié)助老人分揀紙箱、塑料瓶等可回收物，所得款項(xiàng)都給老人，既消除消防隱患又實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)。風(fēng)雨天里，結(jié)對(duì)的保潔員開展“敲門行動(dòng)”，為老人提供垃圾代丟服務(wù)，減少老人滑倒風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)又能提升居住環(huán)境品質(zhì)。

在街道“物業(yè)+養(yǎng)老”試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，社區(qū)率先借助物業(yè)“近水樓臺(tái)”的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用“丈量工作法”動(dòng)態(tài)收集需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。居委引領(lǐng)方向，物業(yè)夯實(shí)服務(wù)，最終繪就“居委領(lǐng)著干、物業(yè)跟著辦、老人笑著過(guò)”的溫暖圖景。

聚焦安全，從“守底線”到“跨前”

老年人多、消防基礎(chǔ)薄弱是老舊小區(qū)的共同特點(diǎn)。宗海燕認(rèn)為，“守住安全底線，是最接地氣的工作。”面對(duì)老舊小區(qū)消防基礎(chǔ)薄弱的痛點(diǎn)，物業(yè)公司在黨建引領(lǐng)下當(dāng)起了小區(qū)“安全巡邏員”，針對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的樓道堆物、電瓶車違規(guī)停放充電等頑疾，協(xié)助居民區(qū)建立“隱患整改電子檔案”，督促定期開展“回頭看”行動(dòng)，繃緊安全意識(shí)紅線，織密居民生活的“安全保護(hù)網(wǎng)”。巡邏隊(duì)定期深入社區(qū)，對(duì)樓道、道路、非機(jī)動(dòng)車車庫(kù)及充電樁等關(guān)鍵部位進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，核查墻式消火栓、滅火器的完好率，確保防患于未“燃”。

此外，物業(yè)代表與黨員骨干、退役消防兵、“第二梯隊(duì)”組成了一支“5分鐘響應(yīng)隊(duì)伍”。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生，這支隊(duì)伍確保“四個(gè)第一”——第一時(shí)間到場(chǎng)、第一時(shí)間告知、第一時(shí)間組織、第一時(shí)間處置，將被動(dòng)“等待”化為主動(dòng)“跨前”。這支隊(duì)伍帶動(dòng)了居民參與社區(qū)平安工作，居民的自治理念、自我防護(hù)意識(shí)與能力也有了顯著提升，成為平安社區(qū)的中堅(jiān)力量。

原標(biāo)題：《黨建引領(lǐng)物業(yè)治理丨“物業(yè)+養(yǎng)老”，普陀這個(gè)小區(qū)破解治理難題有妙招》

欄目編輯：顧瑩穎 文字編輯：趙菊玲

來(lái)源：作者：上海普陀